Política de privacidade Audi connect plug and play

A. Responsável

Esta política de privacidade destina-se a informá-lo sobre como os seus dados pessoais são tratados pela

AUDI AG,
Auto-Union-Str. 1,
85057 Ingolstadt, Alemanha,

inscrita no Registo Comercial do Tribunal Distrital de Ingolstadt sob o nº HR B 1 ("AUDI AG"), com a utilização da aplicação móvel Audi connect plug and play ("Audi connect plug and play App").

B. Informações gerais

I. Recolha anónima de dados

Pode utilizar serviços individuais desta aplicação sem revelar a sua identidade. Neste caso, não serão recolhidos, tratados ou utilizados quaisquer dados pessoais.

II. Serviços sem login

Ao utilizar os serviços desta aplicação que não requerem um login, os seus dados só serão armazenados localmente no seu dispositivo móvel. Se for necessário tratar quaisquer outros dados para fornecer estes serviços, encontra informação sobre isso na secção "Serviços individuais sem início de sessão" (ver secção C abaixo).

III. Serviços com login

Ao utilizar serviços que requerem um login, os dados serão transferidos para o nosso servidor de dados onde serão tratados e - dependendo do serviço em questão - armazenados na sua conta de utilizador Audi (ver secção D).

IV. Serviços de geolocalização

A transmissão de dados geográficos é necessária para permitir a utilização dos vários serviços dentro da aplicação Audi Connect Plug and Play (Viagens, Desafios, Avarias e Assistência, Parceiros de Serviço, Monitor de Combustível e Estacionamento). Neste contexto, os dados geográficos significam os dados de posição do seu dispositivo móvel. Os dados geográficos só serão transmitidos se o utilizador consentir, activando esta função na aplicação Audi connect plug and play.

V. Transferência de dados

Os dados pessoais só serão partilhados com terceiros se tal for necessário para o cumprimento de uma obrigação contratual, em particular para a prestação de serviços. Este é o caso, por exemplo, se a localização do veículo for exibida num mapa utilizando o serviço Google Maps da Google Inc. ("Google").
Mais informações sobre como os dados são tratados pela Google podem ser encontradas em:

VI. Notificações

A aplicação Audi Connect Plug and Play envia notificações seleccionadas para o dispositivo móvel do utilizador (no ecrã de bloqueio) sobre qualquer novo estado ou outras informações, por meio de informação integrada da aplicação. A receção de notificações pode ser gerida nas definições da aplicação.
As notificações podem ser ativadas e desativadas em qualquer altura, nas definições do dispositivo móvel do utilizador.

VII. Audi ID

Para utilizar este serviço necessita de uma conta de utilizador Audi ID fornecida pela

AUDI AG,
Auto-Union-Str. 1 ,
85057 Ingolstadt, Alemanha,

inscrita no registo comercial do Tribunal Distrital de Ingolstadt sob o nº HR B 1 ("AUDI AG").
Pode utilizar o Audi ID para fazer login em diversos serviços da Audi AG (por exemplo, websites e aplicações) ou serviços de terceiros (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Em vez de ter de proceder a um novo registo, pode aceder aos serviços utilizando os dados introduzidos no seu Audi ID quando do primeiro registo que efetuou. Se o fizer, os serviços serão ligados ao Audi ID central. Se acrescentar um serviço de terceiros ao seu Audi ID, deverá concordar com a utilização dos dados pessoais já armazenados na conta central do utilizador (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Como regra, os dados pessoais só serão transmitidos a um serviço de terceiros se forem essenciais para a execução do serviço. Se não concordar com isto, tem a opção de criar um Audi ID separado para entrar no serviço que seleccionou.
Se utilizar o Audi ID em ligação com um serviço de terceiros, os dados só serão transmitidos se isso for absolutamente necessário para a utilização do serviço do terceiro e o seu tratamento for, portanto, necessário para a execução de um contrato entre o cliente e o terceiro, para a execução de medidas pré-contratuais, ou se isso for exigível por razões legais.
A AUDI AG recorre a um processo de duplo opt-in para completar o registo, bem como para confirmar o consentimento que tenha prestado nesse registo. Ser-lhe-á enviado um e-mail para o endereço electrónico fornecido solicitando-lhe essa confirmação.
Se tiver prestado o seu consentimento para a utilização do Audi ID e myAudi de acordo com o exigido na regulamentação sobre a protecção de dados, nos casos em que o tratamento de dados se basear em consentimento, encontrará informações sobre o tratamento de dados no myAudi em "Conta" e aí sob o ponto "Declaração de consentimento".
Por favor, consulte a Política de Privacidade integral para Audi ID. Esta política pode ser consultada em

C. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados durante o tempo necessário para lhe prestar os nossos serviços sem prejuízo de prolongar essa conservação, quando haja interesse legítimo no seu armazenamento continuado. Em geral, os seus dados serão retidos enquanto utilizar a aplicação. Os seus dados serão apagados após 12 meses em caso de inatividade, salvo se a sua conservação se mostrar necessária para a defesa ou exercício posições em acções judiciais.

D. Serviços específicos sem login

Os serviços individuais que não requerem um login estão descritos abaixo.

I. Viagens

Quando a App Audi connect plug and play está ligada ao Audi DataPlug, a App Audi connect plug and play grava dados de viagem transferindo dados geográficos e armazena estes dados localmente no seu dispositivo móvel. A rota, data, hora, número de quilómetros percorridos, duração, tempo de condução, vida útil, velocidade média, velocidade máxima e custos aproximados de combustível (derivados do serviço "Fuel monitor") são registados juntamente com informações sobre a economia do seu estilo de condução. Como parte desta função, o comportamento de condução é classificado como "económico" ou "não económico" e atribuídos pontos correspondentes com base na hora de início e tempo de fim de viagem, velocidade do motor, hábitos de aceleração e travagem, velocidade e temperatura do líquido de arrefecimento. Além disso, é possível classificar a viagem como uma viagem privada, de negócios ou de deslocação ao trabalho. No final de uma viagem, pode visualizar as suas viagens, exportá-las individualmente como ficheiros PDF utilizando a função de exportação, ou eliminá-las em qualquer altura. Se não apagar as suas viagens, estas serão armazenadas no seu dispositivo móvel até que desinstale a ficha de ligação Audi e a aplicação.
A transmissão de dados geográficos para este serviço pode ser ativada e desativada em qualquer altura nas definições de ligação e reprodução da aplicação Audi e nas definições do dispositivo móvel, pelo que os dados geográficos apenas serão processados com o seu consentimento através da ativação.
Os dados acima referidos só serão processados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

II. Meus desafios

A função "Os meus desafios" permite-lhe acumular mais pontos para além dos atribuídos por condução económica (ver secção C. I.). Dependendo do número de pontos recolhidos, pode atingir diferentes níveis de estatuto (bronze, prata, ouro, platina). Os pontos expiram um ano após a recolha inicial, podendo assim perder o seu estatuto se não voltar a obter o número de pontos necessário para o respectivo nível de estatuto. Quanto maior for o estatuto, mais pontos terá de acumular. Decida qual dos desafios desbloqueados deseja completar. Pode ativar até três desafios de diferentes categorias em simultâneo e fazer uma pausa, se necessário, para iniciar outro desafio. O seu progresso no desafio pausado não será perdido. É sempre possível verificar que tarefas completou e pode cancelar um desafio em qualquer altura. Os desafios de 'Descoberta' são, até certo ponto, únicos: Aqui pode recolher pontos para visitar determinados lugares. Para determinar se passou num desafio na categoria "Descoberta", o Audi connect plug and play deve utilizar a sua geolocalização. Por conseguinte só é possível participar nos desafios da categoria "descoberta" se tiver consentido na utilização associada da sua geolocalização. Pode retirar este consentimento em qualquer altura nas definições da aplicação. Se passar com sucesso um desafio, um novo desafio pode ser activado para certos desafios. Todos os desafios nesta categoria estão constantemente em segundo plano e utilizam a sua geolocalização para completar o desafio. Pode também activar desafios bloqueados com o número de pontos apresentados na aplicação. Também é possível ativar desafios de outros países enquanto neles se encontrar estiver (por exemplo, quando vai de férias) em troca de pontos. Além disso, há um número limitado de desafios (escondidos) que não tem de activar você mesmo. Estes irão surpreendê-lo quando cumprir os critérios relevantes.
O âmbito máximo dos parâmetros utilizados para definir a conclusão bem sucedida dos desafios individuais em diferentes combinações compreende: estilo de condução eficiente, distância, velocidade, comportamento de aceleração e travagem, temperatura do líquido de refrigeração, período de tempo, destino, velocidade do motor, diferença de altitude, número de viagens e informação sobre o enchimento do monitor de combustível. Quando um desafio for concluído com sucesso, este permanece armazenado no seu dispositivo móvel até que desinstale a aplicação Audi Connect Plug and Play.
A transmissão de dados geográficos para este serviço pode ser activada e desativada em qualquer altura nas definições de ligação e reprodução da aplicação Audi connect plug and play e nas definições do dispositivo móvel, pelo que os dados geográficos apenas serão processados com o seu consentimento através da ativação.
Os dados acima referidos só serão processados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

III. Avarias e assistência

Numa emergência, o utilizador pode ligar diretamente para os seguintes números no Audi Connect Plug and Play App:

> Assistência em caso de avaria
> Serviço de atendimento ao cliente
A aplicação também lhe oferece a opção de partilhar a sua localização com outros, por exemplo, por mensagem de texto ou por e-mail.
A localização apenas poderá ser transmitida se o dispositivo móvel for capaz de identificar um local válido e se tiver ativado a transmissão de dados geográficos para a aplicação Audi connect plug and play nas configurações do seu dispositivo móvel. Quando o utilizador marca um número de telefone, é estabelecida uma ligação de voz. Quando é feita uma chamada, apenas o seu número de telefone será transmitido.
A transmissão de dados de geolocalização para este serviço pode ser ativada e desativada em qualquer altura nas definições da aplicação Audi connect plug and play e nas definições do dispositivo móvel, pelo que esses dados só serão tratados mediante o seu consentimento prestado através da activação.
Os dados acima referidos só serão processados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

IV. Parceiro de serviço

Pode utilizar o mapa para selecionar um parceiro de serviço como o seu favorito, ter os dados de contacto e a distância ao parceiro de serviço exibidos, iniciar uma chamada telefónica a partir da ficha de ligação Audi e reproduzir a aplicação e utilizar o software de navegação no seu dispositivo móvel para o guiar até ao seu parceiro de serviço. Nenhum dado relativo à sua seleção de um favorito é automaticamente transmitido ao parceiro de serviço.
Os dados geográficos necessitam de ser transmitidos para permitir a exibição dos parceiros de serviço nas proximidades. Pode ativar e desativar a transmissão de geolocaliuzação para este serviço em qualquer altura nas definições do dispositivo móvel, pelo que esses dados apenas serão tratados com o seu consentimento prestado através da ativação.
Os dados acima referidos só serão tratados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (aartigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

V. Suporte

Se precisar de assistência, pode contactar a Audi Connect Plug and Play Support por e-mail ou telefone. Se escolher a opção e-mail, os seguintes dados serão transferidos para a sua aplicação de e-mail como um texto pré-formulado, desde que este seja armazenado na aplicação Audi connect plug and play:
> País & Tenant
> Número de identificação do veículo
> Modelo de Smartphone
> Nome de código do smartphone (apenas para dispositivos Android)
> Sistema e versão do smartphone
> Versão da App
> Número de série do DataPlug
> Firmware do DataPlug
> Tabela de mapeamento de versão do DataPlug
Estes dados ajudam o suporte do Audi connect plug and play a apoiar de forma otimizada a sua consulta ou a solucionar a falha. Pode editar o texto pré-formulado na aplicação de correio electrónico antes do seu envio, de modo a decidir quais os dados que coloca à disposição do Audi Connect Plug and Play Support. Quando faz contacto por e-mail, também recebemos o endereço de e-mail a partir do qual nos contactou, para além dos dados acima listados.
Se o utilizador escolher "Ligar para o suporte", será estabelecida uma conexão de voz. Na ligação será transmitido apenas o seu número de telefone.
Os dados transmitidos para fins de apoio serão apagados pela AUDI AG uma vez expirado o período de retenção obrigatório (definido nas Normas de Apoio ao Cliente da AUDI AG).
Os dados acima referidos só serão tratados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

VI. Estacionamento

O "Estacionamento" guarda a última localização conhecida do veículo no Audi Connect Plug and Play App e mostra-a num mapa, incluindo o tempo de estacionamento. A função permite navegar até ao lugar de estacionamento ou partilhar a localização do veículo com outros, por exemplo, através de mensagem de texto ou e-mail. A fim de determinar a localização de estacionamento do veículo, a geoposição do dispositivo móvel é armazenada na aplicação Audi connect plug and play assim que a ligação entre o veículo e a aplicação Audi connect and play é separada no fim de uma viagem. A posição de estacionamento identificada é então exibida numa secção do mapa do serviço Google Maps.
Pode ativar e desativar a transmissão de dados geográficos para este serviço em qualquer altura nas definições do dispositivo móvel, pelo que os dados geográficos apenas serão tratados com o seu consentimento através da ativação.
A última posição de estacionamento identificada permanece armazenada no seu dispositivo móvel até que desinstale a aplicação Audi Connect Plug and Play.
Os dados acima referidos só serão tratados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

E. Serviços específicos com login

Os serviços individuais que requerem um login são descritos abaixo.

I. My Audi

Se a App Audi Connect Plug and Play estiver ligada ao seu veículo, um novo perfil de veículo é automaticamente configurado e ativado para o veículo emparelhado com base no número de identificação do veículo (VIN). Se desejar ligar outro veículo à App Audi Connect Plug and Play numa data posterior, outro perfil de veículo será configurado e ativado para este veículo. "Meu Audi" mostra-lhe, por exemplo, o nome do veículo, a data em que foi registado pela primeira vez, a matrícula, quando está prevista a próxima inspeção geral (definida por si) e a carga da bateria. Além disso, são também exibidos os seguintes dados: o modelo do veículo (lido a partir do VIN), o nível atual de combustível, a quilometragem do veículo e, com o seu consentimento, outros detalhes do veículo, tais como o modelo, ano do modelo, cor do veículo, cor interior, comparando o VIN com uma base de dados do Audi. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Além disso, o utilizador pode também armazenar os pneus no veículo (consulte a secção "Pneus" para mais informações). Os perfis dos veículos e os dados relacionados permanecerão armazenados no seu dispositivo móvel até que apague a aplicação Audi connect plug and play.
Além disso, os requisitos de manutenção podem ser previstos e a manutenção dependente do estado do veículo pode ser suportada. Isto é feito com base em dados de medição do veículo em combinação com informação específica do veículo que é armazenada nos sistemas internos da AUDI AG.
Primeiro, o VIN do veículo, a identificação do utilizador e os dados de medição do veículo (por exemplo, quilometragem atual, tempo restante até ao próximo serviço ou quilómetros restantes até ao próximo serviço) são transmitidos do veículo para sistemas Audi internos. Com base em e com combinação com dados específicos do veículo (por exemplo, tipo de veículo e características do seu equipamento), bem como tabelas de manutenção associadas, que são armazenadas nos sistemas internos da AUDI AG, podem então ser determinados os requisitos de manutenção previstos para o respectivo veículo. Os requisitos de manutenção resultantes são então apresentados ao cliente em Audi connect plug and play.
O tratamento de dados descrito é efetuado com base num balanceamento de interesses, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea f), do RGPD. Os interesses legítimos da AUDI AG a serem destacados são: Aumento da satisfação e lealdade dos clientes, optimização dos processos empresariais, melhoria sustentável dos produtos e oferta de serviços de última geração.
" Apenas são tratados e armazenados os dados pessoais e relacionados com a pessoa, necessários para a função descrita e podem ser tratados com base no fundamento de licitude ""ponderação de interesses legítimos"". Os dados do cliente serão apagados assim que o cliente iniciar esta eliminação via Audi connect plug and play, mas no máximo ao fim de três anos.
O cliente tem o direito de se opor a este processamento de dados com efeitos para o futuro, a qualquer momento. Pode saber mais sobre os seus direitos na secção F desta política de privacidade."
Se a aplicação "Audi connect plug and play" se ligar ao seu e-tron, as seguintes alterações ocorrem. Em vez do nível de combustível atual, é mostrado o nível de carga actual da bateria.
Se uma marcação de serviço estiver prevista para os próximos 30 dias ou dentro dos próximos 1.500 quilómetros, será afixado um lembrete sobre a próxima marcação de serviço. Todo o conteúdo da App Audi Connect Plug and Play é baseado no perfil de veículo atualmente ativo.
Salvo indicação em contrário, os dados acima referidos só serão tratados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (artigo 6, parágrafo 1, frase 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F da presente Política de Privacidade.

II. Serviço e Marcações

Marcações de Serviço permite-lhe gerir as suas marcações de serviço acordadas e efetuadas localmente no seu smartphone.
Marcações de serviço permite-lhe enviar um pedido de marcação de serviço sobre aspetos da sua escolha ao parceiro de serviço selecionado. Informações mais detalhadas sobre o envio de um pedido de marcação de serviço podem ser encontradas na Secção D. III.
Com "Marcações de serviço" pode, assim que tiver sido informado de uma marcação pelo seu parceiro de serviço selecionado, introduzi-la manualmente no respetivo pedido. A data por si introduzida não será transmitida à AUDI AG. Qualquer alteração ou eliminação da marcação introduzida manualmente na App Audi Connect Plug and Play por si não será transmitida ao seu parceiro de serviço preferido.
Para as marcações no passado, também pode adicionar imagens à marcação, por exemplo, a factura. Além disso, a aplicação pode criar uma entrada no calendário no seu dispositivo móvel.
Pode utilizar o mapa para selecionar um parceiro de serviço como o seu favorito, ter os dados de contacto e a distância ao parceiro de serviço exibidos, iniciar uma chamada telefónica a partir da ficha de ligação Audi e reproduzir a aplicação e utilizar o software de navegação no seu dispositivo móvel para o guiar até ao seu parceiro de serviço. Nenhum dado relativo à sua seleção de um favorito é automaticamente transmitido ao parceiro de serviço.
Se não apagar as entradas, estas permanecerão armazenadas no seu dispositivo móvel até que desinstale a App Audi Connect Plug and Play.
Os dados geográficos precisam de ser transmitidos para permitir que os parceiros de serviço nas proximidades da sua localização atual sejam exibidos. Pode ativar e desativar a transmissão de dados geográficos para este serviço a qualquer momento nas configurações do dispositivo móvel, pelo que os dados geográficos apenas serão processados com o seu consentimento através da ativação.
Os dados acima referidos só serão tratados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

III. Pedido de marcação de serviço

Se for estabelecida uma necessidade de serviço com base nos intervalos de manutenção determinados pelo Audi Connect Plug and Play App para inspeção ou serviço de mudança de óleo, bem como mensagens de aviso e erro, se aplicável, pode solicitar uma proposta de marcação de serviço individual ao seu parceiro de serviço Audi preferido armazenado no item de menu "Marcações de serviço". Para este efeito, tem as seguintes opções:
Pedido automático de marcação de serviço: Se utilizar o pedido automático de marcação de serviço para inspeção e/ou serviço de óleo, quando é detetada uma necessidade de manutenção seleccionada, os dados necessários do veículo e do cliente são transmitidos automaticamente (isto é, sem que o utilizador os accione manualmente) ao seu parceiro de serviço preferido.
Se o parceiro de serviço não puder processar o pedido de serviço, os dados acima são encaminhados para a empresa de vendas (importador) responsável pelo seu país para que lhe possa ser oferecido um encontro com um parceiro de serviço adequado. Isto é feito em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD devido ao nosso legítimo interesse em satisfazer o seu pedido de marcação de serviço e assim contribuir para a sua satisfação.
Pedido de marcação de serviço manual:Se não utilizar a função de pedido automático de marcação de serviço para inspecção e/ou serviços de petróleo nas definições da aplicação "Audi connect plug and play" e for detetado um aviso amarelo, alerta de combustível ou erro e/ou necessidade de manutenção (inspecção/óleo), pode selecionar o envio de um pedido de marcação de serviço especificamente para este aviso amarelo, alerta de combustível ou erro e/ou necessidade de manutenção (inspecção/óleo) (Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Os dados necessários do veículo e do cliente são enviados ao seu parceiro de serviço Audi preferido e, quando aplicável, a qualquer empresa de distribuição ou centro de chamadas por eles encomendado.
Para ambas as opções, os seguintes dados são transmitidos através do servidor de dados da AUDI AG ao parceiro de serviço preferido da Audi
> Número de identificação do veículo
> Descrição
> Quilometragem
> Marca / modelo / ano-modelo
> Código do motor
> Código da transmissão
> Intervalo de manutenção – serviço de inspeção
> Intervalo de manutenção – serviço de troca de óleo
> Forma de tratamento
> Título
> Nome / apelido
> Número de telefone
> Endereço de e-mail
Se for identificada uma necessidade de serviço com base nos avisos vermelhos, tem a possibilidade de chamar a assistência de avarias.
Se utilizar o horário de marcação de serviço num dos seguintes países:
> Reino Unido
> Itália
> Japão
> Alemanha
> França
> Irlanda
> Espanha
> Polónia
Os dados pessoais tratados no âmbito do serviços de agendamento são guardados numa nuvem operada por Salesforce.com EMEA Limited. Não é possível excluir que Salesforce.com, Inc., com sede nos EUA, tenha acesso à informação, pelo que foi celebrado um acordo padrão da UE correspondente (garantia adequada sobre o processamento de dados em países não europeus). Os dados tratados são igualmente protegidos pelas BCR (Binding Corporate Rules) (regras vinculativas aplicáveis às empresas). Tem o direito de ser informado sobre este acordo-tipo, e as BCR no decurso da divulgação.
Se utilizar o agendamento de marcação de serviço num país não listado, os dados serão tratados e armazenados num servidor da AUDI AG e não serão acedidos por terceiros.
Dependendo do seu parceiro de serviço preferido seleccionado, os dados acima referidos podem também ser transmitidos para um país fora da área composta pelo Reino Unido e o Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, foi celebrado um acordo padrão da UE correspondente (garantia adequada para o tratamento de dados em países não europeus).
Os dados acima referidos só serão tratados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

IV. Estatística

O serviço "Estatísticas" avalia estatisticamente os parâmetros seleccionados para si, por exemplo, quilómetros percorridos, tempo de condução ou o estilo de condução eficiente médio. Para este fim, por exemplo, a data e hora, a leitura da quilometragem e a velocidade são registadas. Estas estatísticas podem ser apresentadas para diferentes períodos de tempo (dia, semana, mês, ano). A avaliação restringe-se aos dados indicados nos serviços "Viagens" (ver C. I.), "Monitor de combustível" (ver C. V.) e "Desafios" (ver C. II.).
Se a aplicação "Audi connect plug and play" se ligar ao seu e-tron, a avaliação é limitada aos dados especificados nos serviços "Viagens" (ver C. I.), "Monitor de carregamento" (ver D. XII.), e "Os meus desafios" (ver C. II.).
O período de armazenamento no seu dispositivo móvel depende do período de armazenamento dos serviços que fornecem os dados.
Os dados acima referidos só serão tratados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

V. Monitor de combustível

Em muitos modelos de veículos, o "Fuel Monitor" identifica automaticamente uma paragem de reabastecimento assim que o nível de combustível é aumentado em pelo menos 10 litros (se o reabastecimento não for identificado automaticamente, pode introduzi-lo manualmente). Esta função permite configurar e guardar uma visão geral das paragens de reabastecimento, os seus custos e o número de quilómetros percorridos. Quando a App Audi Connect Plug and Play se liga ao seu DataPlug, é detectado um valor aproximado para o número de litros de combustível adicionado. Pode editar manualmente este valor em qualquer altura. Quando uma paragem de reabastecimento é automaticamente identificada, o local de reabastecimento é identificado utilizando a geoposição do seu dispositivo móvel, e automaticamente guardado no Monitor de Combustível. O local só pode ser transmitido se o dispositivo móvel for capaz de identificar um local válido e se tiver ativado a transmissão de geodados para a aplicação Audi connect plug and play nas definições do seu dispositivo móvel. Se uma paragem de reabastecimento for introduzida manualmente, pode armazenar o endereço por si próprio.
Se o nível de combustível do veículo descer abaixo dos limites de 10 litros e 5 litros, aparecerá um aviso para reabastecer o seu veículo na App Audi connect plug and play em News. Além disso, pode ter uma mensagem exibida em qualquer dispositivo móvel compatível nos limites definidos, activando as mensagens no item do menu "Definições".
Se não apagar as paragens de reabastecimento, estas permanecerão armazenadas no seu dispositivo móvel até que desinstale a App Audi Connect Plug and Play.
A transmissão de dados geográficos para este serviço pode ser ativada e desativada em qualquer altura nas definições de ligação e reprodução da App Audi Connect Plug and Play e nas definições do dispositivo móvel, pelo que os dados de geolocalização só serão tratados com o seu consentimento prestado através da ativação.
Os dados acima referidos só serão tratados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

VI. Pneus

O serviço "Pneus" dá-lhe a possibilidade de introduzir informações relevantes sobre os pneus seleccionados (pneus de Inverno / pneus de Verão / pneus Nórdicos / pneus de todas as estações do ano) - por exemplo, fabricante de pneus, quilometragem, data de produção DOT ou a marcação de mudança de pneus e um lembrete para o efeito. Além disso, pode ser solicitada uma marcação de serviço individual correspondente com o seu parceiro de serviço Audi selecionado para uma mudança de pneus ou para a compra de pneus novos (consulte o Pedido de Marcação de Serviço para obter detalhes sobre os dados transmitidos).
Se tiver ativado as notificações, ser-lhe-á lembrado um compromisso agendado de mudança de pneus introduzido na App Audi connect plug and play.
Se não apagar os dados dos pneus, estes permanecerão armazenados no seu dispositivo móvel até que desinstale a App Audi Connect Plug and Play.
Os dados acima referidos só serão tratados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

VII. Backup de dados e restauração

O serviço "Data Backup & Recovery" protege-o contra a perda de dados e permite-lhe, por exemplo, transferir os seus dados para um novo dispositivo móvel se perder ou trocar o seu antigo dispositivo. Este serviço torna, inclusivamente, possível a mudança entre os sistemas operativos iOS e Android.
Para este fim, é criada no servidor da AUDI AG uma cópia de segurança ("Data Backup") dos dados armazenados na App Audi Connect Plug and Play para os seguintes serviços:
> Viagens
> Meus desafios
> Parceiro de Serviço
> Serviço e Agendamento
> My Audi
> Estatística
> Monitor do tanque
> Estacionamento
> Pneus
As configurações da App Audi Connect Plug and Play são também transferidas para o servidor AUDI AG para o mesmo fim.
Os dados são automaticamente transferidos enquanto se utiliza a aplicação e são codificados com SSL e HTTPS. Além disso, pode também gerar manualmente uma cópia de segurança em qualquer altura, utilizando "Data Backup" nas definições.
A cópia de segurança no servidor AUDI AG pode ser apagada usando "Data Backup" & "Outras Opções" nas definições. A sua cópia de segurança será apagada no caso de apagar o seu Audi ID. Os dados armazenados localmente no seu dispositivo móvel não serão afetados.
Para minimizar a utilização do seu volume de dados móveis, grandes volumes de dados (> aprox. 100 kB) só serão transferidos através de uma ligação Wi-Fi existente. Uma cópia de segurança é gerada pelo menos uma vez por dia. Para garantir a segurança dos dados, a aplicação Audi Connect Plug and Play só pode ser utilizada com uma conta de utilizador Audi ID e apenas com um dispositivo de cada vez.
Os dados acima referidos só serão tratados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

Análise de dados

A AUDI AG procura constantemente desenvolver os produtos e serviços existentes que oferece, bem como novos produtos e serviços, e por melhorar a publicidade e os estudos de mercado para fins de comercialização dos referidos produtos e serviços. É necessária uma avaliação sólida da utilização dos produtos e serviços actuais (analítica) para este fim. Por este motivo, a AUDI AG trata os dados das cópias de segurança do serviço "Backup e recuperação de dados" para os fins acima referidos. Os objectivos e a natureza do tratamento e a sua base de licitude são descritos em pormenor a seguir.

Extração de dados ambientais para responsabilidade pelo produto e observação no terreno, para verificação de garantias e reclamações de garantia, bem como de "goodwill"

A AUDI AG é legalmente obrigada a monitorizar continuamente os produtos que coloca no mercado ao longo do seu ciclo de vida, a fim de detetar rapidamente potenciais defeitos e retificá-los o mais rapidamente possível. Isto inclui, entre outras coisas, a obrigação de monitorização do produto e de prevenção de riscos.
Além disso, a AUDI AG satisfaz os pedidos de garantia existentes.
Para este efeito, a AUDI AG verifica primeiro se existem ou estão excluídas reclamações, por exemplo, devido a alterações no estado de construção do veículo (por exemplo, afinação, conversões, etc.) feitas por um proprietário. Se necessário, as reclamações existentes serão tratadas em contacto pessoal com o proprietário.
Os seguintes dados são tratados para os fins acima mencionados:
> NIV
> Número de série do DataPlugs
> Versão de software do DataPlugs
> Versão do banco de dados do DataPlugs
> Versão da aplicação
> País de instalação do aplicativo
> Dispositivo final
> Sistema operacional
> Versão do sistema operacional
> Audi ID
> Data do primeiro emparelhamento do DataPlugs
Os dados são tratados como parte da observação de campo exclusivamente para poder identificar e eliminar rapidamente as lacunas de segurança relevantes. O tratamento é efectuado apenas para um fim específico. Qualquer outra atribuição ou tratamento dos dados pessoais, por exemplo, à pessoa do cliente ou ao seu contacto e/ou outros dados, não é necessário para alcançar o interesse legítimo das entidades que fazem o seu processamento e é também expressamente proibido a todas essas entidades de processamento. Na AUDI AG, só é concedido acesso aos dados pessoais às pessoas a quem são confiadas tais tarefas administrativas que estejam estreitamente relacionadas com o processamento para este fim. Os dados só são transmitidos às autoridades de aprovação responsáveis ou aos departamentos responsáveis pelas acções de recolha, de campo e de substituição dentro da AUDI AG, em caso de recolha ou de acção de campo decidida pelas comissões de segurança dos produtos dentro da AUDI AG.
O tratamento descrito dos seus dados baseia-se no interesse legítimo da análise de campo e do controlo do produto. Isto baseia-se numa ponderação de interesses feita no âmbito da AUDI AG (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Os dados acima mencionados são normalmente apagados ao fim de 5 anos.

Processamento para avaliação do suporte de vendas

Os parceiros Audi designados para a empresa de distribuição (importador) responsável pelo seu país oferecem-lhe conselhos sobre uma gama de produtos e serviços. Este aconselhamento inclui também demonstração, explicação e ajuda no registo dos serviços digitais da AUDI AG. Para efeitos de avaliação e pagamento de quaisquer prémios aplicáveis para este apoio de vendas, a AUDI AG trata os seus dados pessoais, tais como
> Número de identificação do veículo (NIV)
> Dados de registo (país, data, hora)
> Parceiro preferencial
e divulga-os à empresa de distribuição (importador) responsável pelo seu país e ao seu parceiro Audi selecionado. Os dados divulgados são um pré-requisito obrigatório para fazer corresponder os registos de produtos e serviços digitais com as entregas de veículos associados. Esta correspondência permite à AUDI AG, a empresa de distribuição (importador) responsável pelo seu país e o seu parceiro Audi selecionado, calcular números-chave para avaliação do suporte de vendas fornecido. A necessidade deste tratamento de dados decorre dos acordos entre a AUDI AG, a empresa de distribuição (importador) responsável pelo seu país e os parceiros Audi associados.
Os seguintes importadores locais utilizam o sistema de relatórios acima:
Itália, Japão, Brasil, Reino Unido, Argentina, México, Alemanha, França, Irlanda, Grécia, Espanha, Portugal, Polónia.
Quando os dados são transferidos fora da UE, e não existe um nível adequado de protecção de dados, foram firmadas cláusulas contratuais-tipo da UE para a transferência de dados com os destinatários dos dados.
As empresas envolvidas no processamento estão contratualmente proibidas de utilizar dados para criar uma ligação direta a uma pessoa (por exemplo, nomes, endereços de correio electrónico). A fim de salvaguardar o tratamento, a AUDI AG estabeleceu uma série de medidas técnicas e organizacionais para impedir o acesso não autorizado e o tratamento dos dados para outros fins que não os previstos.
O tratamento descrito dos seus dados baseia-se no nosso interesse legítimo em avaliar o apoio de vendas fornecido pela empresa de distribuição (importador) responsável pelo seu país e o do seu parceiro Audi selecionado. A base para o processamento descrito assenta numa ponderação de interesses feita no âmbito da AUDI AG (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
A AUDI AG elimina os seus dados pseudonimizados após 15 meses ou de acordo com os requisitos legais, por exemplo, uma vez que a finalidade para a qual foram recolhidos se torne inválida e se a eliminação não for contrária a quaisquer outras obrigações de retenção.

Recurso a subcontratantes

Os dados pessoais tratados no contexto da actividade analítica são armazenados numa nuvem de serviços web operada pela Amazon Web Services EMEA SARL. Não podemos excluir a possibilidade de a sua informação ser acedida pela Amazon Web Services, Inc. nos EUA, de tal forma que foi celebrado um acordo padrão da UE correspondente (garantias adequadas relativamente ao processamento de dados em países não europeus).

VIII. Suporte

Quando o suporte é necessário, pode contatar o Audi Connect Plug and Play Support através de um pedido de suporte ou por telefone. Se selecionar a opção "Enviar pedido de suporte", os seguintes dados serão disponibilizados à Audi Connect Plug and Play Support com a finalidade de proporcionar um óptimo suporte na eliminação de falhas, desde que sejam armazenados na aplicação Audi Connect Plug and Play:
> Endereço de e-mail
> Número de telefone
> País & Tenant
> Modelo
> Número de identificação do veículo
> Modelo do Smartphone
> Nome do código do smartphone (somente para dispositivos Android)
> Sistema e versão do smartphone
> Versão da aplicação
> Número de série do DataPlug
> Firmware do DataPlug
> Tabela de mapeamento de versão do DataPlug
> Descrição do problema (se o campo tiver sido preenchido pelo usuário)
Se o usuário escolher "Ligar para o Suporte", será estabelecida uma conexão de voz. Na ligação será transmitido apenas o seu número de celular.
Os dados transmitidos para fins de apoio serão apagados pela AUDI AG uma vez expirado o período de retenção obrigatório (definido nas Normas de Apoio ao Cliente da AUDI AG).
Os dados acima referidos só serão tratados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

IX. Viagens

Quando é estabelecida uma ligação entre o Audi Connect Plug and Play App e o Audi DataPlug, o Audi Connect Plug and Play App transmitirá dados geográficos para gravar dados de viagem e armazená-los-á localmente no seu dispositivo móvel. São registados o itinerário, data, hora, quilómetros percorridos, duração, tempo de condução, tempo em pé, velocidade média, velocidade máxima e custos aproximados de combustível (derivados do serviço "Fuel Monitor") e informações sobre condução económica. Aqui, os parâmetros tempo inicial e tempo final, velocidade do motor, comportamento de aceleração e travagem, velocidade e temperaturas do líquido de refrigeração são utilizados para classificar o estilo de condução como "eficiente" ou "não eficiente", e recompensados com os pontos correspondentes. Além disso, também se pode classificar a viagem como privada, de negócios ou como uma viagem para o trabalho. No final da viagem, pode visualizar estas viagens, exportá-las como ficheiro PDF com a função de exportação, ou eliminá-las em qualquer altura. Se não apagar as viagens, elas permanecerão armazenadas no seu dispositivo móvel até que desinstale a ficha de ligação Audi e reproduza a aplicação.
A transmissão de dados geográficos para este serviço pode ser ativada e desativada em qualquer altura nas definições de ligação e reprodução da aplicação Audi e nas definições do dispositivo móvel.
Os dados acima referidos só serão tratados para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nas condições de utilização (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Os dados geográficos serão tratados com base no seu consentimento. Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

X. Monitor de carga

No e-tron, o 'Monitor de carga' pode detetar automaticamente um processo de carga uma vez que o nível de carga tenha aumentado pelo menos 10% (se o processo de carga não for detetado automaticamente, pode introduzir esta informação maualmente). Esta função permite-lhe criar e guardar uma visão geral dos processos de carregamento realizados, dos seus custos e dos quilómetros percorridos. Se a aplicação "Audi connect plug and play" se ligar ao seu DataPlug, uma percentagem aproximada de carga é detectada automaticamente. Pode editar este valor manualmente em qualquer altura. Quando um processo de carregamento é detetado automaticamente, o local onde foi carregado é detetado utilizando a geolocalização do seu dispositivo e guardado automaticamente no monitor de carregamento. O local só pode ser transmitido se o dispositivo móvel tiver sido capaz de detetar um local válido, enquanto estiver ativada a transferência de dados geográficos para a aplicação Audi connect plug and play nas definições do seu dispositivo móvel. Ao introduzir manualmente um processo de carregamento, pode registar o endereço por si próprio.
Se não apagar os processos de carregamento, estes permanecerão armazenados no seu dispositivo móvel até que desinstale a aplicação "Audi connect plug and play".
A transmissão de dados geográficos para este serviço pode ser ativada e desativada em qualquer altura nas definições da App Plug and Play da Audi e nas definições do dispositivo móvel, pelo que os dados de geolocalização só serão tratados com o seu consentimento prestados através da ativação.
Os dados acima referidos serão tratados apenas para efeitos de prestação dos serviços contratuais descritos nos termos de utilização (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Mais detalhes sobre os seus direitos podem ser encontrados na Secção F desta Política de Privacidade.

F. Ferramentas de Rastreamento (“Tracking Tools”)

Adobe Analytics

Esta aplicação utiliza o serviço de análise web Adobe Analytics para analisar as visitas dos utilizadores a esta página web. Os dados são processados com base no consentimento que o utilizador deu ( artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
Não podemos excluir a possibilidade de os seus dados serem acedidos através da Adobe Systems Incorporated com sede nos EUA, de modo a que um acordo padrão da UE correspondente (garantias adequadas relativamente ao tratamento de dados em países não europeus) tenha sido celebrado. Tem o direito de ser informado sobre este acordo-tipo no decurso da divulgação.
Pode revogar o seu consentimento para o tratamento de dados indicado em qualquer altura com efeito para o futuro, abrindo as definições na secção "Outros" da barra de separadores em Definições e Suporte. Abra as definições analíticas na secção Privacidade para revogar o seu consentimento para Adobe Analytics.
Exclui-se uma relação pessoal direta nas informações armazenadas nos servidores da Adobe, pois o Adobe Analytics é utilizado com as configurações "Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0" e "Obfuscate IP-Removed". A configuração "Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0" garante que antes dessa geolocalização o endereço IP será anonimizado ao ser zerado o último octeto do endereço IP. O local aproximado do utilizador é acrescentado para análise estatística no pacote de tracking, que por sua vez ainda contém o endereço IP completo. Antes de salvar o pacote de rastreamento, o endereço de IP será substituído por um endereço IP fixo - que será tratado como um endereço IP genérico - e individual se a configuração "Obfuscate IP–Removed" estiver selecionada. Com isso, o endereço IP não fica mais armazenado em um registro.

G. Os seus direitos

Pode exercer os seguintes direitos perante a AUDI AG a qualquer momento e sem custos. Pode obter mais informações sobre o exercício dos seus direitos no seguinte website:
Direito à informação: Tem o direito de nos solicitar informações sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados.
Direito de rectificação: Tem o direito de solicitar a rectificação de quaisquer dados pessoais que lhe digam respeito, que estejam incorretos ou incompletos.
Direito de apagamento: Tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados se qualquer uma das condições enunciadas no artigo 17º do RGPD se verificar. Poderá então solicitar, por exemplo, o apagamento dos seus dados, desde que a finalidade para a qual foram recolhidos já não seja necessária. Além disso, poderá solicitar o apagamento se processarmos os seus dados com base no seu consentimento e se revogar esse consentimento.
Direito à limitação do tratamento: Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, se as condições do artigo 18.º do RGPD se verificarem. Este é o caso, por exemplo, se contestar a exatidão dos seus dados. Pode solicitar que o tratamento seja limitado durante o tempo necessário para examinar a exatidão dos seus dados.
Direito de oposição: Ocorrendo motivos relacionados com a sua situação particular que constituam interesse superior ou se os seus dados forem utilizados para fins de marketing directo, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados. Uma oposição é admissível se o processamento for do interesse público ou do exercício da autoridade oficial ou por causa de um interesse justificado da AUDI AG ou de qualquer outro terceiro. Em caso de objeção, solicita-se ao cliente que nos notifique os motivos da sua objecção ao tratamento de dados. Além disso, tem também o direito de se opor ao processamento de dados para efeitos de marketing directo. O mesmo se aplica à perfilagem na medida em que esteja relacionada com o marketing directo.
Direito à portabilidade dos dados: Se o tratamento de dados for baseado no consentimento ou no cumprimento de uma obrigação contratual e o tratamento for realizado por meios automatizados, tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de os transferir para outro responsável de tratamento de dados.
Direito de revogação de consentimento: Se o tratamento de dados for baseado no consentimento, tem o direito de revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro e sem indicar as razões para a sua opção em
Direito de apresentar reclamação: Cabe-lhe o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados pessoais (e.g. Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland/ Alemanha - Gabinete do Estado da Baviera para a Supervisão da Protecção de Dados) sobre a forma como processamos os seus dados.

H. A sua pessoa de contacto: Responsável pela protecção de dados

O nosso encarregado da protecção de dados (Data Protection Officer) é a sua pessoa de contacto para todas as questões relacionadas com a proteção de dados e está disponível para o ajudar a exercer os seus direitos. Por favor, dirija-se aos seus pedidos:
Data Protection Officer da AUDI AG
85045 Ingolstadt
Versão: maio de 2021