FAQ

Kontakt Audi Shop

Allgemein

Welche Fahrzeuge kann ich online kaufen?
Die teilnehmenden Audi Partner wählen die Fahrzeuge aus ihrem Bestand für den Online-Verkauf individuell aus.
Wer darf alles Fahrzeuge online kaufen?
Dies ist händlerindividuell – bitte wenden Sie sich direkt an den Anbieter des Fahrzeugs.
Ich habe mein Fahrzeug nun bekommen, aber es ist jetzt doch "ganz anders" als ich dachte, ich will es zurückgeben!
Die AUDI AG ist Betreiber des online Marktplatzes. Kaufverträge, die über den online Marktplatz geschlossen werden, kommen zwischen Ihnen und dem jeweiligen Audi Partner zustande. Bitte kontaktieren Sie diesen zu Fragen der Abwicklung des Kaufvertrages.
Kann ich mir vorab ein Angebot schicken lassen?
Gern können Sie die vom Audi Partner bereitgestellten Informationen auf der Produktinformationsseite des Audi Partners nachlesen und jederzeit mit dem anbietenden Audi Partner Kontakt aufnehmen. Sollten Sie darüber hinaus eine Zusammenfassung des Inserats zugesandt bekommen, kontaktieren Sie den anbietenden Audi Partner.
Kann ich das Fahrzeug besichtigen?
Sollten Sie eine Besichtigung wünschen, kontaktieren Sie bitte den anbietenden Audi Partner. Des Weiteren bieten die Audi Partner bei Verfügbarkeit die Möglichkeit der Audi Live Beratung in der Audi Fahrzeugbörse (Audi Partner zeigt Ihnen das Fahrzeug per Video)
Ist eine Probefahrt möglich?
Sollten Sie eine Probefahrt wünschen, sprechen Sie dies bitte mit dem anbietenden Audi Partner ab.

Service / Produkte

Kann ich mein Fahrzeug auch online versichern?
Bisher können über den online Marktplatz noch keine Versicherungen abgeschlossen werden. Sprechen Sie hierzu gerne ihren Audi Partner an.
Welche Optionen gibt es bei der Zulassung?
Bitte besprechen Sie die Möglichkeiten einer Zulassung direkt mit dem Audi Partner.

Bezahloptionen

Welche Bezahlmöglichkeiten werden für den Fahrzeugkauf angeboten?
Sie erhalten mit der Auftragsbestätigung eine Zahlungsaufforderung, die Sie per Banküberweisung begleichen können. Die notwendigen Bankdaten finden Sie ebenfalls in der Auftragsbestätigung. Darüber hinaus können Sie die Vertragsart Leasing auswählen. In diesem Fall findet der Vertragsabschluss jedoch nicht online statt, da die Parameter (Laufzeit, Fahrleistung und Höhe der Sonderzahlung), die für die Leasingoption ausgewählt werden, nur beispielhaft gewählt sind. Die Leasingoption stellt lediglich eine Anfrage beim vermittelnden Audi Partner dar. Dieser setzt sich umgehend mit Ihen in Verbindung und berät Sie dazu gerne. Der Leasingvertragsabschluss erfolgt dann direkt beim Audi Partner.
Wie kann ich das Fahrzeug bezahlen?
Aktuell steht Ihnen die Zahlungsart Überweisung und für einige Modelle die Vertragsart Leasing zur Verfügung. Für ein Finanzierungsangebot wenden Sie sich derzeit bitte direkt an den Audi Partner. Dieser wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Kann ich das Fahrzeug finanzieren?
Die Online Funktion Finanzierung ist derzeit in der Entwicklung. Für ein Finanzierungsangebot wenden Sie sich bitte direkt an den Audi Partner. Dieser wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Warum wird nicht für jedes Fahrzeug Leasing angeboten?
Der Audi Partner kann für jedes Fahrzeug individuell bestimmen, ob er Leasing als Vertragsart anbietet. Sollte für Ihr Wunschfahrzeug keine Leasingoption online bestehen, kontaktieren Sie Ihren Audi Partner, ob dies für das Fahrzeug möglich ist.
Warum beinhaltet meine Rechnung eine Kaution?
Die Rechnung kann eine Kaution enthalten, wenn es einen Auslandsbezug gibt.
Sofern Sie einen Neuwagen gemäß steuerlicher Definition nach Auslieferung in ein anderes Land innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums überführen möchten (innergemeinschaftliche Lieferung / Export), ist zuzüglich zum Netto-Kaufpreis eine Kaution ausgewiesen. Für weitere Fragen, insbesondere zur Kautionsabwicklung oder andere Fragen zu Ihrer Rechnung, kontaktieren Sie bitte den Audi Partner.
Wird beim Leasing online ein verbindlicher Vertrag geschlossen?
Beim Leasing findet der Vertragsabschluss nicht online statt, da die Parameter (Laufzeit, Fahrleistung und Höhe der Sonderzahlung), die für die Leasingoption ausgewählt werden, nur beispielhaft gewählt sind. Die Leasingoption stellt lediglich eine Anfrage beim vermittelnden Audi Partner dar. Dieser setzt sich umgehend mit Ihen in Verbindung und berät Sie dazu gerne. Der Leasingvertragsabschluss erfolgt dann direkt beim Audi Partner.
Wer ist mein Vertragspartner bei einem Leasingvertrag?
Der Leasingvertrag wird beim Audi Partner unterzeichnet, Ihr Vertragspartner ist in diesem Fall die Audi Leasing GmbH.
Kann ich die Laufzeit oder andere Parameter beim Leasing ändern?
Die Leasing-Parameter (Laufzeit, Fahrleistung und Höhe der Sonderzahlung), die Ihnen online angezeigt werden, sind nur beispielhaft gewählt. Sie können diese individuell mit Ihrem Audi Partner besprechen und auf Ihre Bedürfnisse ändern.
Kann ich mein derzeitiges Fahrzeug in Zahlung geben?
Dies ist händlerindividuell – bitte wenden Sie sich direkt an den Audi Partner.

Persönliche Daten

Wofür werden meine Daten verwendet?
Ihre Daten werden unter anderem verwendet für:

•  die Erstellung des Kaufvertrages durch den Audi Partner
•  die Erstellung der Rechnung durch den Audi Partner

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen.
Sind meine eingegebenen Daten sicher?
Ihre persönlichen Daten werden selbstverständlich verschlüsselt übertragen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik fortlaufend verbessert und angepasst. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen.
Bekomme ich jetzt Werbung?
Wir senden Ihnen nur dann Informationen zur Marke Audi und unseren Produkten zu, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen und der datenschutzrechtlichen Einverständniserklärung zustimmen.
Warum können nur Privatkunden ein Fahrzeug online kaufen?
Der online Marktplatz ist in der derzeitigen Ausbaustufe auf private Endkunden ausgerichtet. Als Geschäftskunde wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Audi Partner.

Zusammenfassung / Vertragsabschluss

Wie geht es nach der Bestellung weiter? Wie ist der Ablauf?
Der Eingang Ihrer Bestellung wird unmittelbar am Ende des Bestellprozesses durch eine Anzeige auf dem online Marktplatz bestätigt. Sie erhalten zusätzlich unverzüglich eine E-Mail, welche den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt („Zugangsbestätigung“). Diese Zugangsbestätigung stellt keine Annahme Ihrer Bestellung und damit noch keinen Vertragsschluss dar. Sollte der anbietende Audi Partner Ihre Bestellung nicht annehmen, informiert er Sie unverzüglich via E-Mail; ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
Ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Audi Partner kommt erst durch die Annahme Ihrer Bestellung zustande. Sie erhalten darüber eine gesonderte E-Mail vom Audi Partner.
Sollten Sie als Vertragsart "Leasing" gewählt haben, wird online kein Vertrag abgeschlossen. Es handelt sich hierbei lediglich um eine Anfrage. Der Audi Partner wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und die weiteren Details besprechen.
Warum kann ich bei der Leasingoption keinen Kaufabschluss online tätigen?
Da die Parameter (Laufzeit, Fahrleistung und Höhe der Sonderzahlung), die für die Leasingoption ausgewählt werden, nur beispielhaft gewählt sind, kann das Angebot online nicht auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Die Leasingoption stellt lediglich eine Anfrage beim vermittelnden Partner dar. Dieser setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung und berät Sie dazu gerne. Der Leasingvertragsabschluss erfolgt dann direkt beim Audi Partner.
Wie funktioniert die optionale Bonitätsprüfung?
Es gibt zwei unterschiedliche Arten der unverbindlichen Bonitätsprüfung - die digitale und die manuelle. Bei der digitalen Prüfung erfolgt eine Überprüfung der Kontodaten direkt bei Ihrer Bank. Bei der manuellen Prüfung geben Sie Ihre relevanen Daten (Familienstand, Arbeitsverhältnis, Einkommen, Ausgaben, etc.) in ein online-Formular ein und erhalten umgehend eine Auswertung. Bei der Bonitätsprüfung handelt es sich jedoch nur um ein unverbindliches Ergebnis, das eine Empfehlung darstellt. Vor Zustandekommen des Vertrages muss eine verbindliche Bonitätsprüfung durch den Audi Partner erfolgen.
Wie schnell kann ich das Auto abholen?
Dies ist händlerindividuell und kann je nach Fahrzeug unterschiedlich sein. Bitte wenden Sie sich direkt an den Audi Partner.
Was ist der einmalige Kontoinformationsdienst der FinTecSystems GmbH?
Bei der digitalen unverbindlichen Bonitätsprüfung werden einmalig die Kontobewegungen auf dem von Ihnen angegebenen Konto geprüft. Auf diese Weise kann eine Einschätzung vorgenommen werden, ob Sie eine ausreichende Bonität zur Bestellung Ihres Wunschfahrzeuges vorweisen können. Dabei handelt es sich jedoch nur um ein unverbindliches Ergebnis, das eine Empfehlung darstellt. Vor Zustandekommen des Vertrages muss eine verbindliche Bonitätsprüfung erfolgen.
Wo kann ich die Verkaufsbedingungen (AGB), die Datenschutzbestimmungen und die Widerrufsbelehrung nachlesen?
Sie finden einen Link zu den Verkaufsbedingungen (AGB), Datenschutzbestimmungen und der Widerrufsbelehrung des jeweiligen Audi Partners direkt auf der Produktdetailseite des Fahrzeugs und im Bestellprozess jederzeit über die "Anbieterinformationen". In der Annahme Ihrer Bestellung per E-Mail durch den Audi Partner bei der Bezahloption Überweisung erhalten Sie die Verkaufsbedingungen (AGB), Datenschutzbestimmungen und die Widerrufsbelehrung als Anlage.
An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?
Sie können bei Fragen zu den Angeboten oder zur Kaufabwicklung die jeweiligen Audi Partner direkt kontaktieren.
  • Nutzungs­bedingungen Audi Online Fahrzeugkauf

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  • Lizenzhinweise Audi Online Kauf

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