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Datenschutzhinweis myAudi Portal und Audi ID

Datenschutzhinweis myAudi Portal und Audi ID

A. Anwendungsbereich des Datenschutzhinweises

In diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Deutschland (nachfolgend „wir“ oder „Audi“) im Zusammenhang mit dem myAudi Portal und der Audi ID.

Audi stellt Fahrzeuge her, die in bestimmten Ländern mittels einer (fest verbauten oder vom Nutzer selbst bereitgestellten) Mobilfunkeinheit mit den IT-Systemen der Audi bzw. über das Internet mit Systemen von Service Providern kommunizieren. Auf den IT-Systemen stellt Audi – je nach Verfügbarkeit – Informations- und Steuerungsdienste für Ihr Fahrzeug bereit (nachfolgend "Audi connect Dienste"). Bitte beachten Sie, dass ggf. nicht alle Audi connect Dienste in Ihrem Fahrzeug oder Ihrem Land verfügbar sind.

Die myAudi App und das myAudi Portal sind Bestandteile der myAudi Systemwelt (nachfolgend „myAudi“), mit der Sie personalisierte Audi connect Dienste sowie weitere Anwendungen von Audi (nachfolgend „Dienste“) in Bezug auf Ihr Fahrzeug nutzen können. Um auf das myAudi Portal oder der myAudi App zugreifen zu können, benötigen Sie eine Audi ID. Für die Nutzung der Audi connect Dienste im Fahrzeug sowie für andere Webseiten außerhalb des myAudi Portals bzw. andere Datenverarbeitungen von Audi können gesonderte Datenschutzhinweise gelten (z.B. https://www.audi.de/de/brand/de/tools/navigation/layer/rechtliches/audi-connect-datenschutz.html).

Allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Audi finden Sie auf unserer Website https://www.audi.de/de/brand/de.html#layer=/de/brand/de/tools/navigation/layer/rechtliches.html&data-innerlayer=true.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

Verarbeitung meint jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

B. Allgemeine Informationen

I. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich

Verantwortlicher für die nachfolgend in Abschnitt C. beschriebenen Datenverarbeitungen im Sinne von Art. 4 Nr. 7 der DSGVO ist die AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Deutschland. Im Hinblick auf einzelne Datenverarbeitungsvorgänge ist Audi gemeinsam mit dem jeweiligen Betreiber eines myAudi Shops (siehe Importeursliste in Anlage A, nachfolgend „Shopbetreiber“) bzw. gemeinsam mit der J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., 161, Rue du Kiem, L-8030 Strassen, Luxemburg (nachfolgend Electronic Money Institution (EMI) genannt) als Zahlungsdienstleister verantwortlich, nachfolgend in Abschnitt D. Ob eine Datenverarbeitung in der alleinigen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit von Audi oder der gemeinsamen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit von Audi und der Shopbetreiber bzw. der EMI liegt, ist dem nachfolgenden Abschnitt D zu entnehmen. Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten durch EMI erhalten Sie über folgenden Kontakt: dataprotection@jpmmps.com.

II. An wen kann ich mich wenden?

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen wollen, nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten über www.audi.de/betroffenenrechte.

Dort finden Sie weitere Informationen, wie Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen können. Postalisch können Sie sich hierfür auch an folgende Anschrift wenden:

AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte, 85045 Ingolstadt, Deutschland

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte gegenüber den Shopbetreibern geltend machen wollen, nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten, die in der Anlage A zu den jeweiligen regionalen Shopbetreibern angegeben sind.

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte gegenüber den EMI geltend machen wollen, nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten über dataprotection@jpmmps.com.

Wenn Sie allgemeine Fragen zu diesem Datenschutzhinweis oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Audi haben, nutzen Sie bitte folgende Kontaktmöglichkeiten:

Audi Kundenbetreuung Deutschland, Postfach 10 04 57, 85045 Ingolstadt / Germany

E-Mail: kundenbetreuung@audi.de 

III. Kontaktdaten Datenschutzbeauftragter

Bei Anliegen zum Datenschutz können Sie sich auch an unseren betrieblichen Datenschutz-beauftragten wenden:

AUDI AG, Datenschutzbeauftragter, Auto-Union-Straße 1, 85045 Ingolstadt, Deutschland

E-Mail: datenschutz@audi.de IV. Welche Rechte habe ich?Als betroffene Person stehen Ihnen abhängig von Ihrem Gerichtsstand, die folgenden Datenschutzrechte zu:

1. Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft über die bei Audi über Sie gespeicherten Daten und den Umfang der von Audi vorgenommenen Datenverarbeitung und -weitergabe zu verlangen und eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

2. Berichtigung

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung sie betreffender unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger bei Audi über Sie gespeicherter personenbezogener Daten zu verlangen.

3. Löschung

Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung der bei Audi über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Dies ist insbesondere der Fall, wenn

  • Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht länger benötigt werden;
  • die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ausschließlich Ihrer Einwilligung war und Sie diese widerrufen haben;
  • Sie einer Verarbeitung auf der Basis der Rechtsgrundlage Interessenabwägung aus persönlichen Gründen widersprochen haben und wir nicht nachweisen können, dass es vorrangige berechtigte Gründe für eine Verarbeitung gibt;
  • Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden; oder
  • Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.

Wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergegeben haben, informieren wir diese über die Löschung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Bitte beachten Sie, dass Ihr Löschungsrecht Einschränkungen unterliegt. Zum Beispiel müssen bzw. dürfen wir keine Daten löschen, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen noch weiter vorhalten müssen. Auch Daten, die wir zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, sind von Ihrem Löschungsrecht ausgenommen.

4. Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung (d.h. die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken) zu verlangen. Eine der folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

  • Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird Ihnen bestritten und Audi muss die Richtigkeit der personenbezogenen Daten überprüfen;
  • die Verarbeitung ist unrechtmäßig, Sie lehnen die Löschung der personenbezogenen Daten jedoch ab und verlangen stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten
  • Audi benötigt Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, Sie benötigen die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
  • Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt und es steht noch nicht fest, ob die berechtigten Gründe von Audi gegenüber Ihren überwiegen.

Im Fall einer Einschränkung der Verarbeitung werden die Daten entsprechend markiert und werden - von ihrer Speicherung abgesehen - nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der EU oder eines EU-Mitgliedstaats verarbeitet.

5. Datenübertragbarkeit

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags mit Ihnen (einschließlich Ihres Beschäftigungsvertrags) automatisiert verarbeiten, haben Sie das Recht, die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch AUDI AG zu übermitteln. Sie haben zudem das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von Audi an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.

6. Widerspruch

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund von berechtigten Interessen oder im öffentlichen Interesse verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus persönlichen Gründen zu widersprechen. Darüber haben Sie ein uneingeschränktes Widerspruchsrecht, wenn wir Ihre Daten für unsere Direktwerbung verarbeiten. Bitte beachten Sie unseren gesonderten Hinweis im Abschnitt „Information über Ihr Widerspruchsrecht“. In bestimmten Fällen räumen wir Ihnen, auch über die Privatsphäreeinstellungen hinaus, im Rahmen der Interessenabwägung zudem ein zusätzliches uneingeschränktes Widerspruchsrecht ein. Hierüber informieren wir Sie im Zusammenhang mit der/dem jeweiligen Funktion bzw. Dienst.

Wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben möchten, benutzen Sie bitte die im Abschnitt B. II genannten Kontaktdaten.

7. Widerruf einer Einwilligung

Sofern Sie eine Einwilligung in Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.

Wenn Sie Ihr Recht zum Widerruf Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben möchten, benutzen Sie bitte die im Abschnitt B. II genannten Kontaktdaten. Sie können Ihre Einwilligung in die werbliche Kommunikation darüber hinaus auch in Ihrem myAudi Account einsehen und verwalten.

8. Beschwerde

Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs. Die Anschrift der für Audi zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde lautet:

Bayerisches Landesamt für DatenschutzaufsichtPromenade 1891522 AnsbachDeutschland

9. Information über Ihr Widerspruchsrecht

a) Widerspruchsrecht aus persönlichen Gründen

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Voraussetzung hierfür ist, dass die Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse oder auf der Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt. Dies gilt auch für ein Profiling. Soweit wir Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine Interessenabwägung stützen, gehen wir grundsätzlich davon aus, dass zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können, werden jedoch selbstverständlich jeden Einzelfall prüfen. Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten.

Es sei denn,

  • wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung dieser Daten nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen oder
  • Ihre personenbezogenen Daten dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

b) Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für unsere Direktwerbung

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

c) Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Produktverbesserung und allgemeiner Kundenanalyse

Im Rahmen der Interessenabwägung räumen wir Ihnen ein gesondertes Widerspruchsrecht hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Produktverbesserung und allgemeiner Kundenanalyse ein.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Produktverbesserung und/oder allgemeinen Kundenanalyse, werden wir Ihre Daten nicht mehr mit Personenbezug für diese Zwecke verarbeiten. Rein statistische Auswertungen aggregierter oder auf andere Weise anonymisierter Daten bleiben hiervon unberührt.

d) Ausübung des Widerspruchsrechts

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst an die in diesem Datenschutzhinweis aufgeführten Kontaktdaten unter Abschnitt B. II. erfolgen.

V. Welche Daten verarbeiten wir zu welchen Zwecken und auf Basis welcher Rechtsgrundlagen?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus myAudi im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie lokaler Rechtsvorschriften zu verschiedenen Zwecken. Die konkreten Daten und Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach genutzten myAudi Diensten. Bitte beachten Sie, dass ggf. nicht alle aufgeführten myAudi Dienste in Ihrem Land verfügbar sind.

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen zu den folgenden Zwecken:

Zweck

Rechtsgrundlage

Berechtigtes Interesse bei Interessenabwägung

Unterstützung der Strafverfolgungsbehörden bei Fahrzeugdiebstählen durch Nachverfolgung von Fahrzeugen und Fahrzeugteilen anhand der FIN

Öffentliches Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO)

 

Betrugs- und Geldwäscheprävention

Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO), Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO

Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben

Verhinderung, Bekämpfung und Aufklärung der Terrorismusfinanzierung und vermögensgefährdender Straftaten, Abgleiche mit europäischen und internationalen Antiterrorlisten,  

Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO), Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO

Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben

Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten, Archivierung von Daten

Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO), Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO

Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben

Offenlegung im Rahmen behördlicher/gerichtlicher Maßnahmen zu Zwecken der Beweiserhebung, Strafverfolgung und Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche

Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO), Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO

Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben

Abrechnung und steuerliche Bewertung betrieblicher Leistungen

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit.b) DSGVO), Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO)

Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben

Revisions- und Sonderprüfungen, Interne Ermittlungen

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO

Überprüfung der Einhaltung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten durch die AUDI AG, deren Beschäftigte sowie deren Vertriebspartner, Lieferanten, etc., ggf. unter Verwendung der Fahrzeug-Identifikationsnummer

statistische Auswertungen zur Unternehmenssteuerung, Kostenerfassung und Controlling

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)

Wir haben ein berechtigtes Interesse, Auswertungen zur Steuerung unserer Kommunikation, Geschäftsprozesse und Kostenkontrolle durchzuführen auf Basis der Analyse von Verkauf- und Bestelldaten nach Modell Verkaufskanal, Bestellstatus, Analyse nachgefragter Varianten und Ausstattungen, Reporting zu betriebswirtschaftlichen Kenngrößen, ggf. unter Verwendung der Fahrzeug-Identifikationsnummer.

Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Allgemeine Kundenanalyse, statistische Auswertungen zur Unternehmenssteuerung, Kostenerfassung und Controlling unter Verwendung der FIN

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)

·       Analyse von Verkauf- und Bestelldaten nach Modell, Verkaufskanal, Bestellstatus

·       Analyse nachgefragter Varianten und Ausstattungen

·       Reporting zu betriebswirtschaftlichen Kenngrößen ggf. unter Verwendung der FIN

·      Anzeige von Nachrüstlösungen und kundenspezifischen (Nachfolge-)produkten gegenüber dem Kunden und als Information beim Audi Partner (mit dem der Kunde eine Geschäftsbeziehung hat)

Datenkonsolidierung zwischen Audi und Audi Partnern zur Schaffung einer einheitlichen Kundendatenbasis

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)

Schaffung einer aktuellen Kundendatenbasis bei dem von Ihnen ausgewählten bzw. kontaktierten Audi Partner

Compliance Prüfungen, Dokumentation von Compliance Anfragen und Einhaltung von Compliance Anforderungen

Berechtigtes Interesse [Bei Beschäftigtendatenschutzhinweis: Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses]

 

 

Überprüfung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, unternehmensinterner Richtlinien, Regeln und Standards der AUDI AG, Konzerngesellschaften, Beschäftigte, Geschäftspartner und sonstigen Dritten

 

Datenkonsolidierung im Rahmen der Kundenbetreuung durch Audi

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)

Wir haben ein berechtigtes Interesse an einem aktuellen und konsolidierten Datenprofil im Rahmen der Kundenbetreuung durch Audi. Die Konsolidierung dient der Datenminimierung und gewährleistet die Aktualität und Richtigkeit der Daten unserer Kundschaft.

Erstellung von Sicherungskopien von Daten

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)

Wir haben ein berechtigtes Interesse, Sicherungskopien von Daten zu erstellen, um die Datenverfügbarkeit nach einem Zwischenfall zu gewährleisten.

Soweit wir weitere Daten für andere Zwecke verarbeiten oder auf Basis einer anderen Rechtsgrundlage, führen wir dies gesondert mit den jeweiligen Rechtsgrundlagen in diesen Hinweisen unter Abschnitt C und D auf.

6. Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb Audi erhalten diejenigen Stellen ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen benötigen. Auch von uns eingesetzte und im Auftrag tätige Dienstleister (sog. Auftragsverarbeiter) erhalten zu diesen genannten Zwecken Daten, soweit dies in Hinblick auf die spezifischen Funktionen, die in Abschnitt C aufgeführt sind, erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns dabei grundsätzlich nur dann an Dritte gegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt.

Darüber hinaus können Daten an Dritte (einschließlich Ermittlungs- oder Sicherheitsbehörden) übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sein sollten.

Einzelheiten zu den von uns eingesetzten Auftragsverarbeitern sowie den weiteren Empfängern, die personenbezogene Daten erhalten, sind unter Ziffer 1 ff. dieses Abschnitts enthalten. Aufgrund der Größe und Komplexität der Datenverarbeitung durch Audi ist es nicht möglich, jeden Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Datenschutzhinweis einzeln aufzuführen, weshalb in der Regel lediglich Kategorien von Empfängern angegeben werden.

1. Auftragsverarbeiter

Von Audi eingesetzte und im Auftrag tätige Dienstleister (sog. Auftragsverarbeiter) erhalten zu diesen Zwecken Daten, soweit dies in Hinblick auf die Zurverfügungstellung der spezifischen Funktionen, die in Abschnitt C aufgeführt sind, erforderlich ist. Wir setzen bei der Erbringung der konkreten Dienstleistungen Auftragsverarbeiter der folgenden Kategorien ein, die uns bei der Abwicklung unserer Geschäftsprozesse unterstützen. Konkret gehören hierzu Unternehmen in den folgenden Kategorien:

  • Trackingdienstleister (siehe Cookies und User Tracking)
  • Webagenturen
  • Hosting-Provider

2. Dritte

Auch Dritte erhalten zu den unter V. dieses Abschnitts angegebenen Zwecken Daten, soweit die Einbeziehung der Dritten erforderlich ist, um die Zwecke im Einzelfall zu erfüllen.

Sofern wir Ihre Daten im Rahmen einzelner Dienste an weitere Auftragsverarbeiter oder Dritte übermitteln, informieren wir Sie hierzu im jeweiligen Dienst ab Abschnitt C. I. und II. oder unter nachfolgender Ziffer 3.

Zur individuellen Kundenansprache bzw. Erstellung individueller Kundeninformationen durch den Audi Partner auf Basis Ihrer Kauf- und Bestelldaten bzw. uns gegenüber kommunizierten Interessen, z.B. zur Kontaktaufnahme bezüglich passenden Angeboten für Zubehör, (Nachfolge-)produkte, oder Nachrüstlösungen übermitteln wir die folgenden Daten an den Audi Partner, bei dem Sie Leistungen in Anspruch nehmen bzw. mit dem Sie Kontakt aufnehmen, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben:

  • Private/Berufliche Kontakt- und Identifikationsdaten
  • Vertragsdaten
  • Fahrzeugdaten

Wir übermitteln die folgenden Daten an

  • [VW Financial Services AG] zur Vorbefüllung des Vertragsanfrageformulars, um Ihnen die Verlängerungsanfrage und Vertragsanbahnung mit der VW Financial Services AG zu vereinfachen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO), bzw.
  • [VW Leasing GmbH] zur Vorbefüllung des Vertragsanfrageformulars, um Ihnen die Leasinganfrage mit der VW Leasing GmbH zu vereinfachen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO), wenn Sie jeweils "Weiter mit Übermittlung der Daten" auswählen:
  • Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN), Laufleistung, Marke/Modell/Modelljahr (Modelcode), Anrede, Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kennzeichen, Erstzulassung, bei Leasinganfragen zusätzlich Geburtsdatum- und -ort.

Sie können die Daten auf der Website der VW Financial Services AG bzw. VW Leasing GmbH löschen oder ändern.

3. Werden Daten in ein Drittland übermittelt?

Wir übermitteln Ihre Daten in andere Länder bzw. Drittländer / Ausnahmen bestehen, wenn Sie für Gesellschaften des Audi- oder VW-Konzerns oder eigenständige Händler in Drittländern tätig sind. In Einzelfällen können personenbezogene Daten auch an Behörden und Gerichte in Drittländern weitergegeben werden. Darüber geben wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Auftragsverarbeiter in Drittländern weiter. Diese umfassen:

  • Hostingdienstleister
  • Supportdienstleister
  • Trackingdienstleister

Eine Datenübermittlung in Drittländer (d.h. Länder, die weder Mitglied der Europäischen Union noch des Europäischen Wirtschaftsraums sind) findet im Einzelfall auf Ihre Daten bezogenen Basis statt, soweit dies zur Ausführung von Leistungen Ihnen gegenüber erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten im Einzelfall und soweit dies für die Zurverfügungstellung der spezifischen Funktionen erforderlich ist, auch an Auftragsverarbeiter in Drittländern weiter.

Bitte beachten Sie, dass nicht in allen Drittländern ein von der Europäischen Kommission als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau besteht. Die AUDI AG wird Ihre personenbezogenen Daten nur dann in Drittländer übermitteln, soweit dies nach Art. 44 – 49 DSGVO zulässig ist. Soweit sich die AUDI AG für die Drittlandsübermittlung auf angemessene Garantien gemäß Artikel 46 Abs. 2 DSGVO stützt (z.B. Standardvertragsklauseln oder Binding Corporate Rules) wird die AUDI AG, soweit dies zur Aufrechterhaltung eines angemessenen Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, zusätzliche technische und/oder organisatorische Maßnahmen ergreifen.

Sie können bei uns eine Kopie der konkret anwendbaren oder vereinbarten Regelungen zur Sicherstellung des angemessenen Datenschutzniveaus erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür die Angaben im Abschnitt Kontakt.

Einzelheiten zu Datenübermittlungen in Drittländer, sofern einschlägig, sind in diesem Abschnitt sowie in Abschnitt C in den einzelnen Diensten enthalten.

VII. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie dies zur Erbringung unserer Leistungen Ihnen gegenüber erforderlich ist bzw. wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben, insbesondere aus Gründen der Störungsbeseitigung.

Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zehn Jahre. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) bis zu dreißig Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.

Unter bestimmten Umständen müssen Ihre Daten auch länger aufbewahrt werden, z.B. wenn im Zusammenhang mit einem behördlichen oder gerichtlichen Verfahren ein sog. Legal Hold oder Litigation Hold (d.h. ein Verbot der Datenlöschung für die Dauer des Verfahrens) angeordnet wird. Ob alle Ihre Daten, die von uns verarbeitet werden, und welche Ihrer Daten aufbewahrt werden müssen, hängt von dem Verfahren ab, dem die Daten unterliegen oder für das sie im Einzelfall relevant sind.

Soweit eine Spezifizierung möglich ist, finden Sie weitere Informationen zu Aufbewahrungspflichten in Abschnitt C in den einzelnen Diensten.

C. Datenverarbeitung in der alleinigen Verantwortung von Audi

I. Dienste in myAudi

1. Zugriff auf die WebseiteGrundsätzlich können Sie auf die Webseite https://my.audi.com („Webseite“) ohne Angabe personenbezogener Daten zugreifen. Die Nutzung bestimmter Services erfordert allerdings die Anmeldung auf dem myAudi Portal oder der myAudi App mit der Audi ID und die Angabe personenbezogener Daten. Zudem verarbeiten wir Ihre jeweiligen personenbezogenen Daten, wenn Sie uns über die Webseite kontaktieren. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrer Audi ID finden Sie in Ziffer 3 und im Zusammenhang mit dem myAudi Portal ab Ziffer 4. Bei jeder Nutzung der Webseite werden von Ihrem Internet-Browser automatisch bestimmte Informationen übermittelt und von uns in sogenannten Log-Dateien gespeichert. Es werden insbesondere folgende Informationen automatisch übermittelt:

  • IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) des Endgeräts, von dem aus auf das Online-Angebot zugegriffen wird
  • Internetadresse der Website, von der aus das Online-Angebot aufgerufen wurde (sog. Herkunfts- oder Referer-URL)
  • Name des Service-Providers, über den der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgt
  • Name der abgerufenen Dateien bzw. Informationen
  • Datum und Uhrzeit sowie Dauer des Abrufs
  • übertragene Datenmenge
  • Betriebssystem und Informationen zum verwendeten Internet-Browser einschließlich installierter Add-Ons (z.B. für den Flash Player)
  • http-Status-Code (z.B. „Anfrage erfolgreich“ oder „angeforderte Datei nicht gefunden“).

In den Log-Dateien werden die vorstehenden Daten ohne Ihre vollständige IP-Adresse gespeichert, so dass kein Rückschluss auf Ihre IP-Adresse möglich ist.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für den Zugriff auf und Nutzung der Website auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen zu den folgenden Zwecken:

Zweck

Rechtsgrundlage

Berechtigtes Interesse bei Interessenabwägung
Bereitstellung der Webseite für die Allgemeinheit und Zwecks Kontaktmöglichkeiten für Kunden und InteressentenVertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) bzw. Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer Internetpräsenz auch für nicht registrierte Nutzer, um allgemein über unser Unternehmen zu informieren.
Erhebung von statistischen Informationen über die Nutzung der Website (sogenannte Webanalyse)Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Informationen über die Nutzung der Website zu erhalten, insbesondere zur Verbesserung unseres Angebots.
Ermittlung von Störungen und Gewährleistung der Systemsicherheit einschließlich Aufdeckung und Nachverfolgung unzulässiger Zugriffsversuche und Zugriffe auf unsere Web-ServerErfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO) im Bereich Datensicherheit sowie Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Beseitigung von Störungen, der Gewährleistung der Systemsicherheit und der Aufdeckung und Nachverfolgung unzulässiger Zugriffe bzw. Zugriffsversuche.
Zusendung von Produkt- und ServiceinformationenVertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) bzw. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO)
Anzeige des myAudi Profilbildes im myAudi Account und im FahrzeugEinwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO)
Vermittlung von Finanzierungen und Leasing, Fahrzeug-Zulassung, ProbefahrtenVertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. B DSGVO)

Besondere Funktionen im myAudi Portal, myAudi App und Audi connect Dienste:

Für den Zugriff auf bestimmte Dienste im myAudi Portal und der myAudi App ist die Registrierung einer Audi ID unter der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, Passwort sowie weiterer persönlicher Daten (wie z.B. Kontaktdaten) erforderlich. Die Nutzung der Dienste im myAudi Portal und der myAudi App kann nur nach erfolgter Anmeldung mit der Audi ID stattfinden. Wir verarbeiten die Daten, die Sie bei Ihrer Registrierung bzw. bei der Nutzung der Funktionalitäten und Audi connect Dienste in der myAudi App angeben. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den einzelnen Diensten erhalten Sie ab Ziffer 4.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Diensten in myAudi und der Audi connect Dienste zur Bereitstellung und Erbringung verschiedener Services und Funktionalitäten für angemeldete Nutzer, z.B. Bereitstellung von Inhalten oder Audi connect Diensten, immer gestützt auf eine Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, es sei denn Sie finden in den nachfolgenden Ziffern und in Abschnitt II. abweichende Angaben.

Ergänzend zu Abschnitt A. VII. speichert Audi Log-Dateien mit personenbezogenen Daten zur Ermittlung von Störungen und Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Angriffsversuchen) für 7 Tage und wir löschen diese danach. Log-Dateien, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind von der Löschung ausgenommen bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls.

2. Datenverarbeitung im Rahmen eines Kundensupports

Im Rahmen eines Kundensupports und zur Unterstützung Ihres Anliegens, benötigen wir die folgenden personenbezogenen Daten: Anrede, Name, Vorname sowie Land, Sprache und Benutzername (E-Mail-Adresse welche Sie für die Registrierung in myAudi verwendet haben). Darüber hinaus wird zur vollumfänglichen Bearbeitung Ihres Anliegens (z.B. bei fahrzeugbezogenen Beanstandungen) ebenfalls die Fahrgestellnummer Ihres Fahrzeugs benötigt. Je nach Anliegenart können weitere Informationen notwendig sein, wie z.B. die Audi ID, Screenshots von Fehlermeldungen oder der Standort Ihres Fahrzeugs. Ohne diese Daten kann Ihr Anliegen nicht vollumfänglich und abschließend bearbeitet werden.

Alle weiteren Informationen sind freiwillig, hierzu gehören zum Beispiel Adresse, Telefonnummer, Geburtsort, Geburtsdatum, Spitzname, Profilbild, akademischer Grad/Titel, Rechnungsadresse, Nationalität.

Wir verarbeiten im Zusammenhang mit der Serviceleistung des Kundensupports die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten auf folgender Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, soweit diese erforderlich sind (Art.6 Abs.1 Unterabs.1 Buchst. b) DSGVO). Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Serviceerbringung.

Wir setzen im Zusammenhang mit dem Kundensupport Auftragsverarbeiter als Support-Dienstleister ein. Die Datenverarbeitung findet in der Europäischen Union statt.

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald deren Informationen für die Erfüllung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach 5 Jahren, sofern keine anderen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten gelten.

3. Audi ID

Mit Erstellung eines Audi ID Accounts erhalten Sie gleichzeitig Zugriff auf die myAudi Systemwelt. Die Audi ID ist zusätzlich eine Single Sign On (SSO) Lösung für Dienste von Audi und Dritter auch außerhalb der myAudi Systemwelt (nachfolgend zusammen als „Dienste“ bezeichnet). Dies bedeutet, dass Sie mit nur einem Account auf eine Vielzahl von Diensten in der digitalen Welt rund um Audi zugreifen können.

a) Audi ID Account und myAudi

Für die Registrierung und Erstellung der Audi ID müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die technische Erstellung der Audi ID erforderlich sind. Diese umfassen folgende verpflichtende Datenfelder: Benutzername (Ihre E-Mail-Adresse), ein Passwort, Name, Vorname sowie Land und Sprache. Ohne diese Daten werden wir den Zugriff auf die myAudi Systemwelt ablehnen oder den bestehenden myAudi Vertrag ggfs. beenden müssen.

Alle weiteren Angaben im Rahmen einer Profilvervollständigung sind freiwillig und sind nicht für die Erstellung der Audi ID und den Zugriff auf die myAudi Systemwelt erforderlich. Diese Angaben werden für die zukünftige Bereitstellung und Nutzung weiterer myAudi Anwendungen, Audi connect Dienste oder anderer Dienste benötigt. Bei diesen optionalen Daten handelt es sich um: Adresse, Telefonnummer, Geburtsort, Geburtsdatum, Spitzname, Profilbild, Akademischer Grad/Titel, Rechnungsadresse, Nationalität.Sie können alle Daten jederzeit unter Account und dann unter Account-Einstellungen ändern oder anpassen (myAudi Portal) oder unter Einsteillungen und dann unter Account-Einstellungen (myAudi App). Ausgenommen hiervon ist die Land-/Sprachkombination der Registrierung.

Wir verarbeiten im Rahmen der Registrierung und Profilerstellung der Audi ID die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten auf folgender Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, soweit diese erforderlich sind (Art.6 Abs.1 Unterabs.1 Buchst. b) DSGVO). Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Servicebereitstellung einer SSO Lösung für myAudi sowie anderer Dienste (siehe hierzu Abschnitt b)).

Wir setzen im Rahmen der AUDI ID folgende Auftragsverarbeiter ein:

  • CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg für Betrieb und Hosting der AUDI ID
  • Microsoft Amsterdam, Agriport 601, 1775 TK Middenmeer, Niederlande zur Speicherung der Daten. Die Speicherung erfolgt auf Cloud-Servern in Irland

b) Nutzung der Audi ID für andere Dienste (SSO Lösung)

Auf Ihren Wunsch können Dienste mit der zentralen Audi ID verknüpft werden und die dort von Ihnen hinterlegten personenbezogenen Daten mit dem jeweiligen Dienst geteilt werden. Voraussetzung ist, dass der Dienst den Login via Audi ID anbietet. Sie müssen sich dann nicht erneut registrieren, sondern können die bei der Erstregistrierung und ggfs. im Rahmen der Profilverwaltung eingegebenen Daten für die Dienste verwenden.

Um die Audi ID im Rahmen von Diensten Dritter nutzen zu können, müssen Sie vor Nutzung des jeweiligen Dienstes eines Dritten eine sogenannte Zugriffsberechtigung bestätigen. In dieser wird dargestellt, auf welche Datenfelder der jeweilige Dienst einen Zugriff benötigt. Art und Umfang der personenbezogenen Daten, die an einen Dienst weitergegeben werden, basiert darauf, was für die Erfüllung des Dienstes erforderlich ist. Die Pflichtfelder sind in der Zugriffsberechtigung als solche gekennzeichnet. Wir geben die Daten zur Erfüllung eines Vertrags (Art.6 Abs.1 Unterabs.1 Buchst. b) DSGVO) zwischen Ihnen und dem Dritten zum Zweck der Servicebereitstellung weiter. Diese Zugriffsberechtigung kann auf der Account-Seite unter den verbundenen Applikationen eingesehen und durch Sie administriert (z.B. entzogen) werden.

Abhängig von Ihrer Zugriffsberechtigung leiten wir Ihre Daten an die folgenden Anbieter angebundener Dienste weiter:

  • Audi France Portal (AUDI France, Délégué à la protection des données, 11 avenue de Boursonne, 02601 Villers Cotterêts, France)
  • Audi Shopping World (Audi AG, Auto Union Str. 1, 85045 Ingolstadt, Germany)
  • Spain Market myAudi & me (Volkswagen Group España Distribución S.A., Parque de Negocios Mas Blau II, Edificio Landscape, C/de la Selva 22, 08820 El Prat de Llobregat,Barcelona, Spain)
  • Audi Italy – myAudi Experience (VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.P.A., Viale G.R. Gumpert 1, 37137 Verona, Italy)
  • Audi Netherlands (Zuiderinslag 2, 3822 BP Leusden, Netherlands)

Wir speichern Änderungen der Daten, die Sie ihm Rahmen von Diensten vornehmen, wieder in der Audi ID und geben ebenso Änderungen von Daten innerhalb der Audi ID an die angebundenen Dienste weiter. Dies ermöglicht Ihnen eine zentrale Datenverwaltung über die Audi ID. Sollte ein Dienst Daten benötigen, die Sie im Rahmen der optionalen Dateneingabe für die Audi ID bisher nicht eingegeben haben, so werden diese Informationen erstmals direkt am Anfang des Dienstes zusätzlich abgefragt.

4. Account-Einstellungen

Wir verarbeiten innerhalb myAudi Portal und myAudi App Spitzname, Vorname, Nachname, Geburtstag, E-Mail Adresse, Anschrift und Telefonnummer (länderspezifisch optional). Dies ist Voraussetzung, um bestimmte Anwendungen und Audi connect Dienste in Ihrem Fahrzeug zu nutzen. Durch Eingabe und Speicherung Ihrer Fahrzeugidentifikationsnummer können Sie in myAudi Portal und myAudi App ein Fahrzeug hinzufügen.

5. Hauptnutzerverifizierung

Abschlusses des Hauptnutzervertrages werden Name, private oder berufliche Kontaktdaten (Anschrift, ggf. Telefonnummer bzw. E-Mail), Geburtsdatum, Geburtsort im Rahmen der Verifizierung zum Hauptnutzer und des Abschlusses des Hauptnutzervertrages verarbeitet. Sofern Sie im Rahmen der Verifizierung zum Hauptnutzer die Verifizierung per Mobiltelefon auswählen, wird die Audi Sie in einer Weise, die den gesetzlichen Voraussetzungen entspricht, unter der angegebenen Telefonnummer zum Zweck der Verifizierung Ihrer Identität anrufen oder Ihnen Textnachrichten (SMS) zukommen lassen. Bei der Verifizierung per E-Mail senden wir Ihnen eine E-Mail. Sofern Sie die Verifizierung beim Audi Partner auswählen, erhält der von Ihnen gewählten Audi Partner einmaligen Zugriff auf Ihre Daten, damit er die Verifizierung durchführen kann. Wenn Sie die Verifizierung beim Support auswählen, erhält der dieser einmaligen Zugriff auf Ihre Daten, damit er die Verifizierung durchführen kann.

6. Fahrzeugverwaltung / Fahrzeuginformationen

Die Fahrzeugverwaltung stellt dem Nutzer eine Übersicht seiner persönlichen Fahrzeugflotte zur Verfügung. In diesem Bereich kann ein Fahrzeug hinzugefügt, entfernt und umbenannt werden.

Um das Profil des Fahrzeugs in der myAudi-App oder im myAudi-Portal zu erstellen, muss die Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) im myAudi-Konto gespeichert werden. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf die spezifischen Funktionen und Ausstattungen, die mit Ihrem Fahrzeug verbunden sind. Wenn Sie Ihre FIN eingeben, sendet die myAudi-App oder das myAudi-Portal diese Informationen an unsere IT-Systeme, um die relevanten Ausstattungsdetails abzurufen.

Diese Daten sind notwendig für die Nutzung bestimmter Anwendungen und Audi Connect-Dienste in Ihrem Fahrzeug sowie für die Funktion "Fahrzeugverwaltung" in der myAudi-App und im myAudi-Portal. In der "Fahrzeugverwaltung" haben Sie die Möglichkeit, die Informationen Ihres Fahrzeugs zu personalisieren, einschließlich der Zuweisung eines individuellen Fahrzeugnamens oder der Festlegung als Ihr Haupt- oder Lieblingsfahrzeug.Wenn Sie Ihre FIN eingeben. werden die technischen Spezifikationen Ihres Fahrzeugs und die bearbeitbaren Fahrzeugdetails mit Ihrer Audi-ID verknüpft und sicher gespeichert.

Der angemeldete Benutzer greift über die Kundenübersichtsseite von myAudi auf die FIN-Assistentenfunktion zu. Wenn der Benutzer die FIN eingibt und das Fahrzeug hinzufügt, wird die FIN von den Fahrzeug-Backends validiert, und die technische Identifikationsnummer des Benutzers (technische Audi-ID) wird der FIN zugewiesen, was die Benutzer-FIN-Beziehung erstellt

7. Flottenfahrzeug

Diese Funktion ermöglicht Ihnen, in der myAudi App zu sehen, ob ein Fahrzeug Teil einer Flotte ist. Hierfür verarbeiten wir die folgenden Daten bzw. Datenkategorien: Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN) Ihres Fahrzeugs. Wir speichern keine weiteren personenbezogenen Daten. Solange das Fahrzeug Teil einer Flotte ist, wird die VIN mit dem Flottenmanager geteilt.

8. Gespeicherte Konfigurationen

Sie können auf dem Audi Brandportal ein Fahrzeug konfigurieren und in dem myAudi Portal speichern. Wir verarbeiten hierfür die folgenden Daten bzw. Datenkategorien: Fahrzeug-Konfiguration.

9. Serviceterminanfrage/-buchung

Im Rahmen der Serviceterminanfrage/-buchung können Sie Servicetermine bei Ihrem ausgewählten Audi Service Partner anfragen und buchen. Beim Absenden Ihrer Anfrage und/oder Buchung verarbeiten wir die folgenden Daten bzw. Datenkategorien, die Sie im Rahmen der Anfrage/Buchung angegeben haben: Serviceterminbuchung: Name, Kontaktdaten (Anschrift, E-Mail-Adresse, Mobilnummer), KfZ Kennzeichen, ungefährer Kilometerstand und der Fahrzeug-Identifikationsnummer Ihres Fahrzeugs.

Wir verarbeiten die Daten zur Durchführung der konkreten Anfrage/Buchung sowie zur weiteren Verwendung für Sie im myAudi Portal und der myAudi App für zukünftige Anfragen und/oder Buchungen. Wir übermitteln die Daten an Ihren ausgewählten Audi Service Partner zur Terminvereinbarung und Durchführung des Termins.

Falls der Service Partner den Servicebedarf aus technischen oder organisatorischen Gründen nicht verarbeiten bzw. ermöglichen kann, werden die genannten Daten an die für Ihr Land zuständige Vertriebsgesellschaft (Importeur) weitergeleitet, damit Ihnen ein Termin bei einem passenden Service Partner angeboten werden kann. Die Datenübermittlung an den Importeur erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Ihrem Wunsch nach einem Servicetermin zu entsprechen und so zu Ihrer Zufriedenheit beizutragen.

Wir setzen im Zusammenhang mit Serviceterminanfrage/ -buchung Auftragsverarbeiter als Betrieb-, Hosting- und Support-Dienstleister ein. Es kann der Fall eintreten, dass im Zusammenhang mit dem technischen Support ein Zugriff auf die Informationen aus den USA durch Support-Dienstleister erfolgen. Daher wurden entsprechende EU- Standardvertragsklauseln (ein von der Europäischen Kommission genehmigtes Vertragswerk, das personenbezogenen Daten den gleichen Schutz gewährt, den sie in der EU für die Datenverarbeitung in Nicht-EU-Ländern haben) abgeschlossen.

Sie können die Daten jederzeit innerhalb des myAudi Portals und der myAudi App löschen oder ändern. Wir speichern die Daten so lange, bis Sie diese löschen, ändern oder die Audi ID löschen.

10. Digitaler Serviceplan

Diese Funktion ermöglicht Ihnen, den Serviceplan für Ihr Fahrzeug in myAudi einzusehen und abzurufen. Hierfür verarbeiten wir die folgenden Daten bzw. Datenkategorien: Fahrzeug-Identifikationsnummer Ihres Fahrzeugs, Informationen zu durchgeführten Servicemaßnahmen. Diese Daten können Sie in myAudi einsehen und abrufen. Wir speichern diese Daten in der myAudi Systemwelt, bis Sie diese in myAudi löschen, die Zuordnung zu dem Fahrzeug lösen oder Ihre Audi ID löschen. Bitte beachten Sie, dass wir die Daten nicht vollständig löschen, sondern lediglich die Zuordnung zu Ihrer Audi ID aufgehoben wird. Die Daten werden weiterhin zusammen mit der zugehörigen Fahrzeug-Identifikationsnummer gespeichert, um die Funktion für Sie bereitzustellen.

11. Mein Audi Partner

Der Händler kann, auf Ihren Kundenwunsch hin, Funktionen und Services rund um die myAudi Systemwelt (z.B. Audi ID erstellen, Hauptnutzerverifikation) unterstützen. Bei der Registrierung durch den Händler wird dieser hierbei als Audi Partner in der myAudi Systemwelt hinterlegt und bekommt hierdurch über eine Systemschnittstelle Zugriff auf die von Ihnen dafür bereitgestellten personenbezogenen Daten (vgl. Ziffer 3., Audi ID. Diese Daten können nach der Registrierung jederzeit geändert werden). Grundvoraussetzung für den Registrierungsprozess und das Hinterlegen als Audi Partner ist eine von Ihnen an den Audi Partner erteilte Beauftragung. Ohne diese ist die Registrierung durch den Partner nicht erlaubt. Nachdem der Audi Partner Ihre Audi ID in Ihrem Auftrag erstellt hat, müssen Sie zur Bestätigung dessen noch einen entsprechenden Link in einer Ihnen zugesendeten E-Mail betätigen, erst dann ist die Registrierung valide.

Auch ist es möglich, dass Sie selbst, bei Ihrer bestehenden Audi ID über die myAudi Partner Suche innerhalb des myAudi Portals bzw. der myAudi App einen Audi Partner speichern. Wir speichern dann zu Ihrer Audi ID die ID des Audi Partners. Zur Speicherung Ihrer Daten setzen wir von Audi beauftragte Auftragsverarbeiter ein. Wenn Sie Ihrer Audi ID einen Audi Partner zuweisen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass dieser zu Support- und Servicezwecken auf Ihre Profildaten (vgl. Ziffer 4., Account-Einstellungen) zugreift, soweit der Zugriff im Einzelfall erforderlich ist, um diese Zwecke zu erfüllen. Darüber hinaus können Sie online Termine bei Servicepartnern vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass ggf. nicht alle Funktionen in Ihrem Land verfügbar sind.

Es ist jederzeit möglich, seinen Audi Partner zu speichern, diesen durch einen anderen Audi Partner zu ersetzen oder zu löschen.

12. Kundenmappe

Im Rahmen einer individuellen Betreuung durch Ihren Audi Partner verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Mobilnummer), Daten zu Ihren gespeicherten Konfigurationen und weitere Daten von Ihren registrierten Fahrzeugen (VIN, Modellbezeichnung, connect-Status, Hauptnutzerstatus, Vertragsnummer). Soweit Sie eine entsprechende Einwilligung abgegeben haben, zeigen wir die Daten Ihrem Audi Partner, mit dem Sie in Kontakt getreten sind oder dessen Leistungen Sie in Anspruch genommen haben zur Durchführung von Beratungen und der Erbringungen von Serviceleistungen an.

13. Audi Digital Twin / digitaltwin.audi

Voraussetzung für die Nutzung dieses Dienstes ist die vorherige Registrierung in dem myAudi Portal oder der myAudi App bzw. das Anlegen einer Audi ID und die Verifizierung als Hauptnutzer. Mit Klick auf diesen Dienst in der myAudi App, wird die Fahrzeug-Identifikationsnummer (mit der Ihr Kraftfahrzeug eindeutig identifizierbar und einem bestimmten Halter zuordenbar ist) an die Audi Digital Twin Seite übergeben. Dieser Dienst ermöglicht Ihnen, einen so genannten «digitalen Zwilling» zu erzeugen, um Ihren Fahrzeugverkauf zu unterstützen. Es handelt sich hier um eine digitale Verarbeitung aller mit Ihrem Fahrzeug zusammenhängenden Informationen. Im Rahmen dieses Dienstes werden folgende Daten oder Datenkategorien Ihres Fahrzeugs gesammelt, verarbeitet und gespeichert (bei der Volkswagen AG und bei der AUDI AG): Mittels der von Ihnen eingegebenen Fahrzeugidentifikationsnummer (welche eine eindeutige Rückverfolgbarkeit Ihres Fahrzeugs und dessen Zuordnung zu einem bestimmten Halter ermöglicht) werden zum Zeitpunkt der Übergabe an die Informationssysteme der Audi die grundlegenden Informationen zum Fahrzeug (Fahrzeugtyp, Leistung usw.) und zur Fahrzeugausstattung (Sitzheizung usw.) abgerufen. Mit diesen Daten erstellt die Audi den Audi Digital Twin, welcher als PDF-Datei heruntergeladen oder über die Schaltfläche «Share» geteilt werden kann. Sofern Sie die Einwilligung erteilen, werden die Daten mit Dritten, (z.B. Verkaufsplattformen) geteilt.

14. Anschlussgarantie

Sofern Ihr Fahrzeug über eine Anschlussgarantie verfügt, wird Ihnen diese Information inklusive der Gültigkeitsdauer in der myAudi App oder dem myAudi Portal angezeigt. Wir verarbeiten hierfür die von Ihnen hinterlegte Fahrzeug-Identifikationsnummer.

15. Zusatzarbeiten

Auf Basis der von Ihnen hinterlegten Fahrzeug-Identifikationsnummer wird Ihnen die Zusatzarbeiten-Tabelle für Ihren Audi angezeigt. Wir verarbeiten hierfür die von Ihnen hinterlegte Fahrzeug-Identifikationsnummer.

16. Bordliteratur

Sie können ihr online Bordbuch aus der myAudi App oder dem myAudi Portal heraus für Ihr jeweiliges Fahrzeug aufrufen. Hierfür verarbeiten wir die entsprechend hinterlegte Fahrzeug-Identifikationsnummer.

17. Datenpakete

Wenn Sie Datenpakete für Ihr Fahrzeug buchen möchten, können Sie über diese Webseite auf die Webseite des Anbieters Cubic Telecom weitergeleitet werden. Sofern Sie die Einwilligung erteilen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Cubic Telecom (für WLAN Datenpakete) weiter, damit Sie Ihre Daten dort bei der Buchung nicht erneut eingeben müssen.

18. Audi Original Zubehör

Im myAudi Portal haben Sie die Möglichkeit zur Audi Shopping World weitergeleitet zu werden. Sie müssen dafür den entsprechenden Link unter Audi Original Zubehör verwenden. Dabei werden Fahrzeug- und Profilinformation übergeben. Sofern Sie eine Bestellung in der Audi Shopping World tätigen, werden diese Daten dort als Basisinformation übernommen. Sie können innerhalb der Audi Shopping World Ihre Angaben aus der Audi ID jederzeit ändern und bspw. eine abweichende Lieferadresse angeben. Die Lieferadresse wird nicht in die Audi ID zurückgespeichert.

19. Individuelle Upgrades

Im Rahmen der individuellen Upgrades können Sie sich über für Ihr Fahrzeug passende Nachrüstprodukte bei Ihrem ausgewählten Audi Service Partner informieren lassen. Hierfür verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten: Name, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Mobilnummer), KfZ-Kennzeichen, ungefährer Kilometerstand und der Fahrzeug-Identifikationsnummer Ihres Fahrzeugs. Wir verarbeiten die Daten zur Durchführung der konkreten Beratung. Wir übermitteln die Daten an Ihren ausgewählten Audi Service Partner zur Durchführung der Beratung.

Falls der Service Partner den Servicebedarf aus technischen oder organisatorischen Gründen nicht verarbeiten bzw. ermöglichen kann, werden die genannten Daten an die für Ihr Land zuständige Vertriebsgesellschaft (Importeur) weitergeleitet, damit Ihnen ein Termin bei einem passenden Service Partner angeboten werden kann. Die Datenübermittlung an den Importeur erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Ihrem Wunsch nach einem Servicetermin zu entsprechen und so zu Ihrer Zufriedenheit beizutragen.

Wir setzen im Zusammenhang mit individuelle Upgrades Auftragsverarbeiter als Betrieb-; Hosting- und Support-Dienstleister ein. Es kann der Fall eintreten, dass im Zusammenhang mit dem technischen Support ein Zugriff auf die Informationen aus den USA durch Support-Dienstleister erfolgen. Daher wurden entsprechende EU- Standardvertragsklauseln (ein von der Europäischen Kommission genehmigtes Vertragswerk, das personenbezogenen Daten den gleichen Schutz gewährt, den sie in der EU für die Datenverarbeitung in Nicht-EU-Ländern haben) abgeschlossen.

20. Motoröl

Im Rahmen der Öl-Norm Funktion können Sie sich über das für Ihr Fahrzeug empfohlene Motoröl informieren. Um den Service in myAudi bereitzustellen, verarbeiten wir die Fahrzeug-Identifikationsnummer Ihres Fahrzeugs. Wir setzen im Zusammenhang mit der Motorölnorm Auftragsverarbeiter innerhalb der Europäischen Union ein. Für die Öl-Norm werden keine zusätzlichen Daten gespeichert.

21. Analysen zur Unternehmenssteuerung, Produktoptimierung und Angebotssteuerung

Wir sind ständig bestrebt, unsere Produkte und Angebote für Sie zu verbessern und Ihnen möglichst auf Sie persönlich zugeschnittene Informationen zukommen zu lassen. Eine fundierte Analyse der Nutzungsdaten von Produkten und Diensten ist notwendig, um dieses Ziel zu erreichen.

Wir verarbeiten daher Ihre personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen im Rahmen der Erbringung von Leistungen oder der Nutzung unserer Produkte, insb. Audi Connect oder myAudi, erheben (einschließlich Standortdaten) in pseudonymisierter Form zu Zwecken der Optimierung unserer Produkte und Services sowie unseres Angebots, z.B. Angebot von Ausstattungsvarianzen, sowie Optimierung unserer Geschäftsabläufe und Angebote für Sie.

Statistische Auswertung zur Unternehmenssteuerung / Sales und Performance-ReportingWir verarbeiten Ihre Daten für Analysen über die Marktanteile der AUDI-Produkte im Vergleich untereinander, zwischen den Märkten, sowie ggf. im Vergleich zu Produkten von Wettbewerbern in einem Marktsegment. Darüber hinaus erstellen wir durch Datenanalysen zu den o.g. Zwecken verschiedene Kennzahlen, um die Vertriebssteuerung (bestehend aus strategischer und operativer Vertriebsplanung, Vertriebsvorbereitung und -durchführung sowie dem Vertriebscontrolling) kontinuierlich zu verbessern. Konkret versuchen wir dabei Lieferzeiten für unsere Kunden zu verkürzen und Investments in beliebte Dienste zu verlagern. Für diese Analysen verarbeiten wir die folgenden Daten:

  • IT Nutzungsdaten myAudi bzw. myAudi App oder Audi Connect Plug&Play (z.B. User ID, letzte Anmeldung an Services, Nutzung von Funktionen)
  • Vertragsdaten (z.B. erworbene Produkte und Services, Kaufpreis, Fahrzeugausstattung, Garantielaufzeiten)
  • Angaben zu Gewährleistungs- oder Produkthaftungsfällen
  • KfZ-Nutzungsdaten (z.B. Komforteinstellungen wie Sitzeinstellung, Klimaeinstellungen, Multimedianutzung, z.B. bevorzugte Radiosender, Navigationseinstellungen, Nutzung von Assistenzsystemen, KfZ-Betriebswerte)
  • Standortdaten Ihres Fahrzeugs (z.B. gekürzte GPS-Daten)
  • Audi Online Fahrzeugkauf Daten (z.B. User ID, Bestellinformationen, etc.)Daten Ihres Fahrzeugs (KfZ-Nutzungsdaten, Fahrzeugausstattung, Standortdaten wie vorstehend angegeben)- verarbeiten wir im Rahmen der Analyse nur, wenn Sie Ihr Fahrzeug mit Ihrem myAudi Account verknüpft haben. Nur dann können wir die Daten zu ihren weiteren Daten zuordnen.

Kunden- und Interessenssegmentierung auf Basis von eigenen Daten und externen Daten (Daten-, Nutzungsanalysen)Wir verarbeiten Ihre Daten zusammen mit Daten aus externen Quellen, um pseudonyme Kunden- und Interessenssegmente zu bilden, die uns Rückschlüsse erlauben, im unsere Marketinmaßnahmen und Angebote für Sie zu individualisieren und noch passender mit unseren Kunden zu interagieren. Für diese Analysen verarbeiten wir die folgenden Daten:

  • IT Nutzungsdaten myAudi bzw. myAudi App oder Audi Connect Plug&Play (z.B. User ID, letzte Anmeldung an Services, Nutzung von Funktionen)
  • Vertragsdaten (z.B. erworbene Produkte und Services, Kaufpreis, Fahrzeugausstattung, Garantielaufzeiten)
  • Angaben zu Gewährleistungs- oder Produkthaftungsfällen
  • KfZ-Nutzungsdaten (z.B. Komforteinstellungen wie Sitzeinstellung, Klimaeinstellungen, Multimedianutzung, z.B. bevorzugte Radiosender, Navigationseinstellungen, Nutzung von Assistenzsystemen, KfZ-Betriebswerte)
  • Standortdaten Ihres Fahrzeugs (z.B. gekürzte GPS-Daten)
  • Audi Online Fahrzeugkauf Daten (z.B. User ID, Bestellinformationen, etc.)

Sofern Sie mit Ihrem myAudi Account ein Fahrzeug verknüpft haben, verarbeiten wir zudem die Fahrzeugidentifikatinsnummer und reichern die vorstehend aufgeführten Daten mit weiteren Daten zur Fahrzeugausstattung an.Wenn wir Ihre Adresse vorliegen haben reichern wir die vorgenannten Daten auf Basis dieser Adresse um sog. Sozioökonomische und soziodemografische Daten (z.B. Wohnumfeld, Einkommensverhältnisse in einem Gebiet) an.

Bevor wir Ihre Daten für die vorgenannten Analysen verarbeiten, pseudonymisieren wir diese Daten. Pseudonymisiert bedeutet, dass direkte persönliche Identifikationsmerkmale entfernt werden (z.B. Name, E-Mail, Straße und Hausnummer, Telefonnummer, Fahrzeugidentifikationsnummer) und damit die Daten nicht mehr unmittelbar auf Sie oder Ihr Fahrzeug zurückzuführen sind. Indirekt rückführbare Merkmale werden beibehalten. Erst nach dieser Pseudonymisierung werden die Daten in den Analytics-Systemen verarbeitet.

Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, die hohen Erwartungen unserer Kunden bezüglich hochwertiger Produkte und Dienstleistungen sowie entsprechender Angebote und Prozesse zu erfüllen und dem Kundenwunsch entsprechende Werbung Rechnung zu tragen.Wir nutzen die Ergebnisse nicht zur Wiederherstellung eines direkten Personenbezugs und werden die Ergebnisse und Daten nicht mit ihren personenbezogenen Daten zusammenführen, wenn Sie nicht Ihre entsprechende Einwilligung in die Zusendung von Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt haben. Bitte beachten Sie hierfür die weiteren Informationen im nachfolgenden Abschnitt „Datenverarbeitung bei personalisierter Werbung und Kommunikation“.

Zum Schutz Ihrer Interessen werden – neben der Pseudonymisierung – nach Bedarf zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen und Kontrollen umgesetzt, z. B. strenge Datenzugriffsbeschränkungen, Einschränkungen der Datennutzung, Sicherheitsmaßnahmen, Aufbewahrungsfristen.

Wir setzen im Zusammenhang mit o.g. Datenanalysen und Zwecken Hosting-Provider als Auftragsverarbeiter ein. Die Datenverarbeitung findet in der Europäischen Union statt.

Im Zuge der o.g. Datenanalysen und Zwecke speichern wir personenbezogene Daten nur temporär für maximal 24 Stunden. Im Falle der Löschung ihres Audi ID Accounts werden die Daten nach Ablauf von 24 Stunden automatisch aus den Analysen entfernt.

22. Datenverarbeitung bei personalisierter Werbung und Kommunikation durch die AUDI AG

Wenn Sie auf dem neuesten Stand bleiben und von Audi für Sie persönlich relevante Informationen zu aktuellen Produkten und Services aus der Audi Welt über Ihre Kontaktmöglichkeiten erhalten möchten, können Sie in personalisierte Werbung/Kommunikation der AUDI AG einwilligen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die AUDI AG verarbeitet dafür Ihre Daten aus der Nutzung der Audi Welt, erstellt ein individuelles Kundenprofil und personalisiert Werbung/Kommunikation für Sie:

  • Die Audi Welt umfasst alle Produkte, Dienste und Services aus der Audi Welt (z.B. AUDI AG, Volkkswagen Financial Services AG, Volkswagen Group Charging GmbH (Elli)), die Sie mit Ihrem zentralen Audi Benutzerkonto (Audi ID) oder mit meiner der AUDI AG mitgeteilten E-Mail Adresse nutzen oder die damit verbunden sind.

 

  • Zu Ihren Daten gehören alle Daten aus Produkten, Diensten und Services, die Sie mit Ihrem zentralen Audi Benutzerkonto (Audi ID) oder mit meiner der AUDI AG mitgeteilten E-Mail Adresse nutzen oder die damit verbunden sind, sowie Daten von Ihnen bestellten oder bezogenen Fahrzeugen. Dazu gehören unter anderem alle Ihreo Kontaktdaten (z.B. Name, Adresse, Kontaktmöglichkeiten),o Vertragsdaten (z.B. verbundene Leasing- oder Ladetarifverträge),o Fahrzeugstammdaten (z.B. Produktions- und Ausstattungsdaten),o Fahrzeugnutzungsdaten (z.B. Fahr- und Nutzungsverhalten sowie Funktionsnutzung aller Ihrer hinterlegten Fahrzeuge (z.B. Infotainmentsystem, Software- und Funktionsupdates, Fahrerassistenz-Systeme, Sensordaten),o Standortdaten (z.B. GPS-Positionsdaten, gespeicherte Routen, besuchte Orte),o Onlinenutzung und Nutzungsverhalten (z.B. Nutzung unserer Apps oder Mailings und Klickverhalten, Kampagnendaten, gespeicherte Fahrzeugkonfigurationen, präferierte Partner, Websitenutzung).

 

  • Mit der Verarbeitung Ihrer Daten erstellt die AUDI AG ein individuelles Kundenprofil von Ihnen. Dabei können Ihre Daten mit sozioökonomischen Daten (z.B. Ausbildung, Beruf, soziale Schicht) und öffentlich verfügbare Informationen (z.B. Wetterdaten) zusammengeführt, segmentiert und statistisch ausgewertet werden, auch um Erfolge von Werbung und Kampagnen zu bewerten und zu verbessern. Die AUDI AG setzt dazu auch Künstliche Intelligenz ein, um Ihre Interessen bestmöglich einschätzen und für Sie personalisierte Werbung/Kommunikation erstellen zu können. Darüber hinaus erlauben Sie der AUDI AG, segmentierte Daten mit Publishern für digitale Werbezwecke zu teilen. Diese Daten enthalten pseudonymisierte Identifier, die gehasht sind und von den Datenempfängern nicht auf einzelne Personen zurückgeführt werden können.

 

  • Für Sie personalisierte Werbung/Kommunikation umfasst insbesondere Informationen und Angebote zu bestehenden und neuen Produkten inkl. Zubehör und Services einschließlich Mitteilungen über technische Neuerungen, Connect Services, (Anschluss-) Angebote zu Leasing-, Finanzierungsmöglichkeiten und Versicherungsprodukten, Produkten aus dem Bereich Lade- und Mobility Services sowie Wartungs- und Servicepaketen, Probefahrten, Gewinnspielen, Umfragen, Einladungen zu Service-, Treueprogrammen und Veranstaltungen aus der Audi Welt (z.B. AUDI AG, Volkswagen Financial Services AG, Volkswagen Group Charging GmbH (Elli)). Hierzu darf die AUDI AG Sie unter Nutzung Ihrer Kontaktmöglichkeiten ansprechen (z.B. per Telefon, E-Mail, SMS, Push Notification (In-App-/In-Car)). Sofern nationale Vorschriften eine explizite Auswahl der Kontaktmöglichkeiten vorschreiben, kontaktiert die AUDI AG Sie unter den von Ihnen ausgewählten Kanälen.

Um Werbung zu verbessern, pseudonymisiert und segmentiert die AUDI AG die in Ihrem Audi ID Benutzerkonto und in den damit verbundenen Diensten gespeicherten personenbezogenen Daten. Sofern Sie eine Einwilligung in Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) geben, nutzt die AUDI AG die Ergebnisse der Segmentierung und stellt einen direkten Personenbezug mit den oben aufgeführten Daten her.

Sie finden die von Ihnen genutzten und mit dem Audi ID Benutzerkonto verbundenen Dienste jederzeit im Audi ID Portal unter dem Menüpunkt „Verbundene Apps“. Bitte beachten Sie, dass Apps und Anwendungen, deren Berechtigungen Sie nicht entziehen können, nicht angezeigt werden.

Ihre Einwilligung ist freiwillig. Sie können diese jederzeit und einfach ändern oder ohne Angabe von Gründen mit unmittelbarer Wirkung für die Zukunft widerrufen (z.B. über einen Widerrufslink in jeder personalisierten Werbenachricht, im Audi ID Benutzerkonto oder per E-Mail an info-datenschutz@Audi.de. Die Audi ID stellt dann die Verarbeitung Ihrer Daten zur personalisierten Werbung/Kommunikation ein.

Die AUDI AG löscht Ihre Daten 5 Jahre nach Ihrem Widerruf oder gemäß den gesetzlichen Anforderungen, zum Beispiel sobald der Zweck entfällt, zu dem sie erhoben wurden und sofern der Löschung keine anderen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

23. Datenverarbeitung bei personalisierter Werbung und Kommunikation der für Ihr Land zuständigen Vertriebsgesellschaft (Importeur)

Wenn Sie auf dem neuesten Stand bleiben und von dem Importeur für Sie persönlich relevante Informationen zu aktuellen Produkten und Services aus der Audi Welt über Ihre Kontaktmöglichkeiten erhalten möchten, können Sie in personalisierte Werbung/Kommunikation des Importeurs einwilligen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Mit Ihrer Einwilligung erlauben Sie dem Importeur Ihre Daten aus der Nutzung der Audi Welt zu verarbeiten, ein individuelles Kundenprofil zu erstellen und Werbung für Sie zu personalisieren. Dazu analysiert, segmentiert und übermittelt die AUDI AG Ihre oben unter Datenverarbeitung bei personalisierter Werbung und Kommunikation durch die AUDI AG genannten Daten sowie ein von der AUDI AG erstelltes individuelles Kundenprofil an den Importeur, der diese Informationen als eigener Verantwortlicher mit seinen personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeiten und zusammenführen kann. Darüber hinaus kann der Importeur einen Teil Ihrer Daten (z. B. das Öffnen von E-Mails und darin enthaltenen Links) der AUDI AG wieder zur Verfügung stellen, um die Personalisierung der Werbung/Kommunikation in eigener Verantwortung kontinuierlich zu verbessern.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Importeur, Ihren Rechten und Widerrufsmöglichkeiten (z.B. über das Audi Benutzerkonto (Audi ID), Widerrufslink in jeder personalisierten Werbenachricht) finden Sie in der Datenschutzerklärung des für Sie zuständigen Importeurs.

24. Weitere Daten

Wir verarbeiten Daten, die Sie bei Ihrem Audi Partner angeben, wenn dieser für Sie die Audi ID anlegt und damit die Nutzung des myAudi Portals und der myAudi App einrichtet. Dabei müssen Sie nur die Daten angeben, die für die Registrierung bzw. Hauptnutzerverifikation sowie ggf. anderen von Ihnen genutzten Funktionalitäten benötigt werden. Bitte informieren Sie sich in Ziffer 4 dieses Abschnitts über die erforderlichen Daten.

Wir verarbeiten zudem für bestimmte Dienste Daten aus Ihrem Fahrzeug. Einzelheiten zu den relevanten Diensten finden Sie in den Besonderen Informationen ab II. dieses Abschnitts oder in den vorgenannten Ziffern.

Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookies und User Tracking sowie Datenverarbeitung im Zusammenhang mit spezifischen Funktionalitäten finden Sie in der Cookie Policy von myAudi https://my.audi.com/cookie-policy.

25. Garantieverlängerung (Audi VersicherungsService, Zweigniederlassung der Volkswagen Versicherungsdienst GmbH)

Der Service Garantieverlängerung ist ein Vermittlungsangebot des Audi VersicherungsService, Zweigniederlassung der Volkswagen Versicherungsdienst GmbH, Gifhorner Str. 57 in 38112 Braunschweig Deutschland und wird von der Volkswagen Versicherung AG, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig als Risikoträger erbracht. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Versicherungsgeber und den Vermittler entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen des Versicherungsgebers und des Vermittlers.

Sie können in myAudi eine Garantieverlängerung für Ihr Fahrzeug abschließen. Es handelt sich hierbei um ein Vermittlungsangebot des Audi VersicherungsService, Zweigniederlassung der Volkswagen Versicherungsdienst GmbH. Sie werden zum Abschluss des Vertrages auf die Antragsstrecke des Audi VersicherungsService weitergeleitet. Die genaue Produktausgestaltung ist auf der Seite des Anbieters ersichtlich.

Weil und soweit die Übermittlung für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), werden folgende Daten, soweit bereits bei uns vorhanden, an den Audi VersicherungsService übermittelt:

  • Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN)
  • Marke / Modell / Modelljahr (Modelcode)
  • Anrede, Vorname, Nachname
  • Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
  • E-Mail
  • Telefonnummer

Die einmalige Datenübermittlung zur Vorbefüllung der Datenfelder in der Antragstrecke erfolgt auf Ihre Initiative hin. Sollte die Datenübermittlung nicht gewünscht sein, können Sie den Vorgang abbrechen und Ihre Daten selbstständig auf den Seiten des Audi VersicherungsService eingeben.

Sollte der Modelcode – zusammengesetzt aus den Daten Marke/Modell/Modelljahr - zu Ihrem Fahrzeug noch nicht in myAudi vorhanden sein, wird dieser durch die Übertragung der FIN an unsere Datenbank ermittelt und dem Datensatz hinzugefügt.

26. Wartungs- und Inspektionsvertrag (Audi Leasing, Zweigniederlassung der Volkswagen Leasing GmbH)

Der Service Wartungs- und Inspektionsvertrag ist ein Angebot der Audi Leasing, Zweigniederlassung der Volkswagen Leasing GmbH, Gifhorner Str. 57 in 38112 Braunschweig Deutschland. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des Versicherungsgebers.

Sie können in myAudi einen Wartungs- und Inspektionsvertrag für Ihr Fahrzeug abschließen. Es handelt sich hierbei um ein Angebot der Audi Leasing, Zweigniederlassung der Volkswagen Leasing GmbH. Sie werden zum Abschluss des Vertrages auf die Antragsstrecke der Audi Leasing, Zweigniederlassung der Volkswagen Leasing GmbH weitergeleitet. Die genaue Produktausgestaltung ist auf der Seite des Anbieters ersichtlich.

Weil und soweit die Übermittlung für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), werden folgende Daten, soweit bereits vorhanden, an die Audi Leasing, Zweigniederlassung der Volkswagen Leasing GmbH übermittelt:

  • Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN)
  • Marke / Modell / Modelljahr (Modelcode)
  • Anrede, Vorname, Nachname
  • Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
  • E-Mail
  • Telefonnummer

Die einmalige Datenübermittlung zur Vorbefüllung der Datenfelder in der Antragstrecke erfolgt auf Ihre Initiative hin. Sollte die Datenübermittlung nicht gewünscht sein, können Sie den Vorgang abbrechen und Ihre Daten selbstständig auf den Seiten der Audi Leasing, Zweigniederlassung der Volkswagen Leasing GmbH eingeben.

Sollte der Modelcode – zusammengesetzt aus den Daten Marke/Modell/Modelljahr - zu Ihrem Fahrzeug noch nicht in myAudi vorhanden sein, wird dieser durch die Übertragung der FIN an unsere Datenbank ermittelt und dem Datensatz hinzugefügt.

27. Audi Versicherung (Audi VersicherungsService, Zweigniederlassung der Volkswagen Versicherungsdienst GmbH)

Der Service Audi Versicherung wird durch den Audi VersicherungsService, Zweigniederlassung der Volkswagen Versicherungsdienst GmbH, Gifhorner Str. 57 in 38112 Braunschweig Deutschland, vermittelt und von der Volkswagen Autoversicherung AG, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig, als Risikoträger erbracht. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Versicherungsgeber und den Vermittler entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des Versicherungsgebers und des Vermittlers.

Sie können in myAudi eine Audi Versicherung für Ihr Fahrzeug abschließen. Es handelt sich hierbei um ein Vermittlungsangebot des Audi VersicherungsService, Zweigniederlassung der Volkswagen Versicherungsdienst GmbH. Sie werden zum Abschluss der Versicherung auf die Antragsstrecke des Audi VersicherungsService weitergeleitet. Die genaue Produktausgestaltung ist auf der Seite des Anbieters ersichtlich.

Weil und soweit die Übermittlung für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), werden folgende Daten, soweit bereits vorhanden, an den Audi VersicherungsService übermittelt:

  • Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN)
  • Marke / Modell / Modelljahr (Modelcode)
  • Anrede, Vorname, Nachname
  • Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
  • E-Mail
  • Telefonnummer

Die einmalige Datenübermittlung zur Vorbefüllung der Datenfelder in der Antragstrecke erfolgt auf Ihre Initiative hin. Sollte die Datenübermittlung nicht gewünscht sein, können Sie den Vorgang abbrechen und Ihre Daten selbstständig auf den Seiten des Audi VersicherungsService eingeben.

Sollte der Modelcode – zusammengesetzt aus den Daten Marke/Modell/Modelljahr - zu Ihrem Fahrzeug noch nicht in myAudi vorhanden sein, wird dieser durch die Übertragung der FIN an unsere Datenbank ermittelt und dem Datensatz hinzugefügt.

II. Audi connect Dienste

1. Allgemeines

Für die Nutzung personalisierter Audi connect Dienste ist die Registrierung einer Audi ID für das myAudi Portal bzw. der myAudi App erforderlich. Für die Bereitstellung personalisierter Audi connect Dienste in Ihrem Fahrzeug, übermittelt die Audi die Daten Ihrer Audi ID (E-Mail und Passwort-Token) an Ihr Fahrzeug. Die für Ihr Fahrzeug zur Verfügung stehenden Audi connect Dienste und Lizenzlaufzeiten werden Ihrer Audi ID zugeordnet und in der myAudi Systemwelt gespeichert. Für Benachrichtigungsfunktionen der Anwendungen, z.B. Information über Klima- und Ladezustand Ihres Fahrzeugs (bei Audi e-tron-Fahrzeugen) können Sie einen bevorzugten Benachrichtigungskanal (z.B. E-Mail-Adresse) angeben. Ihr Fahrzeug übermittelt zudem für einige Audi connect Dienste bestimmte Daten an das Audi-Backend (wie im Audi connect Dienst unten beschrieben), damit Sie diese in dem myAudi Portal und der myAudi App einsehen und abrufen können.

Ihr Fahrzeug sendet bestimmte Daten an unsere IT-Systeme bzw. an die IT-Systeme der von uns eingesetzten Service Provider. Auf Basis der aus Ihrem Fahrzeug gesendeten Daten stellen wir Ihnen einen Dienst bzw. Inhalte bereit, die wir direkt von unseren IT-Systemen oder über die IT-Systeme unserer Service Provider an Ihr Fahrzeug bzw. die App ausliefern. Dafür ist stets zumindest eine technische Zuordnung einer Abfrage zu einem Dienst zu einem Fahrzeug erforderlich. Diese Zuordnung erfolgt entweder über die Fahrzeug-Identifikationsnummer Ihres Fahrzeugs oder ein Pseudonym.

2. Audi connect Dienste im Einzelnen

a) (Basisdienst) Datenbereitstellung HV-Batterie

Der Dienst zur Bereitstellung von Daten zur Hochvoltbatterie ist ein personalisierter Dienst, d. h. Voraussetzung für die Nutzung des Dienstes ist die Registrierung und Eröffnung eines gesonderten und individuellen myAudi Accounts. Im Rahmen der Hauptnutzerregistrierung wird dieser aktiviert. In Ihrem myAudi Account können Sie als Hauptnutzer den Dienst aktivieren oder deaktivieren. 

Der Dienst beinhaltet folgende Funktionen: 

  • Bei Anfragen oder Beanstandungen kann ein Händler oder Kundenbetreuer Auskunft zum Batteriezustand geben.
  • Im Rahmen von gesetzlichen Auskunftspflichten muss es dem Fahrzeugbesitzer und Fahrzeughalter möglich sein zu jeder Zeit Informationen zum Hochvoltbatteriezustand zu erhalten. Über den Dienst können die Daten zeitlich flexibel und einfach bereitgestellt werden.

Wir verarbeiten zur Bereitstellung des Dienstes die folgenden Daten bzw. Kategorien von Daten aus Ihrem Fahrzeug und stellen diese Informationen über den kostenpflichtigen  Service Audi Digital Twin Premium bereit: 

  • Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (mit der Ihr Kraftfahrzeug eindeutig identifizierbar und einem bestimmten Halter zuordenbar ist)
  • Den Zeitstempel der Datenerfassung und den Kilometerstand
  • Betriebsdaten und Betriebszustände von Systemkomponenten im Fahrzeug, die Aufschluss geben über die Nutzung, den Zustand des Fahrzeugs und der Hochvoltbatterie. Dazu gehören unter anderem der Ladezustand der Hochvoltbatterie, Ladeenergie, Batteriekapazität, Energie- und Kraftstoffverbrauch.

Die Daten sendet Ihr Fahrzeug nach Beginn und nach Beendigung einer Fahrt an die AUDI AG. Die Datenübertragung folgt dem Grundsatz der Datensparsamkeit. Sofern für die weitere Analyse und Speicherung der Daten die Fahrzeug-Identifizierungsnummer nicht zwingend benötigt wird, wird diese durch ein Pseudonym ersetzt, so dass die Daten ohne Bezug zu einem konkreten Fahrer oder Nutzer und dem Nutzerverhalten, jedoch mit Bezug auf ein konkretes Fahrzeug (über das Pseudonym) verarbeitet und gespeichert werden.Die Daten können späteren Fahrzeugbesitzern und Haltern zur Verfügung gestellt werden, wenn das für die Erfüllung von rechtlichen Auskunftspflichten oder die Generierung von Fahrzeugzustandsberichten notwendig ist.  Dieser Dienst kann nur durch den Hauptnutzer aktiviert oder deaktiviert werden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Sendung bestimmter Daten aus Ihrem Fahrzeug temporär im Rahmen der Privatsphäreneinstellungen abzuschalten, wobei ggf. die Nutzbarkeit der davon abhängigen Dienste eingeschränkt wird.

b) Privatsphäreeinstellungen

Sie haben die Möglichkeit, in Ihrem Fahrzeugmenü bestimmte Privatssphäreeinstellungen vorzunehmen und darüber die Sendung verschiedener Datenkategorien zu deaktivieren oder einzelne Audi connect Dienste zu deaktivieren. Ihre aktuelle Einstellung können berechtigte Nutzer des Fahrzeugs über die myAudi App abrufen. Wir verarbeiten im Rahmen des Dienstes die folgenden Daten bzw. Kategorien von Daten aus Ihrem Fahrzeug: Fahrzeugidentifikationsnummer (mit der Ihr Kraftfahrzeug eindeutig identifizierbar und einem bestimmten Halter zuordenbar ist), die gewählte Privatsphäreeinstellung. Wir verarbeiten die vorgenannten Daten um Ihnen sowie berechtigten Nutzern die Privatsphäre Einstellungen in der myAudi App anzeigen zu können.

c) Fahrzeugstatusbericht

Mit dem Audi connect Dienst Fahrzeugstatusbericht können Sie verschiedene Fahrzeugdaten über die myAudi App einsehen. Wir verarbeiten im Rahmen des Dienstes die folgenden Daten bzw. Kategorien von Daten aus Ihrem Fahrzeug: die Fahrzeug-Identifikationsnummer (mit der Ihr Kraftfahrzeug eindeutig identifizierbar und einem bestimmten Halter zuordenbar ist) sowie der aktuelle Status der Türen (Verriegelungsstatus) sowie Status von Fenster, Klappen und ggf. Falt-/Schiebedach, Kraftstoff- und Ölfüllstand, Kilometerstand, Gesamtreichweite, Status des Lichts, aktuelle Warnmeldungen, Zeit der Datensendung und Batterieladezustand bei e-tron Fahrzeugen. Die entsprechenden Daten werden beim Anschalten bzw. nach Abschalten des Fahrzeuges, Ver- und Entriegeln, bei Öffnen oder Schließen von Türen und Klappen sowie bei kritischem Ladezustand der 12V Batterie bzw. auf Ihre Anforderung durch Abruf auf Ihrem mobilen Endgerät über die myAudi App direkt an unsere IT-Systeme gesendet und stehen Ihnen anschließend zum Abruf über die myAudi App bereit. Zudem sendet Ihr Fahrzeug die Position Ihres Fahrzeugs beim Abschalten des Fahrzeugs. Der Fahrzeugstatus ist für jeden in der myAudi Systemwelt berechtigten Nutzer, den der Hauptnutzer für dieses Fahrzeug freigeschaltet hat, einsehbar. Wir verarbeiten die vorgenannten Daten zur Bereitstellung des Audi connect Dienstes, um Ihnen sowie den berechtigten myAudi Nutzern die Informationen in der myAudi App zum Abruf bereitzustellen. Es wird jeweils nur der zuletzt vom Fahrzeug gesendete Datensatz gespeichert, damit Ihnen dieser angezeigt werden kann, und bei Sendung eines neuen Datensatzes durch diesen überschrieben.

d) Navigation map updates

Dieser Service bietet Navigationskarten-Updates zum Download an, die für das aktuell ausgewählte Fahrzeug geeignet sind. Das ausgewählte und heruntergeladene Update kann dann im Fahrzeug per USB-Stick oder SD-Karte (je nach Fahrzeugmodell und -generation) aktualisiert werden. Um auf die Funktion zugreifen zu können, muss das Fahrzeug mittels der VIN dem myAudi Account hinzugefügt worden sein.

Um das passende Kartenupdate zur Verfügung zu stellen, werden in den IT-Systemen die VIN, das Fahrzeugmodell, das Baujahr und die Fahrzeugausstattung ausgewertet. Anhand der genannten Daten wird das passende Kartenupdate gefunden und zum Download angeboten. Zusätzlich kann zwischen verschiedenen Kartenpaketen gewählt werden, die sich in der Anzahl der enthaltenen Länder und damit in der Dateigröße unterscheiden.

Alle dabei verwendeten personenbezogenen Daten werden nur zur Darstellung der passenden Kartenpakete verwendet und nicht in den beteiligten Systemen gespeichert. Wir verarbeiten die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten auf der folgenden Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, soweit diese hierfür erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 lit. b) DSGVO).

Für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung der Audi ID setzt die Audi die CARIAD SE mit Sitz in Deutschland als Auftragsverarbeiter ein. Die CARIAD SE verarbeitet die Daten in einer Cloud, die in Irland, in der EU, betrieben wird. Bei Datenzugriffen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union werden EU-Standardvertragsklauseln (eine von der Europäischen Kommission genehmigte vertragliche Regelung, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten in Nicht-EU-Ländern den gleichen Schutz vorsieht wie in der EU) abgeschlossen.

e) Automatische Serviceerinnerung

Für die Nutzung des Dienstes „Automatische Serviceerinnerung“ ist eine Aktivierung über Ihren persönlichen myAudi Account erforderlich. Dabei können Sie Ihren für den Dienst bestimmten Audi Partner auswählen und Ihre personenbezogenen Kontaktdaten (Name, Rufnummer, bevorzugte Kommunikation per Telefon oder E-Mail) für die gewünschte Leistungserbringung der automatischen Serviceerinnerung hinterlegen.

Bei Verwendung des Dienstes „Automatische Serviceerinnerung“ werden vor einem bevorstehenden Serviceintervall bei Ihrem Fahrzeug die dafür erforderlichen technischen Daten:

  • Fahrzeugzustandsdaten (Kilometerstand, Tankfüllstand, Ölfüllstand etc.)
  • Servicerelevante Daten (Wartungsintervalldaten, Ereignisspeichereinträge, Warnleuchten)
  • Fahrgestellnummeran die IT-Systeme der AUDI AG übertragen.

Diese Daten werden mit Ihren Kontaktdaten zusammengeführt und an den von Ihnen für die automatische Serviceerinnerung ausgewählten Audi Partner übermittelt und dort gespeichert. Der Audi Partner verwendet diese Daten zweckgebunden zur Terminvorbereitung, Kontaktaufnahme und Durchführung der individuellen Serviceleistung. Im Anschluss daran meldet sich Ihr für die automatische Serviceerinnerung hinterlegter Audi Partner bei Ihnen zur Terminvereinbarung für diesen Serviceumfang gemäß Ihrer getroffenen Kontaktauswahl per Telefon oder E-Mail.

Eine weitere Nutzung der personenbezogenen Daten durch den für die automatische Serviceerinnerung hinterlegten Audi Partner über den beschriebenen Zweck hinaus erfolgt nicht. Die AUDI AG nutzt Ihre Daten für die Serviceerbringung und im Anschluss daran entsprechend anonymisierte Daten zum Zwecke der Serviceoptimierung. Eine Weiterleitung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht.

Falls der Audi Partner den Servicebedarf aus technischen oder organisatorischen Gründen nicht verarbeiten bzw. ermöglichen kann, werden die genannten Daten an die für Ihr Land zuständige Vertriebsgesellschaft (Importeur) weitergeleitet, damit Ihnen ein Termin bei einem passenden Audi Partner angeboten werden kann. Die Datenübermittlung an den Importeur erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Ihrem Wunsch nach einem Servicetermin zu entsprechen und so zu Ihrer Zufriedenheit beizutragen.

Wir setzen im Zusammenhang mit der automatischen Serviceerinnerung Auftragsverarbeiter als Betrieb-; Hosting- und Support-Dienstleister ein. Es kann der Fall eintreten, dass im Zusammenhang mit dem technischen Support ein Zugriff auf die Informationen aus den USA durch Support-Dienstleister erfolgen. Daher wurden entsprechende EU- Standardvertragsklauseln (ein von der Europäischen Kommission genehmigtes Vertragswerk, das personenbezogenen Daten den gleichen Schutz gewährt, den sie in der EU für die Datenverarbeitung in Nicht-EU-Ländern haben) abgeschlossen.

Um den Audi connect Dienst aktivieren zu können ist es technisch notwendig, die bei der Dienstkonfiguration abgefragten Daten anzugeben. Für die Aktivierung müssen alle abgefragten Daten angegeben werden, andernfalls können wir die Aktivierung technisch nicht umsetzen. Ihre Daten können Sie jederzeit in der Dienste Konfiguration einsehen, abändern oder löschen. Letzteres führt jedoch zur Deaktivierung des Dienstes.

f) Audi Schaden- und Pannenhilfe

Die Audi connect Dienste „Audi Schadenservice“ und „Online Pannenruf“ bieten Ihnen im Falle eines Unfalls oder einer Panne eine einfache Kontaktmöglichkeit mit dem Call Center Ihres Importeurs (Für den Markt Deutschland ist dies Audi) an. Ihr Importeur ist der Importeur des Registrierungslandes des Hauptnutzers in myAudi.

Gibt es keinen Hauptnutzer, wird die Verbindung zu dem Importeur des Bestimmungslandes des Fahrzeugs aufgebaut. Beide Dienste müssen proaktiv im Fahrzeug bestätigt bzw. ausgelöst werden. Alternativ kann der Service auch ohne Audi connect über die telefonische Hotline genutzt werden. Ein Mitarbeiter des Callcenters erhebt Ihre personen- und fallbezogenen Daten.

Um eine schnelle und zielgerichtete Hilfeleistung und Fallaufnahme gewährleisten zu können, kann der Call Center Mitarbeiter auf Ihre Audi ID Profildaten zugreifen. Diese leiten wir dem Importeur weiter. Im Falle Markt Deutschland findet keine Weiterleitung statt. Eine Identifikation erfolgt über Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum (ggf. zusätzlich über die Telefonnummer der im Fahrzeug verbauten SIM Karte oder die Fahrgestellnummer). Die Daten werden zur weiteren Bearbeitung an den von Ihnen in der myAudi Systemwelt ausgewählten präferierten Händler (oder einen abweichenden Händler, den Sie dem Callcenter am Telefon nennen) weitergeleitet. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit ihre Daten an Ihre Versicherung, sofern diese digital angebunden ist, für eine schnellere Schadenabwicklung weiterzuleiten.

Die Nutzung des Service erfolgt durch Sie entweder durch Bestätigung eines Anrufs aus dem Fahrzeug oder durch aktive Rufaufnahme mit dem Callcenter. Ohne aktive Bestätigung oder einen Anruf Ihrerseits übertragen wir keine Fahrzeugdaten an das Callcenter.

Wir verarbeiten im Rahmen dieses Dienstes folgende Daten oder Kategorien von Daten und leiten diese zur Erbringung des Dienstes an den Importeur weiter (im Falle Markt Deutschland findet keine Weiterleitung statt): Kundendaten (Titel, Anrede, Name, Geburtsdatum, Anschrift, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nummernschild), Fahrzeugdaten (Fahrgestellnummer, Marke, Kilometerstand, verbleibende Reichweite, Modellname, Modelljahr, Farbe, Getriebe, Antriebsart, Baujahr, Fahrzeugtyp, Ausstattungsmerkmale), Versicherungsdaten (bspw. Name der Versicherung vom Unfallmelder, Versicherungsnummer des Unfallmelders, Schadensart), Falldaten (Trefferzone, Trefferschwere, Unfalltag, Unfallzeit, Auslöser, Warnleuchten, DTCs, GPS Daten, Korrektheit der GPS Daten, Fahrtrichtung, Art des Schadens, Schadensaufnahme-Datum, Schadenvorkalkulation, Servicefälligkeit, letzter Service).

Wir verarbeiten Ihre vorgenannten Daten zur Bereitstellung des Dienstes, um Ihnen schnell Hilfe im Unfall- oder Pannenfall zukommen zu lassen. Zum Zwecke der Serviceerbringung wird der Importeur bzw. für den Markt Deutschland Audi, die Daten auf Wunsch an Ihren Servicepartner und Ihre Versicherung weitergeben. Außerhalb Deutschlands entnehmen Sie bitte nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Importeur dessen Datenschutzhinweisen.

Ihr Importeur (im Falle Markt Deutschland Audi) wird die Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit dem Dritten oder auf Basis Ihrer Einwilligung an von Ihnen explizit ausgewählte Dritte (z.B. Versicherung) weitergeben. Durch die Weitergabe der Daten können Sie auf die Audi connect Dienste zugreifen.Im Zusammenhang mit der Audi Schaden- und Pannenhilfe Auftragsverarbeiter werden Betrieb-; Hosting- und Support-Dienstleister eingesetzt.

Im Rahmen der Datenverarbeitung für die Audi Schaden- und Pannenhilfe kann der Fall eintreten, dass im Zusammenhang mit dem technischen Support ein Zugriff auf die Informationen aus den USA erfolgt.

Ihre Daten werden solange gespeichert, wie dies zur Erbringung des Audi connect Dienstes Ihnen gegenüber erforderlich ist bzw. ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung besteht.

g) Audi connect Schlüssel

Der Audi connect Dienst „Audi connect Schüssel“ ist ein personalisierter und sicherheitsrelevanter Dienst. Er ermöglicht dem Nutzer das Öffnen, Starten und Schließen des Fahrzeugs. Voraussetzung für die Nutzung des Dienstes ist die vorherige Registrierung einer Audi ID und die Verifizierung als Hauptnutzer über die myAudi App. Des Weiteren ist für die Nutzung des Audi connect Schlüssels das Herunterladen der myAudi App erforderlich.

Für die ordnungsgemäße Zuweisung des Audi connect Schlüssels auf ein mobiles Endgerät eines Nutzers überträgt dieses Endgerät zum Zwecke der Authentifizierung und Autorisierung die folgenden Daten an die IT Systeme der Audi: CPLC, Gerätetyp, App-Version und OS Version und Google Cloud Messaging/Firebased Cloud Messaging Token. Diese Daten werden in den IT-Systemen der Audi zusammen mit der Fahrzeug-Identifizierungsnummer (mit der Ihr Kraftfahrzeug eindeutig identifizierbar und einem bestimmten Halter zuordenbar ist) und dem zugeordneten Audi connect Schlüssel für die Zwecke der Authentifizierung und Prüfung der Autorisierung gespeichert bis die Zuweisung des Endgerätes aufgelöst wird. Dies ist erforderlich, damit das Gerät als berechtigter Schlüssel erkannt wird. Die Audi setzt für die Erbringung des Dienstes Auftragsverarbeiter als Hosting- und Supportdienstleister ein. Bei der Zuweisung eines Schlüssels an einen Nutzer können Sie erlauben, dass die myAudi App auf das Adressbuch zugreift und dort Nutzer auswählen.

Mit der Zuweisung eines Audi connect Schlüssels an einen Nutzer wird auch das jeweilige Fahrzeug mit dem Nutzer verknüpft und der Nutzer kann das Fahrzeug sowie die Fahrzeugausstattung in der myAudi App sehen. Der Hauptnutzer kann einsehen, welche Nutzer (E-Mail-Adresse) mit welchem Schlüsselnamen (den der Hauptnutzer selbst vergeben hat) dem Fahrzeug zugeordnet sind, in der myAudi App.

Beim Verwenden des Audi connect Schlüssels, d.h. beim Öffnen, Starten und Schließen des Fahrzeugs unter Verwendung des mobilen Endgeräts, werden Daten zwischen mobilen Endgerät und dem Fahrzeug mittels Near Field Communication (NFC) ausgetauscht. Diese Daten werden nicht an die Audi übermittelt.

Zudem werden bei der Verwendung des Audi connect Schlüssels folgende Daten an die IT-Systeme der Audi übermittelt und für die Zwecke der Überwachung und Gewährleistung der Dienstesicherheit zur Vertragserfüllung protokolliert und gespeichert: CPLC des mobilen Endgeräts, Fahrzeug-Identifizierungsnummer (mit der Ihr Kraftfahrzeug eindeutig identifizierbar und einem bestimmten Halter zuordenbar ist), Schlüsseltyp, Status der Schlüsselkarte, Status des Dienstes, Änderungen der Nutzungsart (z.B. Wechsel Fahrzeugschlüssel beim Fahrzeugstart, Schlüsselkarte aktiviert/deaktiviert, Funktion aktiviert/deaktiviert), Nutzungszeitpunkt sowie Kilometerstand.

h) Online Car Care

Der Audi connect Dienst Online Car Care ist ein personalisierter Dienst, d.h. Voraussetzung für die Nutzung des Dienstes ist die Registrierung und Eröffnung eines gesonderten und individuellen myAudi Accounts. Im Rahmen der Hauptnutzerregistrierung wird der Dienst Online Car Care aktiviert. In Ihrem myAudi Account können Sie als Hauptnutzer den Dienst aktivieren oder deaktivieren.

Der Dienst beinhaltet folgende Funktionen:

Auffälligkeitsassistent (Schwarmfunktion): Eine 4-stufige Funktion, die mit Hilfe von Fahrzeug-Online-Daten aus der Flotte den Gesundheitszustand des Fahrzeugs überwacht. Funktionsweise:1. Ereignismonitoring: Der Zustand des Fahrzeugs wird online überwacht, um ungewöhnliche Häufungen von Auffälligkeiten innerhalb bestimmter Teile der Fahrzeugflotte zu erkennen.2. Analyse: Im nächsten Schritt werden die Ursachen der Auffälligkeiten in betroffenen Fahrzeugen analysiert.3. Information des Kunden: Sollten bei einem Fahrzeug durch die Analyse akute Mängel festgestellt werden, bei denen ein Werkstattbesuch erforderlich ist, wird der Kunde im Fahrzeug und in myAudi darüber informiert und kann bequem über den Dienst Automatische Serviceerinnerung mit dem Servicepartner in Kontakt treten.4. Prädiktion: Manche Auffälligkeiten können bereits prädiktiv erkannt werden, d.h. anhand von Fahrzeugdaten zeichnet sich ab, dass die entsprechende Auffälligkeit zukünftig eintreten wird. Hierüber wird der Kunde im Fahrzeug und in myAudi informiert und kann bequem über den Dienst Automatische Serviceerinnerung mit dem Servicepartner in Kontakt treten.

Hinweisassistent: Spiegelung des aktuellen Warnlampenstatus des Fahrzeugs in myAudi.

  • Anzeige: zusätzliche Anzeige von relevanten Fahrerhinweisen und Kontrollleuchten aus dem Kombiinstrument über myAudi App.
  • Erinnerungsfunktion: Wenn eine kritische Warnlampe über einen längeren Zeitraum bzw. über eine längere Fahrstrecke hinweg im Fahrzeug anliegt, wird der Kunde per Mail daran erinnert.

Feldmaßnahmenassistent: Eine Funktion, die Feldmaßnahmen fahrzeugindividuell steuert und auf allen Kundenfrontends anzeigt:

  • Bedarfsgerechte Steuerung von Feldmaßnahmen: durch die Erhebung von Fahrzeug-Online-Daten kann bei bestimmten Feldmaßnahmen vorab geprüft werden, ob das Fahrzeug des Kunden von einer Feldmaßnahme betroffen ist. Der Kunde wird somit nur über die Feldmaßnahme informiert, die das Fahrzeug benötigt. Damit können für den Kunden unnötige Werkstattaufenthalte vermieden werden.
  • Information des Kunden: Ist ein Fahrzeug von einer Feldmaßnahme betroffen, wird der Kunde im Fahrzeug und in myAudi darüber informiert und kann bequem über den Dienst Automatische Serviceerinnerung mit dem Servicepartner in Kontakt treten.

Wir verarbeiten zur Bereitstellung des Dienstes die folgenden Daten bzw. Kategorien von Daten aus Ihrem Fahrzeug und stellen die Informationen in myAudi und im Fahrzeug bereit:Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (mit der Ihr Kraftfahrzeug eindeutig identifizierbar und einem bestimmten Halter zuordenbar ist), den Zeitstempel der Datenerfassung und den Kilometerstand, sowie bestimmte weitere Betriebsdaten im Fahrzeug.

  • Dazu gehören Betriebsdaten, die Anhaltspunkte auf eine bevorstehende Reparatur ergeben: Fahrzeugstatus-Informationen, Umgebungszustände, Betriebszustände von Systemkomponenten, Abweichungen von Systemzuständen, die zu einem Ereignisspeichereintrag in den internen Fahrzeugsystemen führen, Reaktionen der Systeme in speziellen Fahrsituationen, Ladezustand der Hochvoltbatterie (bei Elektrofahrzeugen), geschätzte Reichweite. Die Datenübertragung folgt dem Grundsatz der Datensparsamkeit, d.h. alle erhobenen Daten wertet die AUDI AG zur Berechnung von Vorhersagen (Prädiktionen) von Reparaturen aus. Ihr Fahrzeug sendet diese Daten in regelmäßigen Abständen (teilweise bei jeder Fahrzeugnutzung) oder bei Vorliegen bestimmter Bedingungen (z.B. Ereignisspeichereintrag, Änderung der Umgebungs- oder Betriebszustände etc.).
  • Dazu gehören weiter Betriebszustände von Systemkomponenten, die Aufschluss geben über die Anzeige von Kontrollleuchten und Fahrerhinweisen im Kombiinstrument des Fahrzeugs. Diese Daten sendet Ihr Fahrzeug nach Beginn und nach Beendigung einer Fahrt, bei der eine Kontrollleuchte oder ein Fahrerhinweis aktiv ist oder sich deren Status ändert, an die AUDI AG.
  • Betriebszustände von Systemkomponenten, die Aufschluss geben über die Softwarevariante der verbauten Steuergeräte. Diese Daten werden benötigt, um die von Ihrem Fahrzeug gesendeten Rohdaten von erkannten Abweichungen von Systemzuständen in ein lesbares Format zu übersetzen.
  • Betriebszustände von Systemkomponenten, die zur Produktbeobachtung wichtiger Komponenten erforderlich sind, z.B. Batteriespannungen der Hochvoltbatterie.
  • Betriebszustände von Systemkomponenten, die zur Analyse von bestimmten Abweichungen von Systemzuständen erforderlich sind, z.B. die Drehzahl des Motors.
  • Interne Logs zur Fehleranalyse und Fehlerabstellung
  • GPS-Daten, die anlassbezogen nur dann erhoben werden, wenn dies zur Sicherstellung der oben genannten Zwecke erforderlich ist; diese werden wenn die Daten für den Zweck nicht mehr benötigt werden unverzüglich gelöscht oder anonymisiert.

Ihr Fahrzeug sendet die Daten ggf. bei einer Änderung eines Betriebszustands, die zu einem Ereignisspeichereintrag im Fahrzeug führt oder diese können zyklisch, z.B. alle 500 - 1000 km bzw. beim Starten des Fahrzeugs sowie während eines Ladevorgangs ausgeleitet werden.

In den IT-Systemen der AUDI AG werden diese Daten mithilfe der FIN mit technischen Daten aus Produktion und früheren Werkstattaufenthalten verknüpft, um Rückschlüsse auf Fahrzeugausstattung wie Getriebe, Motorkennung etc. sowie den Produktionszeitraum, Soft-und Hardwareversionen ziehen zu können. Sofern für die weitere Analyse die FIN nicht zwingend benötigt wird, wird diese durch ein Pseudonym ersetzt, so dass wir die Daten ohne Bezug zu einem konkreten Fahrer oder Nutzer, jedoch mit Bezug auf ein konkretes Fahrzeug (über das Pseudonym) verarbeiten. Ein Personenbezug wird nur in begründeten Ausnahmefällen wiederhergestellt, z.B. um Rückrufaktionen durchführen zu können oder falls sicherheitsrelevante Auffälligkeiten festgestellt werden.

Dieser Dienst kann nur durch den Hauptnutzer aktiviert oder deaktiviert werden.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Sendung bestimmter Daten aus Ihrem Fahrzeug temporär im Rahmen der Privatsphäreneinstellungen abzuschalten, wobei ggf. die Nutzbarkeit der connect Dienste eingeschränkt wird.

Wir nutzen diese Daten nicht zur Erstellung von Profilen.

Neben den Daten aus Ihrem Fahrzeug verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre Email-Adresse aus myAudi, ausschließlich um Sie im Falle eines erkannten potentiellen Reparaturbedarfs Ihres Fahrzeugs (sog. „prädiktive Information“ und Feldmaßnahmen) und wichtige Kontrollleuchten und Fahrerhinweise zu informieren.

i) Themenwelt

Die Verwaltung (Aktivierung/De-Aktivierung) von gekauften Produkten im Themenwelt Shop kann über die myAudi App erfolgen. Dabei verarbeiten wir die folgenden Daten:

  • Gekaufte Produkte auf Fahrzeug-Identifikationsnummer zugeordnet
  • Preis
  • Kaufzeitpunkt
  • Gültigkeit

j) Audi Insassenerkennung im Fond

Der Audi connect Dienst Insassenerkennung im Fond reduziert das Risiko eines versehentlichen Zurücklassens von Personen auf der Rücksitzbank im Fahrzeug durch sich steigernde Warnstufen an Personen mit Fahrzeugbezug oder im Fahrzeugumfeld. Im Rahmen der Warnkaskade wird an die mit der VIN des Fahrzeugs verknüpften Kontakte (Hauptnutzer und Nebennutzer des Fahrzeugs) eine Push Nachricht an die myAudi App der Nutzer geschickt.

3. Audi e-tron Dienste

Die nachfolgenden Online Dienste stehen Ihnen in Audi e-tron Fahrzeugen zur Verfügung. Bitte beachten Sie auch hier, dass ggf. nicht alle aufgeführten Dienste in Ihrem Fahrzeug oder Land verfügbar sind. Bei Audi A3 Sportback e-tron Fahrzeugen ist für die Aktivierung der folgenden Dienste die Eingabe des Kilometerstandes in der myAudi App notwendig. Zudem überträgt das Fahrzeug den Kilometerstand stets an Audi beim Vorgang Zündung aus.

a) Audi charging

Für den Zugang zu öffentlichen Ladepunkten des Audi charging Netzwerks bietet Audi jedem Nutzer eines Audi e-tron Fahrzeugs den Audi charging Service an. Dieses Angebot ist ein Service der Volkswagen Group Charging GmbH (“Elli”), Mollstraße 1, 10178 Berlin, Deutschland, welche eigenständig verantwortlich für die Datenverarbeitung agiert. Voraussetzung ist die Nutzung der myAudi App und der Vertragsabschluss bei der Elli. Audi übermittelt an Elli die myAudi ID, Fahrzeug-Identifikations-Nummer (VIN), Vor- und Nachname sowie Email-Adresse zum Zwecke der Bereitstellung des Dienstes und zu Ihrer Identifikation als Audi Kunde.

Darüber hinaus haben wir keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, welche die Elli im Zusammenhang mit dem Abschluss Ihres Vertrags mit der Elli und Ihrer Nutzung des Angebots erhebt.

Die Erhebung, Verarbeitung, Übermittlung und Nutzung personenbezogener Daten, sowie auch der Verwendungszweck wird ausschließlich von der Elli bestimmt. Nähere Informationen, die Datenschutzhinweise des Kooperationspartners, sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen unseres Kooperationspartners: Datenschutz (elli.eco)

Wir übermitteln die oben genannten Daten zu Ihrer Identifikation als Audi Kunde und, um Ihren Vertragsschluss mit der Elli zu ermöglichen, Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Hinsichtlich der Speicherung Ihrer myAudi Daten sei auf die Ausführungen zur Audi ID verwiesen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten solange Sie einen aktiven myAudi Account besitzen. Hinsichtlich der Speicherfristen nach Account Löschung möchten wir auf die Ausführungen zur Audi ID verweisen (siehe oben im Dokument). Hinsichtlich der Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten durch die Elli sei auf den Datenschutzhinweis der Elli als eigenständig Verantwortliche verwiesen. Datenschutz (elli.eco)

b) e-tron Ladesystem connect

Wir verarbeiten im Rahmen des Dienstes e-tron Ladesystem connect die folgenden Daten bzw. Kategorien von Daten aus Ihrem Fahrzeug und Ihrem e-tron Ladesystem connect:Notwendige Daten:

  • Seriennummer zur Identifikation des Ladesystems und Zuordnung des Nutzers
  • Gerätetyp zur Information des Nutzers
  • Gerätestatus zum Anzeigen von Online-Status
  • Software-Version und Update-Zeitpunkt zur Information des Nutzers
  • UserIDs für die Nutzerzuordnung um das Ladesystem im myAudi Account des Nutzers anzuzeigen
  • Ladestatistik für die Darstellung der Daten als Tabelle und Graphik
  • Ladestatus zum Anzeigen von Ladestatus
  • Ladeinfrastrukturinformationen des e-tron Ladesystems connect zur Information des Nutzers
  • myAudi ID zur Identifikation des Users
  • Fahrzeug-Identifikationsnummer des ladenden Fahrzeugs zur Information des Nutzers und zur Darstellung in der Ladestatistik
  • jeweiliger Nutzungszeitpunkt der elektronischen Datenverarbeitung zur Information des Nutzers und zur Nachvollziehbarkeit der DatenOptionale Daten:
  • Lade-/Strom-Tarifdateninformationen zur Optimierung der Ladevorgänge und zur Information des Nutzers
  • Gerätename zur individuellen Bezeichnung durch den Nutzer
  • Informationen und Zuordnungen des Ladevorgangs zur individuellen Kategorisierung durch den Nutzer
  • geplante Abfahrtszeiten zur Optimierung der Ladevorgänge gemäß den Nutzereinstellungen

Wir verarbeiten die vorgenannten Daten, um die Informationen zu Ihrem e-tron Ladesystem connect in myAudi anzuzeigen und die Konfiguration Ihres e-tron Ladesystem connect zu ermöglichen, sowie den Ladevorgang gemäß Ihren in myAudi hinterlegten Wünschen zu optimieren.Wir setzen im Zusammenhang mit dem Audi Ladesystem connect Auftragsverarbeiter CARIAD SA als Hosting Provider ein. Die Datenverarbeitung findet in der Europäischen Union statt.Die Einstellungen Ihres e-tron Ladesystem connect speichern wir bis Sie diese ändern oder die Zuordnung des Ladesystems zu Ihrem myAudi-Account löschen. Die Informationen zum Ladevorgang werden jeweils bei Sendung eines neuen Datensatzes überschrieben, so dass bei uns nur der aktuelle Status angezeigt wird. Daten zu abgeschlossenen Ladevorgängen werden laufend fortgeschrieben und in myAudi tabellarisch angezeigt.

4. Dienste Dritter

Sofern Sie von der Möglichkeit Gebrauch machen, Online-Dienste anderer Anbieter (Dritter) zu nutzen, unterliegen diese Dienste der Verantwortung sowie den Datenschutz- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Auf die hierbei ausgetauschten Inhalte haben wir regelmäßig keinen Einfluss.

Bitte informieren Sie sich deshalb über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten im Rahmen von Diensten Dritter beim jeweiligen Diensteanbieter.

a) Datenpakete

Dieses Angebot ermöglicht es jedem Nutzer bei einem Partner-Mobilfunkanbieter der Audi Datenpakete für die Nutzung des WLAN Hotspots zu erwerben und in dem verknüpften Fahrzeug zu nutzen. Voraussetzung ist die Registrierung eines SIM-Besitzers bei dem Mobilfunkanbieter. Die Audi übermittelt keine personenbezogenen Daten an den Mobilfunkanbieter, es sei denn Sie haben in diese Verwendung oder Übermittlung eingewilligt. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die der Mobilfunkanbieter im Zusammenhang mit dem Erwerb eines Datenpaketes und Ihrer Nutzung des Angebots erhebt. Die Erhebung, Verarbeitung, Übermittlung und Nutzung personenbezogener Daten sowie auch der Verwendungszweck wird ausschließlich von dem Mobilfunkanbieter bestimmt. Nähere Informationen, die Datenschutzhinweise des Mobilfunkanbieters sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des Mobilfunkanbieters https://audi.cubictelecom.com/de

D. Datenverarbeitung in gemeinsamer Verantwortung mit den Shopbetreibern (myAudi Shop)

Im Hinblick auf einzelne Datenverarbeitungsvorgänge ist Audi gemeinsam mit dem jeweiligen Betreiber eines myAudi Shops (siehe Importeursliste in Anlage A, nachfolgend Shopbetreiber) bzw. gemeinsam mit der J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., 161, Rue du Kiem, L-8030 Strassen, Luxemburg (nachfolgend Electronic Money Institution (EMI) genannt) als Zahlungsdienstleister verantwortlich. Ob eine Datenverarbeitung in der alleinigen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit von Audi oder der gemeinsamen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit von Audi und der Shopbetreiber bzw. der EMI liegt, ist den nachfolgenden Ziffern zu entnehmen. Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten durch EMI erhalten Sie über folgenden Kontakt: dataprotection@jpmmps.com.

I. Welche Daten verarbeiten wir bei der Nutzung des myAudi Shops

Wir verarbeiten die nachfolgend genannten Kategorien personenbezogener Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung eines myAudi Shops angeben:

Folgende Stammdaten (in Leseansicht) werden zur Erfassung der Rechnungsadresse aus der Audi ID übernommen:

  • Stamm- und Rechnungsdaten (Anrede, Name, Vorname), Geburtsdatum

Das Hinterlegen der Rechnungsdaten umfasst folgende verpflichtende Datenfelder:

  • Titel (in Österreich, Spanien, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Portugal, Kanarische Inseln)
  • Geburtsort (nur in Italien)
  • Telefon- bzw. Mobilfunknummer
  • Rechnungsanschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt, State (in Großbritannien, Irland, Italien, Kanarische Inseln), Land
  • persönliche Steuernummer (in Bulgarien, Spanien, Griechenland, Italien, Kroatien, Spanien, Portugal, Kanarische Inseln)
  • Person ID (nur in Bulgarien)

Folgende Angaben sind freiwillig:

  • Titel (in allen Märkten außer den unter „verpflichtende Datenfelder“ genannten Märkten)

Im Falle eines Einkaufs mit einer geschäftlichen Rechnungsadresse sind zusätzlich folgende Angaben verpflichtend:

  • Unternehmensname
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
  • nationale Steueridentifikationsnummer (in Italien)
  • Codice Destinario (in Italien)
  • Company Registration ID (in Bulgarien)
  • PEC Mail (in Italien)

Audi speichert diese Daten in Ihrer Audi ID und stellt sie dem Shopbetreiber (teilnehmende Konzerngesellschaften nach Anlage A) zur Durchführung Ihres Einkaufs in dem myAudi Shop zur Verfügung. Ohne Angabe der oben genannten Pflichtfelder ist die Durchführung des Kaufs nicht möglich. Sie können diese Daten in der Audi ID bzw. in dem myAudi Portal oder der myAudi App nach einem getätigten Kauf einsehen. Sie haben jedoch selbstverständlich in dem myAudi Shop die Möglichkeit, die voreingestellten Daten zu ändern.

Ihre Rechnungsdaten werden bei einem erneuten Einkauf in demselben myAudi Shop oder dem myAudi Shop eines anderen Shopbetreibers (siehe Anlage A für teilnehmende Konzernunternehmen) als Rechnungsadresse voreingestellt. Sie haben aber selbstverständlich die Möglichkeit, die voreingestellten Rechnungsdaten, mit Ausnahmen der verifizierten Emailadresse, in dem myAudi Shop zu ändern. Die dort geänderte Rechnungsadresse wird in Ihrer Audi ID gespeichert und wird die vorhergend abgespeicherten Rechnungsadresse ersetzen. Die Rechnungsadresse kann außerdem im myAudi Account Bereich gelöscht werden.

Die optionalen Daten für die Rechnungsadresse können Sie auch jederzeit später eingeben, wenn dies bei einer Funktion/ einem Dienst erforderlich ist. Soweit die weiteren Daten für die Nutzung einzelner Funktionalitäten in dem myAudi Portal bzw. der myAudi App erforderlich sind, informieren wir Sie hierüber im Zusammenhang mit der jeweiligen Funktionalität.Die in Ihrer Audi ID gespeicherte E-Mail-Adresse stellt zugleich den Benutzernamen für den Login in dem myAudi Portal bzw. der myAudi App dar. Sie dient zur eindeutigen Identifizierung der nutzenden Person und kann daher nicht isoliert geändert oder gelöscht werden. Eine Änderung bzw. Löschung der registrierten E-Mail-Adresse erfordert die Löschung der bestehenden Audi ID und das Anlegen einer neuen Audi ID unter Nutzung eines anderen Benutzernamens bzw. einer anderen E-Mail-Adresse. Hierbei müssen Sie zudem erneut Ihr Fahrzeug in dem myAudi Portal bzw. der myAudi App hinterlegen. Digitale Produkte und Services funktionieren auch im Falle des Löschens bzw. der Anlage einer neuen Audi ID weiter, da sie grundsätzlich fahrzeugbezogen sind.

Der Shopbetreiber und die AUDI AG sind für die Verarbeitung Ihrer Stamm- und Rechnungsdaten bei einem Einkauf in dem myAudi-Shop des Shopbetreibers und für kommerzielles Mailing im Namen des Shopbetreibers datenschutzrechtlich gemeinsam verantwortlich. Der Shopbetreiber und die AUDI AG haben daher entsprechend der gesetzlichen Vorgaben vertragliche Vereinbarungen darüber getroffen, welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen durch den Shopbetreiber und welche durch die AUDI AG zu erfüllen sind. Näheres zu dieser internen Verantwortlichkeitsverteilung entnehmen Sie bitte der Beschreibung unter Ziffer 8.3. Sie können ungeachtet dieser Vereinbarung Ihre in Ziffer 8 beschriebenen Rechte sowohl gegenüber dem Shopbetreiber als auch gegenüber der AUDI AG geltend machen.

Sofern ein Neben- oder Gastnutzer einen Kauf oder Widerruf tätigt, so wird der Hauptnutzer hierüber mittels E-Mail informiert. Hierbei wird der Name des Gast- oder Nebennutzers sowie das gekaufte Produkt angegeben. Diese Datenverarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von Audi und des Hauptnutzers erforderlich (Art.6 Abs.1, Unterabs.1 Buchst. f) DSGVO. Der Zweck besteht darin sicherzustellen, dass der Hauptnutzer über alle, gegebenenfalls sicherheitsrelevanten, Veränderungen des Fahrzeugs informiert wird.

II. Besteht für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?

Die Bereitstellung der unter I. beschriebenen Stamm-, Rechnungsanschriftsdaten und sonstige Daten zur Registrierung bei EMI ist für den Einkauf in einem myAudi Shop erforderlich. Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie grundsätzlich nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen. D.h. für die Nutzung eines Dienstes ist es erforderlich, dass Sie die angegebenen Daten bereitstellen. Sofern Sie die Daten nicht bereitstellen, können wir den Dienst Ihnen gegenüber nicht erbringen.

III. Datenverarbeitung in gemeinsamer Verantwortung mit J.P. Morgan Mobility Payment Solutions S.A. (nachfolgend Electronic Money Institution (EMI) genannt)

Einkäufe in den myAudi Shops setzen aus technischen Gründen voraus, dass Sie sich zuvor bei EMI registriert haben.

Bei Ihrem Einkauf in einem myAudi Shop erheben wir daher zusätzlich zu den unter I. genannten Rechnungsdaten die nachfolgenden Kategorien personenbezogener Daten (Pflichtfeld): Nationalität

Audi speichert diese Daten in Ihrer Audi ID und übermitteln diese sowie die unter I. beschriebenen Stammdaten und Ihre Rechnungsadresse für die Zwecke der Registrierung an EMI. Sie können diese Daten in der Audi ID sowie im myAudi Portal und der myAudi App nach Kauf einsehen. Wenn Sie Ihre Daten in dem myAudi Portal oder der myAudi App gespeichert haben, werden diese Daten für einen zukünftigen Bezahlvorgang im selben myAudi Shop oder im myAudi Shop eines anderen Shopbetreibers (teilnehmende Konzerngesellschaften nach Anlage A) vorbefüllt. Sie haben jedoch selbstverständlich im myAudi Shop die Möglichkeit, die vorbefüllten Daten zu ändern. Die Änderungen werden wir in Ihrer Audi ID speichern und beim Kauf an EMI übermitteln.

Um Ihnen die Bezahlung von Waren und/oder Dienstleistung in einem myAudi Shop zu ermöglichen, binden wir ein sogenanntes Plug-in von EMI ein, über das Sie Ihre Zahlungsdaten (bei Kreditkarten/ Debit-Karten: Kartennummer, Ablaufdatum, Karteninhaber, Kartenprüfnummer - alle Angaben sind Pflichtfelder) unmittelbar an EMI übermitteln können. Wir haben keinen Zugriff auf die mittels Plug-in übermittelten Daten.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit angelegte Bezahlmethoden im myAudi Portal oder der myAudi App zu löschen. Gespeicherte Bezahlmethoden können Sie jederzeit in den Profileinstellungen des myAudi Portals, der myAudi App und im myAudi Shop einsehen.

Audi verarbeitet Ihre Daten zudem für folgende Zwecke: Debitorenmanagement, Adressvalidierung, Risikomanagement, Sanktionslisten-Überprüfung, Support und Kundenpflege. EMI und Audi sind für die Erhebung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Registrierung bei EMI datenschutzrechtlich gemeinsam verantwortlich. Audi hat daher mit EMI entsprechend der gesetzlichen Vorgaben vertragliche Vereinbarungen darüber getroffen, welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen im Hinblick auf diese Verarbeitungen durch uns und welche durch EMI zu erfüllen sind. Näheres zu dieser internen Verantwortlichkeitsverteilung entnehmen Sie bitte der Beschreibung unter nachfolgend VII.. Sie können ungeachtet dieser Vereinbarung Ihre in Abschnitt B. IV. oben beschriebenen Rechte sowohl gegenüber Audi als auch gegenüber EMI geltend machen.

IV. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

Audi verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem „myAudi Shop“ und der „ Electronic Money Institution (EMI)“ auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen zu den folgenden Zwecken:

Zweck

Rechtsgrundlage

Berechtigtes Interesse bei Interessenabwägung

Bereitstellung einer Audi ID, eines myAudi Portals und einer myAudi App zur zentralen Speicherung Ihrer Daten für den Einkauf in den myAudi Shops sowie zur Übermittlung der Daten an den jeweiligen Shopbetreiber im Rahmen Ihres Einkaufs, um Ihnen die erneute Eingabe dieser Daten zu ersparen.

Erfüllung des mit Ihnen auf Grundlage der myAudi-Nutzungsbedingungen geschlossenen Vertrages (Art 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Privatkunde
    Vertragserfüllung Nutzung des myAudi Portals und Erwerb von Functions on Demand gemäß Art 6 Abs. 1 lit b DS-GVO
  • Geschäftskunde
    Berechtigtes Interesse Art 6 Abs. 1 lit b DS-GVO
 

Marktspezifisches Reporting von Marktplatzgeschäften an die jeweiligen Marktplatzbetreiber. Sofern ein bevorzugter Audi Händler beteiligt war, erfolgt ggfls. eine entsprechende Übermittlung an den Audi Händler

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)

Wir haben ein berechtigtes Interesse am Reporting unserer Geschäftszahlen an die beteiligten Partner zur Optimierung unseres Angebots

Versenden von weitestgehend standardisierten Mailkampagnen im Namen des Shopbetreibers unter Nutzung der IT-Systeme von Audi

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)

 

Wahrung und Verteidigung unserer Rechtsansprüche bei Auseinandersetzungen über die ordnungsgemäße Funktion der myAudi Systemwelt

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Geltendmachung und Verteidigung unserer Rechte.

Verarbeitung von Registrierungsdaten zur Ermöglichung Ihrer Registrierung bei EMI und Bereitstellung einer Zahlungslösung mit gespeicherten Bezahlmethoden für Einkäufe in myAudi Shops (J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A.), um Ihnen die erneute Eingabe dieser Daten zu ersparen.

Erfüllung des mit Ihnen auf Grundlage der myAudi-Nutzungsbedingungen geschlossenen Vertrages (Art 6 Abs. 1 lit b DSGVO)

  • Privatkunde
    Vertragserfüllung Art. 6 Abs. 1 lit b DS-GVO
  • Geschäftskunde
    Berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit f DS-GVO
 

Wahrung und Verteidigung unserer Rechte

Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Geltendmachung und Verteidigung unserer Rechte.

V. Wer bekommt meine Daten?

Der Kunde erteilt seine ausdrückliche Zustimmung und beauftragt das EMI mit Sitz in Luxemburg (J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., 161, Rue du Kiem, L-8030 Strassen, Luxemburg), die ihn betreffenden personenbezogenen Daten (einschließlich Firma, eingetragener Geschäftsanschrift und Registernummer bei juristischen Personen bzw. Name, Anschrift, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit und Kontaktdaten bei natürlichen Personen) und die personenbezogenen Daten seiner wirtschaftlichen Eigentümer und Vertreter sowie Zahlungsdaten (einschließlich Zahlungsmittel, Stand des Wallet-Kontos und Zahlungsaufträge) und Nutzungsdaten an die J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., J.P. Morgan Mobility Payments Systems GmbH, CRIF Bürgel GmbH, ACI Worldwide (Deutschland) GmbH, Concardis GmbH, Arvato Direct Services Potsdam GmbH sowie an alle anderen in der Datenschutzerklärung genannten, unter anderem in Deutschland und in anderen in der Datenschutzerklärung genannten Staaten angesiedelten Empfänger weiterzuleiten bzw. ihnen zugänglich zu machen. Diese Daten werden im Zusammenhang mit im Rahmen von Auslagerungsverträgen für EMI erbrachten Dienstleistungen an die entsprechenden Dienstleister weitergeleitet bzw. diesen zur Verfügung gestellt, um für den Kunden hochwertige und effiziente Dienstleistungen zu erbringen. Der Kunde erklärt darüber hinaus seine Zustimmung und beauftragt das EMI, die ihn betreffenden personenbezogenen Daten sowie die personenbezogenen Daten seiner wirtschaftlichen Eigentümer und Vertreter und die Daten zu den jeweiligen Zahlungsvorgängen an den beabsichtigten Begünstigten dieser Zahlungsvorgänge (z.B. Akzeptanzstellen und Marktplatzbetreiber) weiterzuleiten, einschließlich der Information, dass eine Anweisung in Bezug auf einen beabsichtigten Zahlungsvorgang abgelehnt wurde. Diese Datenweiterleitung erfolgt während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung zwischen dem EMI und dem Kunden sowie für einen Zeitraum von drei Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung. Der Kunde erkennt an, dass die weitergeleiteten Daten nach deren Weiterleitung nicht mehr durch das luxemburgische Berufsgeheimnis geschützt sind.

Der Kunde erteilt seine ausdrückliche Zustimmung und beauftragt das EMI, Anbietern von Zahlungsmethoden, einschließlich alternativer Zahlungsmittel, die von Kunden oder Gast-Zahlern verwendet werden, Daten zur Identifizierung des Kunden oder Gast-Zahlers (einschließlich Firma, eingetragene Geschäftsanschrift und Registernummer bei juristischen Personen bzw. Name, Adresse, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit und Kontaktdaten bei natürlichen Personen) und personenbezogene Daten über seine wirtschaftlichen Eigentümer und Vertreter sowie auf Anfrage dieser Anbieter von Zahlungsmethoden, einschließlich alternativer Zahlungsmittel, Daten über Zahlungen zur Verfügung zu stellen, damit diese ihren rechtlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen nachkommen können. Das EMI gibt diese Daten nach Anweisung des Kunden an alle Unternehmen weiter, die an der Abwicklung des vom oder zugunsten des Kunden beauftragten Zahlungsverkehrs beteiligt sind.

Zum Zwecke des Versendens von weitestgehend standardisierten Mailkampagnen im Namen des Shopbetreibers unter Nutzung der IT-Systeme von Audi werden Ihre personenbezogenen Daten an einen Hostinganbieter als Auftragsverarbeiter in den USA weitergeleitet.

Im Rahmen eines Erwerbs von Produkten über den myAudi Shop Themenwelt übermitteln wir Ihre Daten an den jeweiligen Anbieter der Produkte zum Abschluss und Durchführung des Kaufvertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

VI. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Audi speichert Ihre Daten so lange, wie dies zur Erbringung unserer Leistungen Ihnen gegenüber erforderlich ist bzw. wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben, insbesondere aus Gründen der Störungsbeseitigung.

Darüber hinaus unterliegt Audi verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zehn Jahre. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) bis zu dreißig Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.

Unter bestimmten Umständen werden Ihre Daten auch länger aufbewahrt, z.B. wenn im Zusammenhang mit einem behördlichen oder gerichtlichen Verfahren ein sog. Legal Hold oder Litigation Hold (d.h. ein Verbot der Datenlöschung für die Dauer des Verfahrens) angeordnet wird. Ob alle Ihre Daten, die von uns verarbeitet werden, und welche Ihrer Daten aufbewahrt werden müssen, hängt von dem Verfahren ab, dem die Daten unterliegen oder für das sie im Einzelfall relevant sind.

Allerdings haben Sie jederzeit die Möglichkeit, angelegte Bezahlmethoden im myAudi Portal oder der myAudi App zu löschen. Gespeicherte Bezahlmethoden können Sie jederzeit in den Profileinstellungen des myAudi Portals, der myAudi App und im myAudi Shop einsehen.

VII. Aufgabenverteilung

1. Aufgabenverteilung im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit beim Einkauf in einem myAudi Shop

Aus der nachfolgenden Tabelle können Sie ersehen, welcher der gemeinsam Verantwortlichen, welche datenschutzrechtlichen Pflichten übernimmt.

 

Aufgabe

AUDI AG

Shopbetreiber

Ansprechpartner für betroffene Personen

X

X

Informationspflichten nach Art. 13 DSGVO der betroffenen Personen bei Erhebung personenbezogener Daten

X

X

Bearbeitung von Auskunftsverlangen der betroffenen Personen gem. Art. 15 DSGVO

X

X

Bearbeitung von Berichtigungsanfragen gem. Art. 16 DSGVO

X

X

Bearbeitung von Löschbegehren oder Beschränkung der Verarbeitung gem. Artt. 17, 18 DSGVO

X

X

Abwicklung von Herausgabeverlangen gem. Art. 20 DSGVO

X

X

Bearbeitung von Widersprüchen gem. Art. 21 DSGVO

X

X

Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten gem. Art. 33, 34 DSGVO

X

X

2. Interne Aufgabenzuweisung im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit bei Registrierung bei EMI

Aus der nachfolgenden Tabelle können Sie ersehen, welcher der gemeinsam Verantwortlichen, welche datenschutzrechtlichen Pflichten übernimmt.

Aufgabe

AUDI AG

EMI

Ansprechpartner für betroffene Personen

X

X

Informationspflichten nach Art. 13 DSGVO der betroffenen Personen bei Erhebung personenbezogener Daten

X

X

Bearbeitung von Auskunftsverlangen der betroffenen Personen gem. Art. 15 DSGVO

X

X

Bearbeitung von Berichtigungsanfragen gem. Art. 16 DSGVO

X

X

Bearbeitung von Löschbegehren oder Beschränkung der Verarbeitung gem. Artt. 17, 18 DSGVO

X

X

Abwicklung von Herausgabeverlangen gem. Art. 20 DSGVO

X

X

Bearbeitung von Widersprüchen gem. Art. 21 DSGVO

X

X

Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten gem. Art. 33, 34 DSGVO

X

X

Anlage A – Liste der Importeure

Country

Importer Details

Austria

Porsche Austria GmbH & Co OG

Louise-Piëch-Straße 2
A-5021 Salzburg

Belgium

D’Ieteren Automotive SA/NV

Audi Import
Arthur De Coninckstraat 3
B-3070 Kortenberg, Belgium

Canada

Audi Canada Inc.

Bayly Street West 777
L1S7G7 Ajax, Ontario

Canary Islands

DOMINGO ALONSO S.L.U.

Avenida Pintor Felo Monzón nº34 B
35019 Las Palmas de Gran Canaria,
Spain

Czech Republic

Porsche Ceska Republika Porsche Ceska Republika s.r.o.


Radlicka 740/113 d
158 00 Praha 5
Czech Republic

Denmark

Audi Danmark

Park Alle 355
DK-2605 Brøndby

Estonia

 Al Mare Auto OÜ

Mõisa 4
13522 Tallinn
Estonia

Finland

K Auto Oy, Vantaa


Y-tunnus 0154578-2
Tikkurilantie 123, 01530 Vantaa

France

Volkswagen Group France S.A.

11, avenue de Boursonne
B.P. 62
02600 Villers-Cotterêts Cedex
France

Germany

AUDI AG

Auto-Union-Straße 1
85057 Ingolstadt

Great Britain

Volkswagen Group United Kingdom Limited trading as Audi UK

Yeomans drive
MK 14 5AN
Milton Keynes
United Kingdom

Greece

Kosmocar S.A.

566-568, Vouliagmenis Ave.
164 52 Argyroupoli, Greece

Hungary

Porsche Hungaria Kft.

1139-Budapest
Fáy utca 27.
Magyarország

Ireland

Audi Ireland

Block C
Liffey Valley Office Campus
Dublin 22
Ireland

Italy

VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.p.A.

Sede legale in Viale G.R. Gumpert n.1,
37137 – Verona

Japan

Volkswagen Group Japan K. K.

5-10, Akemicho, Toyohashi-shi Aichi, 441-8550

Latvia

Moller Baltic Import SE

Duntes 3
Ryga, LV-1013

Liechtenstein

AMAG Import AG

Alte Steinhauserstrasse 12
CH-6330 Cham

Lithuania

Moller Baltic Import SE

Duntes 3
Ryga, LV-1013

Luxembourg

Losch Import S.à r.l.

 

5, rue des Joncs
L-1818 Howald
Luxemburg

Netherlands

Pon’s Automobielhandel B.V.

Zuiderinslag 2
3833 BP Leusden
Nederland

Norway

Harald A. Möller AS

Frysjaveien 31B, 0884 Oslo
Pb. 6671 Etterstad
0609 Oslo
Norge

Poland

Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.

Poznań (61-037), ul. Krańcowa 44

Romania

Porsche Romania SRL

077190 Voluntari, Ilfov
B-dul Pipera 2

Slovakia

Porsche Slovakia spol.s r.o.

Vajnorska 160
83104 Bratislava
Slovakia

Slovenia

Porsche Slovenija d.o.o.

Bravnicarjeva 5
1000 Ljubljana
Sloveni

Spain

Volkswagen Group España Distribución, S.A.U.

Parque de Negocios Mas Blau II
Edificio Landscape – C/ de la Selva 22
08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
Spain

Sweden

Volkswagen Group Sverige

Audi Sverige
Hantverksvägen 9
151 88 Södertälje

Switzerland

AMAG Import AG

Alte Steinhauserstrasse 12
6330 Cham

United States

VWoA Inc. Volkswagen of America, Inc.


Ferdinand Porsche Drive
20171 Herndon, Virginia

Austria

Porsche Austria GmbH & Co OG

Louise-Piëch-Straße 2
A-5021 Salzburg

Belgium

D’Ieteren Automotive SA/NV

Audi Import
Arthur De Coninckstraat 3
B-3070 Kortenberg, Belgium

Canada

Audi Canada Inc.

Bayly Street West 777
L1S7G7 Ajax, Ontario

Canary Islands

DOMINGO ALONSO S.L.U.

Avenida Pintor Felo Monzón nº34 B
35019 Las Palmas de Gran Canaria,
Spain

Czech Republic

Porsche Ceska Republika Porsche Ceska Republika s.r.o.

Radlicka 740/113 d
158 00 Praha 5
Czech Republic

Denmark

Audi Danmark

Park Alle 355
DK-2605 Brøndby

Estonia

Al Mare Auto OÜ


Mõisa 4
13522 Tallinn
Estonia

Finland

K Auto Oy, Vantaa


Y-tunnus 0154578-2
Tikkurilantie 123, 01530 Vantaa

France

Volkswagen Group France S.A.


11, avenue de Boursonne
B.P. 62
02600 Villers-Cotterêts Cedex
France

Germany

AUDI AG
Auto-Union-Straße 1
85057 Ingolstadt

Great Britain

Volkswagen Group United Kingdom Limited trading as Audi UK

Yeomans drive
MK 14 5AN
Milton Keynes
United Kingdom

Greece

Kosmocar S.A.

566-568, Vouliagmenis Ave.
164 52 Argyroupoli, Greece

Hungary

Porsche Hungaria Kft.

1139-Budapest
Fáy utca 27.
Magyarország

Ireland

Audi Ireland

Block C
Liffey Valley Office Campus
Dublin 22
Ireland

Italy

VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.p.A.

Sede legale in Viale G.R. Gumpert n.1,
37137 – Verona

Japan

Volkswagen Group Japan K. K.

 

5-10, Akemicho, Toyohashi-shi Aichi, 441-8550

Latvia

Moller Baltic Import SE

Duntes 3
Ryga, LV-1013

Liechtenstein

AMAG Import AG

Alte Steinhauserstrasse 12
CH-6330 Cham

Lithuania

Moller Baltic Import SE

Duntes 3
Ryga, LV-1013

Luxembourg

Losch Import S.à r.l.

5, rue des Joncs
L-1818 Howald
Luxemburg

Netherlands

Pon’s Automobielhandel B.V.

Zuiderinslag 2
3833 BP Leusden
Nederland

Norway

Harald A. Möller AS

Frysjaveien 31B, 0884 Oslo
Pb. 6671 Etterstad
0609 Oslo
Norge

Poland

Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.

Poznań (61-037), ul. Krańcowa 44

Romania

Porsche Romania SRL

077190 Voluntari, Ilfov
B-dul Pipera 2

Slovakia

Porsche Slovakia spol.s r.o.

Vajnorska 160
83104 Bratislava
Slovakia

Slovenia

Porsche Slovenija d.o.o.

Bravnicarjeva 5
1000 Ljubljana
Sloveni

Spain

Volkswagen Group España Distribución, S.A.U.

Parque de Negocios Mas Blau II
Edificio Landscape – C/ de la Selva 22
08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
Spain

Sweden

Volkswagen Group Sverige

Audi Sverige
Hantverksvägen 9
151 88 Södertälje

Switzerland

AMAG Import AG

Alte Steinhauserstrasse 12
6330 Cham

United States

VWoA Inc. Volkswagen of America, Inc.

Ferdinand Porsche Drive
20171 Herndon, Virginia