Audi conect plug and play – Política de Privacidad

A. Responsable

Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo

AUDI AG,
Ettinger Str. 70,
85057 Ingolstadt, Alemania,

inscrita en el Registro de Empresas del Tribunal de Distrito de Ingolstadt con el número HR B 1 (“AUDI AG”), con el uso de la aplicación móvil Audi connect plug and play (" Audi connect plug and play App ").

B. Información General

I. Recolección de datos anónimos

Puede utilizar los servicios individuales de esta aplicación sin informarnos quién es usted. En este caso, no se recopilarán, tratarán ni utilizarán datos personales.

II. Servicios sin inicio de sesión

Al utilizar los servicios de esta aplicación que no requieren un inicio de sesión, sus datos solo se almacenarán localmente en su dispositivo móvil. Si es necesario tratar cualquier otro dato para proporcionar estos servicios, los consultamos en la sección "Servicios individuales sin inicio de sesión" (consulte la sección C a continuación).

III. Servicios con inicio de sesión

Al utilizar servicios que requieren un inicio de sesión, los datos se transferirán a nuestro servidor de datos, donde se tratarán y, según el servicio en cuestión, se almacenarán en su cuenta de usuario de Audi (consulte la sección D).

IV. Geo-servicios

La transmisión de datos geográficos es necesaria para permitir el uso de los diversos servicios dentro de la aplicación Audi connect plug and play (viajes, desafíos, averías y asistencia, socios de servicio, monitor de combustible y aparcamiento). En este contexto, geodatos significa los datos de posición de su dispositivo móvil. Los datos geográficos se transmitirán sólo si esta función se ha activado en la aplicación Audi connect plug and play.

V. Intercambio de datos

Los datos personales se compartirán con terceros solo si es necesario para el cumplimiento de una obligación contractual, en particular para la prestación de servicios. Este es el caso, por ejemplo, si la ubicación del vehículo se va a mostrar en un mapa utilizando el servicio Google Maps de Google Inc. ("Google").
Puede encontrar más información sobre cómo Google trata los datos en

VI. Notificaciones

La aplicación Audi connect plug and play envía notificaciones seleccionadas al dispositivo móvil del usuario (en la pantalla de bloqueo) a través de la información de la aplicación integrada sobre cualquier nuevo estado u otra información. La selección de notificaciones se puede administrar en la configuración de la aplicación.
Las notificaciones se pueden activar y desactivar en cualquier momento en la configuración del dispositivo móvil del usuario.

VII. AUDI ID

Para utilizar este servicio, necesita una cuenta de usuario Audi ID proporcionada por

AUDI AG,
Ettinger Str. 70,
85057 Ingolstadt, Alemania,

inscrita en el registro de empresas del Tribunal de Distrito de Ingolstadt con el número HR B 1 (“AUDI AG”).
Puede utilizar el Audi ID para iniciar sesión en numerosos servicios de Audi AG (por ejemplo, sitios web y aplicaciones) o servicios de terceros (artículo 6 del RGPD, párrafo 1, oración 1, letra b). En lugar de tener que registrarse nuevamente, puede acceder a los servicios utilizando los datos ingresados en su Audi ID cuando se registró por primera vez. Si hace esto, los servicios se vincularán al Audi ID central. Si agrega un servicio de terceros a su ID de Audi, debe aceptar el uso de los datos personales que ya están almacenados en la cuenta de usuario central (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. a). Por regla general, los datos personales solo se transmitirán a un servicio de terceros si son esenciales para la prestación del servicio. Si no está de acuerdo con esto, tiene la opción de crear un Audi ID por separado para iniciar sesión en el servicio que ha seleccionado.
Si utiliza el Audi ID en relación con un servicio de terceros, los datos solo se transmitirán si esto es absolutamente necesario para el uso del servicio de terceros y, por lo tanto, el tratamiento es necesario para cumplir con un contrato entre usted y el tercero. , o se requiere para llevar a cabo medidas precontractuales, o se requiere por razones legales.
AUDI AG utiliza el proceso de doble opt-in para completar el registro, así como para confirmar el consentimiento que ha otorgado en este registro. Se le enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada solicitando su confirmación.
Si ha dado su consentimiento para el uso del Audi ID y myAudi de acuerdo con las leyes de protección de datos, encontrará información sobre el tratamiento de datos en myAudi en "Cuenta" y allí bajo Declaración de consentimiento.
Consulte la Política de privacidad completa de Audi ID. Esta política se puede ver en

C. Almacenamiento de datos

A menos que se especifique lo contrario, almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para la prestación de nuestros servicios o lo hacemos si tenemos un interés legítimo en el almacenamiento continuo. En general, sus datos se conservarán mientras utilice la aplicación. Sus datos serán eliminados a los 12 meses en caso de inactividad y en caso de que los datos no sean necesarios para la defensa o ejecución de reclamaciones legales.

D. Servicios individuales sin inicio de sesión

Los servicios individuales que no requieren inicio de sesión se describen a continuación.

I. Viajes

Cuando la aplicación Audi connect plug and play está conectada al Audi DataPlug, la aplicación Audi connect plug and play registra los datos del viaje transfiriendo geodatos y almacena estos datos localmente en su dispositivo móvil. La ruta, la fecha, la hora, el número de kilómetros recorridos, la duración, el tiempo de conducción, la vida útil, la velocidad media, la velocidad máxima y los costes de combustible aproximados (derivados del servicio "Monitor de combustible") se registran junto con información sobre la economía de su conducción. estilo. Como parte de esta función, el comportamiento de conducción se clasifica como 'económico' o 'no económico' y se le otorgan los puntos correspondientes según la hora de inicio y el tiempo de finalización del viaje, la velocidad del motor, los hábitos de aceleración y frenado, la velocidad y el refrigerante. temperatura. Además, puede clasificar el viaje como viaje privado, viaje de negocios o viaje diario al trabajo. Al final de un viaje, puede ver sus viajes, exportarlos individualmente como archivos PDF utilizando la función de exportación o eliminarlos en cualquier momento. Si no borra sus viajes, se almacenarán en su dispositivo móvil hasta que desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
La transmisión de datos geográficos para este servicio se puede activar y desactivar en cualquier momento en la configuración de la aplicación Audi connect plug and play y en la configuración del dispositivo móvil.
Los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

II. Desafíos

La función "Mis desafíos" le permite acumular más puntos además de los otorgados por una conducción económica (consulte la Sección C. I.). Dependiendo de la cantidad de puntos recolectados, puede alcanzar diferentes niveles de estado (bronce, plata, oro, platino). Los puntos caducan después de un año de la recopilación inicial, por lo que puede perder su estado si no vuelve a ganar la cantidad necesaria de puntos para el nivel de estado respectivo. Cuanto más alto sea el estado, más puntos necesitará acumular. Tú decides cuál de los desafíos desbloqueados deseas completar. Puede activar hasta tres desafíos de diferentes categorías a la vez y pausarlos si es necesario para comenzar otro desafío. Tu progreso en el desafío en pausa no se perderá. Siempre es posible verificar qué tareas ha completado y puede cancelar un desafío en cualquier momento. Los desafíos de "descubrimiento" son únicos hasta cierto punto: aquí puede acumular puntos por visitar ciertos lugares. Para determinar si ha superado un desafío en la categoría "Descubrimiento", Audi connect plug and play debe utilizar su ubicación geográfica. Por lo tanto, debe aceptar participar una vez en los desafíos de la categoría "descubrimiento" y el uso asociado de su geoposición. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento en la configuración de la aplicación. Si supera con éxito un desafío, se puede activar un nuevo desafío para ciertos desafíos. Todos los desafíos de esta categoría se ejecutan constantemente en segundo plano y utilizan su geoposición para completar el desafío. También puede activar desafíos bloqueados usted mismo con la cantidad de puntos que se muestran en la aplicación. También es posible activar desafíos de otros países mientras estás allí (por ejemplo, cuando te vas de vacaciones) a cambio de puntos. Es más, hay un número limitado de desafíos (ocultos) que no tienes que activar tú mismo. Estos te sorprenderán cuando cumplas con los criterios relevantes.
Cuando se alcanza un nuevo estado, puede notificar a su socio de servicio preferido a través de la aplicación para recibir un premio del socio de servicio preferido. Esto se hace a través de una suscripción activa. Aquí el distribuidor recibe, además de los datos transmitidos estándar de una solicitud de cita de servicio, el estado alcanzado. El alcance máximo de los parámetros utilizados para definir la finalización con éxito de los desafíos individuales en diferentes combinaciones comprende: estilo de conducción eficiente, distancia, velocidad, comportamiento de aceleración y frenado, temperatura del refrigerante, período de tiempo, destino, velocidad del motor, diferencia de altitud, número de viajes e información sobre el llenado del monitor de combustible. Cuando un desafío se ha completado con éxito, este permanece almacenado en su dispositivo móvil hasta que desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
La transmisión de datos geográficos para este servicio se puede activar y desactivar en cualquier momento en la configuración de la aplicación Audi connect plug and play y en la configuración del dispositivo móvil.
Los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

III. Desglose y asistencia

En caso de emergencia, el usuario puede llamar directamente a los siguientes números en la aplicación Audi connect plug and play:

> Asistencia
> Servicio al cliente
La aplicación también te da la opción de compartir tu ubicación con otros, p. Ej. por mensaje de texto o por correo electrónico.
La ubicación solo se puede transmitir si el dispositivo móvil puede identificar una ubicación válida y si ha activado la transmisión de datos geográficos para la aplicación Audi connect plug and play en la configuración de su dispositivo móvil. Cuando el usuario marca un número de teléfono, se establece una conexión de voz. Cuando se realiza una llamada, solo se transmitirá su número de teléfono.
La transmisión de datos geográficos para este servicio se puede activar y desactivar en cualquier momento en la configuración de la aplicación Audi connect plug and play y en la configuración del dispositivo móvil.
Los datos anteriores solo se procesarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

IV. Socio de Servicio

Puede utilizar el mapa para seleccionar un socio de servicio como su favorito, visualizar los datos de contacto y la distancia al socio de servicio, iniciar una llamada telefónica desde la aplicación Audi connect plug and play y utilizar el software de navegación de su dispositivo móvil como guía usted a su socio de servicio. No se transmite automáticamente al socio de servicio ningún dato sobre su selección de un favorito.
Los datos geográficos deben transmitirse para permitir que se muestren los socios de servicio cercanos a su ubicación actual. Puede activar y desactivar la transmisión de geodatos para este servicio en cualquier momento en la configuración del dispositivo móvil.
Los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

V. Soporte

Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con el soporte plug and play de Audi connect por correo electrónico o por teléfono. Si elige la opción de correo electrónico, los siguientes datos se transferirán a su aplicación de correo electrónico como un texto formulado previamente, siempre que estén almacenados en la aplicación Audi connect plug and play:
> País e inquilino
> Número de identificación del vehículo
> Modelo de teléfono inteligente
> Nombre en clave del teléfono inteligente (solo para dispositivos Android)
> Sistema y versión del teléfono inteligente
> Versión de la aplicación
> Número de serie de DataPlug
> firmware DataPlug
> Tabla de asignación de versiones de DataPlug
Esto ayudará a Audi a conectar el soporte plug and play para brindar una asistencia óptima para su consulta y en la eliminación de fallas. Puede editar el texto formulado previamente en la aplicación de correo electrónico antes de que se envíe, de modo que usted decida qué datos pone a disposición del soporte de Audi connect plug and play. Cuando se pone en contacto por correo electrónico, también recibimos la dirección de correo electrónico desde la que se comunicó con nosotros, además de los datos enumerados anteriormente.
Cuando el usuario marca "Llamar al soporte técnico", se establece una conexión de voz.
Cuando se realiza una llamada, solo se transmitirá su número de teléfono.
Los datos transmitidos con fines de soporte serán eliminados por AUDI AG una vez que haya expirado el período de retención obligatorio (definido en los Estándares de atención al cliente de AUDI AG).
Los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

VI. Lugar de Estacionamiento

"Lugar de Estacionamiento" guarda la última ubicación conocida del vehículo en la aplicación Audi connect plug and play y la muestra en un mapa, incluido el tiempo de aparcamiento. La función le permite navegar hasta la plaza de aparcamiento o compartir la ubicación del vehículo con otros, p. Ej. por mensaje de texto o correo electrónico. Para determinar la posición de estacionamiento del vehículo, la geoposición del dispositivo móvil se almacena en la aplicación Audi connect plug and play tan pronto como la conexión entre el vehículo y la aplicación Audi connect plug and play se separa después de un viaje. La posición de estacionamiento identificada se muestra luego en una sección de mapa del servicio Google Maps.
Puede activar y desactivar la transmisión de geodatos para este servicio en cualquier momento en la configuración del dispositivo móvil.
La última posición de estacionamiento identificada permanece almacenada en su dispositivo móvil hasta que desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
Los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

E. Servicios individuales con inicio de sesión

Los servicios individuales que requieren un inicio de sesión se describen a continuación.

I. Mi Audi

Si la aplicación Audi connect plug and play está conectada a su vehículo, se configura y activa automáticamente un nuevo perfil de vehículo para el vehículo emparejado según el número de identificación del vehículo (VIN). Si desea conectar otro vehículo a la aplicación Audi connect plug and play en una fecha posterior, se configurará y activará otro perfil de vehículo para este vehículo. “Mi Audi” le muestra, por ejemplo, el nombre del vehículo, la fecha en que se registró por primera vez, el número de placa, cuándo debe realizarse la próxima inspección general (definida por usted mismo) y el voltaje de la batería. Además, también se muestran los siguientes datos: el modelo del vehículo (leído en el VIN), el nivel de combustible actual, el kilometraje del vehículo y, con su consentimiento, más detalles del vehículo como el modelo, año del modelo, color de la carrocería, interior color comparando el VIN con una base de datos de Audi (GDPR Artículo 6, Párrafo 1, Frase 1, lit. a). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Además, el usuario también puede almacenar los neumáticos en el vehículo (consulte la sección "Neumáticos" para obtener más información). Los perfiles del vehículo y los datos relacionados permanecerán almacenados en su dispositivo móvil hasta que elimine el Audi connect plug and play App.
Si la aplicación Audi connect plug and play se conecta a su e-tron, se producirán los siguientes cambios. En lugar del nivel de combustible actual, se muestra el nivel de carga actual de la batería.
Si vence una cita de servicio en los próximos 30 días o dentro de los próximos 1.500 kilómetros, se mostrará un recordatorio sobre la próxima cita de servicio. Todo el contenido de la aplicación Audi connect plug and play se basa en el perfil del vehículo actualmente activo.
A menos que se indique lo contrario, los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

II. Servicio y Citas

"Citas de servicio" le permite administrar sus citas de servicio acordadas y realizadas localmente en su teléfono inteligente.
"Citas de servicio" le permite enviar una solicitud de cita de servicio sobre un tema de su elección a su socio de servicio seleccionado. Puede encontrar información más detallada sobre cómo enviar una solicitud de cita de servicio en la Sección D. III.
Con "Citas de servicio", tan pronto como su socio de servicio seleccionado le haya informado de una cita, puede ingresarla manualmente en la solicitud correspondiente. La fecha ingresada por usted no será transmitida a AUDI AG. Cualquier cambio o eliminación de la cita ingresada manualmente en la aplicación Audi connect plug and play no se transmitirá a su socio de servicio favorito.
Si una cita está en el pasado, también puede agregar imágenes a la cita, p. Ej. la factura. Además, la aplicación puede, con su consentimiento, configurar una entrada en el calendario de su dispositivo móvil.
Puede utilizar el mapa para seleccionar un socio de servicio como su favorito, visualizar los datos de contacto y la distancia al socio de servicio, iniciar una llamada telefónica desde la aplicación Audi connect plug and play y utilizar el software de navegación de su dispositivo móvil como guía usted a su socio de servicio. No se transmite automáticamente al socio de servicio ningún dato sobre su selección de un favorito.
Si no elimina las entradas, permanecerán almacenadas en su dispositivo móvil hasta que desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
Los datos geográficos deben transmitirse para permitir que se muestren los socios de servicio cercanos a su ubicación actual.
Puede activar y desactivar la transmisión de geodatos para este servicio en cualquier momento en la configuración del dispositivo móvil.
Los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

III. Solicitud de cita de servicio

Si se establece un requisito de servicio sobre la base de los intervalos de mantenimiento determinados por la aplicación Audi connect plug and play para el servicio de inspección o cambio de aceite, así como mensajes de advertencia y error, si corresponde, puede solicitar una propuesta de cita de servicio individual a su socio de servicio Audi preferido guardado en el punto de menú "Citas de servicio". Para ello, dispone de las siguientes opciones:
1. Solicitud automática de cita de servicio: cuando se detecta un requisito de mantenimiento seleccionado, los datos requeridos del vehículo y del cliente se transmiten automáticamente (es decir, sin que usted los active manualmente) a su socio de servicio preferido para inspección y / o servicio de aceite.
Si el servicio no puede procesar la solicitud de servicio, los datos anteriores se envían a la empresa de ventas (importador) responsable de su país para que se le pueda ofrecer una cita con un socio de servicio adecuado. Esto se hace de acuerdo con el art. 6 párr. 1 encendido. f GDPR debido a nuestro interés legítimo en satisfacer su solicitud de cita de servicio y contribuir así a su satisfacción.
2. Solicitud de cita de servicio manual: si no usala función de solicitud de cita de servicio automática para inspección y / o servicios de aceite en la configuración de la aplicación Audi connect plug and play y una advertencia amarilla, alerta de combustible o error y / o requisito de mantenimiento (inspección / aceite), se enviará una solicitud de cita de servicio específicamente para esta advertencia amarilla, alerta de combustible o error y / o requisito de mantenimiento (inspección / aceite) con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en las condiciones de uso (artículo 6 párrafo 1, párrafo 1, letra b del RGPD). Los datos requeridos del vehículo y del cliente se envían a su socio de servicio Audi preferido y, en su caso, a cualquier empresa de distribución o centro de llamadas encargado por ellos.
Para ambas opciones, con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (artículo 6, párrafo 1, subpárrafo 1, letra b del RGPD), los siguientes datos se transmiten a través del servidor de datos de AUDI AG al socio de servicio preferido de Audi.
> Identificación del vehículo: número
> Descripción
> Kilometraje
> Marca / modelo / año del modelo
> Código del motor
> Código de transmisión
> Intervalo de mantenimiento: servicio de inspección
> Intervalo de mantenimiento: servicio de cambio de aceite
> Forma de dirección
> Título
> Nombre / apellido
> Número de teléfono
> Dirección de correo electrónico
> Estado del desafío
Si se identifica un requisito de servicio sobre la base de las advertencias rojas, tiene la posibilidad de llamar al servicio de asistencia en caso de avería.
Si utiliza la programación de citas de servicio en uno de los siguientes países:
> Reino Unido
> Italia
> Japón
> Alemania
Los datos personales tratados como parte de la programación de citas de servicio se guardan en una nube operada por Salesforce.com EMEA Limited. No es posible descartar que Salesforce.com, Inc., con sede en EE. UU., Tenga acceso a la información, por lo que se ha celebrado un acuerdo estándar de la UE correspondiente (garantía adecuada sobre el tratamiento de datos en países no europeos).
Los datos tratados también están protegidos por BCR (Reglas corporativas vinculantes). Tiene derecho a ser informado sobre este acuerdo estándar y las BCR en el curso de la divulgación.
Si utiliza la programación de citas de servicio en un país que no figura en la lista, los datos se tratarán y almacenarán en un servidor de AUDI AG y no serán accedidos por terceros.
Dependiendo de su socio de servicio preferido seleccionado, los datos anteriores también pueden transmitirse a un tercer país con respecto a la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, se ha celebrado un acuerdo estándar de la UE correspondiente (garantía adecuada para el tratamiento de datos en países no europeos).
Los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

IV. Estadísticas

El servicio "Estadísticas" evalúa estadísticamente los parámetros seleccionados para usted, p. Ej. kilómetros conducidos, tiempo de conducción o el estilo de conducción eficiente promedio. Para ello, se registran, por ejemplo, la fecha y la hora, la lectura de kilometraje y la velocidad. Estas estadísticas se pueden mostrar para diferentes períodos de tiempo (día, semana, mes, año). La evaluación se limita a los datos indicados en los servicios “Viajes” (ver C. I.), “Monitor de combustible” (ver C. V.) y “Desafíos” (ver C. II.).
Si la aplicación Audi connect plug and play se conecta a su e-tron, la evaluación se limita a los datos especificados en los servicios "Viajes" (ver CI), "Monitor de carga" (ver D. XII.) Y "Mis desafíos "(ver C. II.).
El período de almacenamiento en su dispositivo móvil depende del período de almacenamiento de los servicios que proporcionan los datos.
Los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

V. Monitor de combustible

En muchos modelos de vehículos, el “Monitor de combustible” identifica automáticamente una parada de repostaje tan pronto como el nivel de combustible aumenta en al menos 10 litros (si el repostaje no se identifica automáticamente, puede ingresarlo manualmente). Esta función le permite configurar y guardar una descripción general de las paradas de repostaje, sus costos y el número de kilómetros recorridos. Cuando la aplicación Audi connect plug and play se conecta con su DataPlug, se detecta un valor aproximado de la cantidad de litros de combustible añadidos. Puede editar este valor manualmente en cualquier momento. Cuando se identifica automáticamente una parada de reabastecimiento de combustible, la ubicación donde reabasteció combustible se identifica mediante la geoposición de su dispositivo móvil y se guarda automáticamente en el Monitor de combustible. La ubicación solo se puede transmitir si el dispositivo móvil puede identificar una ubicación válida y si ha activado la transmisión de datos geográficos para la aplicación Audi connect plug and play en la configuración de su dispositivo móvil. Si se introduce manualmente una parada de repostaje, puede almacenar la dirección usted mismo.
Si el nivel de combustible del vehículo cae por debajo de los límites de 10 litros y 5 litros, aparecerá un mensaje para repostar su vehículo en la aplicación Audi connect plug and play en Noticias. Además, puede mostrar un mensaje en cualquier dispositivo móvil compatible dentro de los límites definidos activando mensajes en el elemento de menú "Configuración".
Si no elimina las paradas de repostaje, permanecerán almacenadas en su dispositivo móvil hasta que desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
La transmisión de datos geográficos para este servicio se puede activar y desactivar en cualquier momento en la configuración de la aplicación Audi connect plug and play y en la configuración del dispositivo móvil.
Los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

VI. Llantas

El servicio "Neumáticos" le ofrece la posibilidad de introducir información relevante sobre los neumáticos para correr seleccionados (neumáticos de invierno / neumáticos de verano / neumáticos nórdicos / neumáticos para todas las estaciones), p. Ej. fabricante de llantas, kilometraje, fecha de producción DOT o la cita para cambiar llantas y un recordatorio para esto. Además, se puede solicitar una cita de servicio individual correspondiente con su socio de servicio Audi seleccionado para un cambio de neumático o para comprar neumáticos nuevos (consulte la Solicitud de cita de servicio para obtener detalles de los datos transmitidos).
Si ha activado las notificaciones, se le recordará una cita acordada para el cambio de neumáticos ingresada en la aplicación Audi connect plug and play.
Si no elimina los datos de los neumáticos, estos permanecerán almacenados en su dispositivo móvil hasta que desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
Los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

VII. Copia de seguridad y recuperación de datos

El servicio "Copia de seguridad y recuperación de datos" lo protege contra la pérdida de datos y le permite, por ejemplo, transferir sus datos a un nuevo dispositivo móvil si pierde o cambia el anterior. Este servicio incluso permite cambiar entre los sistemas operativos iOS y Android.
Para ello, se crea una copia de seguridad ("Copia de seguridad de datos") de los datos almacenados en la aplicación Audi connect plug and play en el servidor de AUDI AG para los siguientes servicios:
> Viajes
> Desafíos
> Socio de servicio
> Servicio y programación
> Mi Audi
> Estadísticas
> Monitor de combustible
> Espacio de estacionamiento
> Neumáticos
Los ajustes de la aplicación Audi connect plug and play también se transfieren al servidor de AUDI AG con el mismo propósito.
Los datos se transfieren automáticamente con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, letra b) mientras usa la aplicación y están codificados con SSL y HTTPS. Además, también puede generar manualmente una copia de seguridad en cualquier momento utilizando "Copia de seguridad de datos" en la configuración.
La copia de seguridad en el servidor de AUDI AG se puede eliminar usando "Copia de seguridad de datos" y "Otras opciones" en la configuración. Si no ha eliminado su copia de seguridad, se eliminará en caso de que elimine su Audi ID. Los datos almacenados localmente en su dispositivo móvil no se verán afectados.
Para minimizar el uso de su volumen de datos móviles, grandes volúmenes de datos (> aproximadamente 100 kB) solo se transferirán a través de una conexión Wi-Fi existente. Se genera una copia de seguridad al menos una vez al día. Para garantizar la seguridad de los datos, la aplicación Audi connect plug and play solo se puede utilizar con una cuenta de usuario Audi ID y solo con un dispositivo a la vez.
Los datos anteriores solo se procesarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

Analítica de datos

AUDI AG se esfuerza constantemente por desarrollar los productos y servicios existentes que ofrece, así como nuevos productos y servicios, y por mejorar la publicidad y la investigación de mercado con el fin de comercializar dichos productos y servicios. Para este propósito, se requiere una evaluación sólida del uso de productos y servicios actuales (análisis). Por este motivo, AUDI AG trata los datos de las copias de seguridad del servicio "Copia de seguridad y recuperación de datos" para los fines anteriores. Los propósitos y la naturaleza del tratamiento y la base legal del mismo se describen en detalle a continuación.

Analítica para el desarrollo de productos y servicios nuevos y existentes

AUDI AG trata datos de forma anónima con el fin de desarrollar productos y servicios nuevos y existentes. Para ello, los datos de las copias de seguridad del servicio "Copia de seguridad y recuperación de datos" se anonimizan. La anonimización implica la eliminación de todos los identificadores personales (por ejemplo, nombre, correo electrónico, número de identificación del vehículo, otros identificadores, etc.) y la eliminación de las coordenadas GPS. Los datos solo se analizan en los sistemas de análisis de AUDI AG una vez que se ha realizado esta anonimización. Los resultados de la analítica (en particular métricas y cifras) son completamente anónimos. Los datos anonimizados permanecen dentro del ámbito de autoridad de AUDI AG y no deben abandonarlo.
Sus datos se tratan como se describe sobre la base de nuestro interés justificado en ofrecerle productos y servicios nuevos y mejorados. La base para esto es una consideración de los intereses realizados dentro de AUDI AG (Artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD).

Extracción de datos ambientales para la responsabilidad del producto y la observación de campo, para verificar la garantía y las reclamaciones de garantía, así como el fondo de comercio

AUDI AG está legalmente obligada a controlar los productos que comercializa de forma continua durante todo su ciclo de vida para detectar con prontitud los posibles defectos y subsanarlos lo antes posible. Esto incluye, entre otras cosas, la obligación de control del producto y prevención de peligros.
Además, AUDI AG se complace en cumplir con las garantías existentes y las reclamaciones de garantía.
Para ello, AUDI AG comprueba primero si existen reclamaciones o están excluidas, por ejemplo, debido a cambios en el estado de construcción del vehículo (por ejemplo, puesta a punto, conversiones, etc.) realizados por un propietario. Si es necesario, los reclamos existentes se manejarán en contacto personal con usted.
Los siguientes datos se tratan para los fines antes mencionados:
> VIN
> Número de serie del DataPlug
> Versión de software del DataPlug
> Versión de la base de datos de DataPlug
> Versión de la aplicación
> País de instalación de la aplicación
> Dispositivo terminal
> Sistema operativo
> Versión del sistema operativo
> ID de Audi
> Fecha del primer acoplamiento del DataPlug
El tratamiento de los datos tiene lugar dentro del alcance de la observación de campo exclusivamente para poder identificar rápidamente y eliminar las brechas de seguridad relevantes. El tratamiento solo se lleva a cabo para un propósito específico. Una asignación o tratamiento adicional de los datos personales, p. Ej. a la persona del cliente oa su contacto y / u otros datos, no es necesario para lograr el interés legítimo de las agencias de procesamiento y también está expresamente prohibido por todas las agencias de procesamiento. En AUDI AG, solo aquellas personas a las que se les confían tareas administrativas estrechamente relacionadas con el procesamiento de datos personales para este fin tienen acceso a los datos personales. Los datos solo se transmitirán a las autoridades de aprobación responsables o a los organismos responsables de las acciones de retirada, campo e intercambio dentro de AUDI AG en caso de una retirada o acción de campo decidida por los comités de seguridad de productos de AUDI AG.
El tratamiento descrito de sus datos se basa en el interés legítimo del análisis de campo y el seguimiento del producto. Esto se basa en una ponderación de intereses dentro de AUDI AG (Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD).

Procesamiento para evaluación de soporte de ventas

Los socios Audi asignados a la empresa de distribución (importadora) responsable de su país le ofrecen asesoramiento sobre una gama de productos y servicios. Este consejo también incluye demostración, explicación y ayuda con el registro de los servicios digitales de AUDI AG. Con el fin de evaluar y pagar las bonificaciones aplicables por este soporte de ventas, AUDI AG trata sus datos personales, tales como
> Número de identificación del vehículo (VIN)
> Datos de registro (país, fecha, hora)
> Compañero preferido
y lo comunica a la empresa de distribución (importadora) responsable de su país y a su socio Audi guardado. Los datos divulgados son un requisito previo obligatorio para hacer coincidir los registros de productos y servicios digitales con las entregas de vehículos asociados. Esta correspondencia permite a AUDI AG, la empresa de distribución (importador) responsable de su país y su socio Audi guardado calcular ratios para la evaluación del soporte de ventas proporcionado. La necesidad de este tratamiento de datos surge de acuerdos entre AUDI AG, la empresa de distribución (importadora) responsable de su país y los socios Audi asociados.
Los siguientes importadores locales utilizan el sistema de notificación anterior: Italia, Japón, Brasil, Reino Unido, Argentina, México, Alemania.
Cuando los datos se transfieren fuera de la UE y no existe un nivel adecuado de protección de datos, las cláusulas contractuales estándar de la UE para la transferencia de datos se han concluido con los destinatarios de los datos.
Las empresas involucradas en el tratamiento tienen prohibido por contrato utilizar datos para crear un enlace directo a una persona (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico). Para salvaguardar el procesamiento, AUDI AG ha establecido una serie de medidas técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado y el tratamiento para fines distintos a los previstos.
El tratamiento descrito de sus datos se basa en nuestro interés legítimo en evaluar el soporte de ventas proporcionado por la empresa de distribución (importador) responsable de su país y el de su socio Audi guardado. La base para el tratamiento descrito es una consideración de intereses realizados dentro de AUDI AG (Artículo 6, párrafo 1, letra f GDPR).
AUDI AG elimina sus datos seudonimizados después de 15 meses o de acuerdo con los requisitos legales, por ejemplo, una vez que el propósito para el que fueron recopilados deja de ser válido y si la eliminación no es contraria a otras obligaciones de retención.

Uso de encargados

Los datos personales tratados en el contexto de la actividad analítica se almacenan en una nube de servicios web operada por Amazon Web Services EMEA SARL. No podemos excluir la posibilidad de que Amazon Web Services, Inc. acceda a su información en los EE. UU., De modo que se haya celebrado un acuerdo estándar de la UE correspondiente (garantías adecuadas con respecto al tratamiento de datos en países no europeos).

VIII. Soporte

Cuando necesite asistencia, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia plug and play de Audi connect mediante una solicitud de asistencia o por teléfono. Si selecciona la opción "Enviar solicitud de soporte", los siguientes datos estarán disponibles para el soporte plug and play de Audi connect con el fin de brindar un soporte óptimo en la eliminación de fallas, siempre que estén almacenados en la aplicación plug and play de Audi connect:
> Dirección de correo electrónico
> Número de teléfono
> País e inquilino
> Modelo
> Número de identificación del vehículo
> Modelo de teléfono inteligente
> Nombre de código del teléfono inteligente (solo para dispositivos Android)
> Sistema y versión del teléfono inteligente
> Versión de la aplicación
> Número de serie de DataPlug
> firmware DataPlug
> Tabla de asignación de versiones de DataPlug
> Descripción de la falla (si el campo ha sido completado por el usuario)
Cuando el usuario marca "Llamar al soporte técnico", se establece una conexión de voz. Cuando se realiza una llamada, solo se transmitirá su número de teléfono.
AUDI AG eliminará los datos transmitidos con fines de soporte una vez que haya expirado el período de retención obligatorio (definido en los Estándares de atención al cliente de AUDI AG).
Los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

IX. Viajes

Cuando se establece una conexión entre la aplicación Audi connect plug and play y Audi DataPlug, la aplicación Audi connect plug and play transmitirá datos geográficos para registrar los datos del viaje y los almacenará localmente en su dispositivo móvil. Se registran la ruta, la fecha, la hora, las millas recorridas, la duración, el tiempo de conducción, el tiempo de reposo, la velocidad media, la velocidad máxima y los costos de combustible aproximados (derivados del servicio “Fuel Monitor”) e información sobre conducción económica. Aquí, los parámetros hora de inicio y hora de finalización, régimen del motor, comportamiento de aceleración y frenado, velocidad y temperaturas del refrigerante se utilizan para clasificar el estilo de conducción como “eficiente” o “no eficiente”, y recompensado con los puntos correspondientes. Además, también puede clasificar el viaje como privado, de negocios o como viaje al trabajo. Al final del viaje, puede ver estos viajes, exportarlos como un archivo PDF con la función de exportación o eliminarlos en cualquier momento. Si no elimina los viajes, permanecerán almacenados en su dispositivo móvil hasta que desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
La transmisión de datos geográficos para este servicio se puede activar y desactivar en cualquier momento en la configuración de la aplicación Audi connect plug and play y en la configuración del dispositivo móvil.
Los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (GDPR, artículo 6, párrafo 1, oración 1, lit. b). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

X. Monitor de carga

En el e-tron, el "monitor de carga" puede detectar automáticamente un proceso de carga una vez que el nivel de carga ha aumentado en al menos un 10 por ciento (si el proceso de carga no se detecta automáticamente, puede ingresarlo manualmente). Esta función le permite crear y guardar un resumen de los procesos de carga realizados, sus costos y los kilómetros recorridos. Si la aplicación Audi connect plug and play se conecta a su DataPlug, se detecta automáticamente un porcentaje aproximado de carga. Puede editar este valor manualmente en cualquier momento. Cuando se detecta un proceso de carga automáticamente, la ubicación donde ha cargado se detecta utilizando la geolocalización de su dispositivo y se guarda automáticamente en el monitor de carga. La ubicación solo se puede transmitir si el dispositivo móvil ha podido detectar una ubicación válida, mientras que usted ha activado la transferencia de datos geográficos para la aplicación Audi connect plug and play en la configuración de su dispositivo móvil. Al ingresar manualmente a un proceso de carga, puede registrar la dirección usted mismo.
Si no elimina los procesos de carga, permanecerán almacenados en su dispositivo móvil hasta que desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
La transmisión de datos geográficos para este servicio se puede activar y desactivar en cualquier momento en la configuración de la aplicación Audi connect plug and play y en la configuración del dispositivo móvil.
Los datos anteriores solo se tratarán con el fin de proporcionar los servicios contractuales descritos en los términos de uso (artículo 6, párrafo 1, oración 1, letra b del RGPD). Se pueden encontrar más detalles de sus derechos en la Sección F de esta Política de Privacidad.

F. Herramientas de seguimiento

1. Ajustar

Como parte de un acuerdo de tratamiento de datos del contrato, la aplicación Audi connect plug and play utiliza el servicio de análisis web "ajustar" de adjust GmbH ("ajustar") para evaluar el acceso del usuario a esta aplicación. Se requiere su consentimiento para esto de acuerdo con el Artículo 6, sección 1 a) del GDPR. Los datos se tratan con el fin de diseñar nuestra aplicación según las necesidades y mejorar la eficiencia de nuestras actividades de marketing.
"Ajustar" recopila, trata y utiliza la dirección IP y Mac de su dispositivo móvil, que se anonimizan mediante un procedimiento de hash (huella digital), con fines analíticos. Esto significa que la información guardada en los servidores de "ajuste" no se puede vincular a personas. Todos los datos se eliminan después de un máximo de 30 días.
Puede rechazar la recopilación y el tratamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando el seguimiento mediante "ajustar" desactivando el botón "ajustar" en la configuración de "Análisis".

2. Análisis de Adobe

Esta aplicación utiliza el servicio de análisis web Adobe Analytics para analizar las visitas de los usuarios a esta página web. Los datos se tratan sobre la base del consentimiento que ha otorgado (artículo 6, párrafo 1, letra a, GDPR).
No podemos descartar la posibilidad de que se acceda a sus datos a través de Adobe Systems Incorporated con sede en EE. UU., Por lo que se concluyó con las correspondientes cláusulas contractuales estándar de la UE (garantías adecuadas sobre el tratamiento de datos en países no europeos). Tiene derecho a ser informado de este acuerdo estándar en el transcurso de la divulgación.
Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos indicado en cualquier momento con efecto para el futuro abriendo la configuración en la sección Más de la barra de pestañas en Configuración y soporte. Abra la configuración de análisis en la sección Privacidad para revocar su consentimiento a Adobe Analytics.
La información almacenada en los servidores de Adobe no se puede rastrear directamente a un individuo porque Adobe Analytics se usa con la siguiente configuración: "Antes de la búsqueda geográfica: Reemplace el último octeto de IP del visitante con 0" y "Ofuscar IP eliminado". La configuración "Antes de la búsqueda geográfica: reemplazar el último octeto de IP del visitante con 0" hace que la dirección IP se anonimice antes de la ubicación geográfica sustituyendo el último octeto de la dirección IP con ceros. Para el análisis estadístico, la ubicación aproximada del usuario se agrega al paquete de seguimiento, que aún contiene la dirección IP completa. Antes de que se guarde el paquete de seguimiento, la dirección IP se reemplaza por una dirección IP única y permanente, denominada dirección IP genérica, cuando se configura la opción "Ofuscar IP eliminada". Esto elimina la dirección IP del registro de datos que está almacenado.

G. Sus derechos

Puede ejercer los siguientes derechos frente a AUDI AG en cualquier momento sin costo alguno. Puede obtener más información sobre el ejercicio de sus derechos en el siguiente sitio web:
Derecho a la información: Tiene derecho a solicitarnos información sobre cómo se tratan sus datos personales.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal que le concierna que sea incorrecto o incompleto.
Derecho de borrado: Tiene derecho a solicitar el borrado de sus datos si existe alguna de las condiciones establecidas en el artículo 17 del GDPR. A continuación, puede solicitar, por ejemplo, la eliminación de sus datos, siempre que la finalidad para la que fueron recopilados ya no sea necesaria. Además, puede solicitar la eliminación si tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento y revoca este consentimiento.
Derecho a la restricción del tratamiento: tiene derecho a solicitar restricciones sobre el tratamiento de sus datos si existen las condiciones del artículo 18 del RGPD. Este es el caso, por ejemplo, si impugna la exactitud de sus datos. Puede solicitar que se restrinja el tratamiento durante el tiempo que sea necesario para examinar la exactitud de sus datos.
Derecho de oposición: si el tratamiento se basa en un interés primordial o si sus datos se utilizan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Se permite una objeción si el tratamiento es de interés público o en el ejercicio de una autoridad oficial o debido a un interés justificado de AUDI AG o de cualquier otro tercero. En caso de objeción, le rogamos que nos notifique los motivos por los que se opone al tratamiento de datos. Además de esto, también tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing directo. Lo mismo se aplica a la elaboración de perfiles, si está relacionado con el marketing directo.
Derecho a la portabilidad de datos: si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento o en el cumplimiento de una obligación contractual y esto se realiza mediante un tratamiento automatizado, usted tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, legible por máquina de uso común y a transferirlos a otro proveedor de tratamiento de datos.
Derecho de revocación: si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro y sin indicar los motivos por su cuenta en
Derecho de queja: también tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland / Alemania; o la Autoridad de Protección de Datos de México) sobre la forma en que tratamos sus datos. No conformidad o denuncia ante el INAI Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet

H. Su persona de contacto: Oficial de protección de datos

Nuestro oficial de protección de datos es su persona de contacto para todos los asuntos relacionados con la protección de datos y está disponible para ayudarle a ejercer sus derechos. Dirija sus envíos a:
Oficial de protección de datos de AUDI AG
Auto-Union-Straße 1, 85045 Ingolstadt
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Fecha de la versión: febrero de 2021