Rechtliches

Datenschutzinformationen Vertrieb Deutschland der AUDI AG

A. Gegenstand der Datenverarbeitung

In dieser Datenschutzinformation gem. Art. 13, 14 EU-DSGVO informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Deutschland („wir“ oder „Audi“) im Rahmen des Vertrieb Deutschland der AUDI AG. Dies umfasst den Fahrzeugkauf, die online Beratung und Datenverarbeitungen im Rahmen unserer Rolle als Hersteller im Zusammenhang mit Ihrem Kontakt zu einem Audi Service Partner bzw. einem Servicebetrieb (Werkstattvorgang).

Über die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung weiterer Produkte und Dienstleistungen, z.B. myAudi und die Audi connect Dienste, informieren wir Sie jeweils in einem gesonderten Datenschutzhinweis. Über die Datenverarbeitung durch Ihren jeweiligen Audi Partner informiert Sie dieser ebenfalls separat.

Allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und die weiteren Datenschutzhinweise der Audi AG finden Sie auf unserer Website Datenschutz | Audi Deutschland.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann. Verarbeitung meint jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

B. Allgemeine Informationen

I. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Deutschland.

II. An wen kann ich mich wenden?

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen wollen, nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten über
https://data-subject-rights.Audi.com/.

Dort finden Sie weitere Informationen, wie Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen können. Postalisch können Sie sich hierfür auch an folgende Anschrift wenden:
AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte, 85045 Ingolstadt

Wenn Sie allgemeine Fragen zu dieser Datenschutz-Information oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Audi haben, nutzen Sie bitte folgende Kontaktmöglichkeiten:

III. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Bei Anliegen zum Datenschutz können Sie sich auch an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten wenden:

AUDI AG, Datenschutzbeauftragter, 85045 Ingolstadt, Deutschland
E-Mail: datenschutz@Audi.de

IV. Welche Rechte habe ich?

Als betroffener Person stehen Ihnen generell die folgenden Datenschutzrechte zu:

1. Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft über die bei Audi über Sie gespeicherten Daten und den Umfang der von AUDI vorgenommenen Datenverarbeitung und -weitergabe zu verlangen und eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

2. Berichtigung
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger bei AUDI über Sie gespeicherter personenbezogener Daten zu verlangen.

3. Löschung
Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung der bei Audi über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Dies ist insbesondere der Fall, wenn

Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht länger benötigt werden;
die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ausschließlich Ihre Einwilligung war und Sie diese widerrufen haben;
Sie einer Verarbeitung auf der Basis der Rechtsgrundlage Interessenabwägung aus persönlichen Gründen widersprochen haben und wir nicht nachweisen können, dass es vorrangige berechtigte Gründe für eine Verarbeitung gibt;
Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden; oder
Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.

Wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergegeben haben, informieren wir diese über die Löschung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Löschungsrecht Einschränkungen unterliegt. Zum Beispiel müssen bzw. dürfen wir keine Daten löschen, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen noch weiter vorhalten müssen. Auch Daten, die wir zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, sind von Ihrem Löschungsrecht ausgenommen.

4. Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung (d.h. die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken) zu verlangen. Die Voraussetzungen sind:

die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten und AUDI muss die Richtigkeit der personenbezogenen Daten überprüfen;
die Verarbeitung ist unrechtmäßig, Sie lehnen die Löschung der personenbezogenen Daten jedoch ab und verlangen stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten;
AUDI benötigt Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, Sie benötigen die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt und es steht noch nicht fest, ob die berechtigten Gründe von Audi gegenüber Ihren überwiegen.

Im Fall einer Einschränkung der Verarbeitung werden die Daten entsprechend markiert und werden - von ihrer Speicherung abgesehen - nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der EU oder eines EU-Mitgliedstaats verarbeitet.

5. Datenübertragbarkeit
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags mit Ihnen automatisiert verarbeiten, haben Sie das Recht, die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch Audi zu übermitteln. Sie haben zudem das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von Audi an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.

6. Widerspruch
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund von berechtigten Interessen oder im öffentlichen Interesse verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus persönlichen Gründen zu widersprechen. Darüber hinaus haben Sie ein uneingeschränktes Widerspruchsrecht, wenn wir Ihre Daten für unsere Direktwerbung verarbeiten. Bitte beachten Sie unseren gesonderten Hinweis im Abschnitt „Information über Ihr Widerspruchsrecht“.

7. Widerruf einer Einwilligung
Sofern Sie eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.

8. Beschwerde
Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs. Die Anschrift der für Audi zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde lautet:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 18

91522 Ansbach

Deutschland

9. Informationen über Ihr Widerspruchsrecht

a) Widerspruchsrecht aus persönlichen Gründen
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Voraussetzung hierfür ist, dass die Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse oder auf der Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt. Dies gilt auch für ein Profiling.

Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine Interessenabwägung stützen, gehen wir grundsätzlich davon aus, dass wir zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können, werden jedoch selbstverständlich jeden Einzelfall prüfen.

Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten. Es sei denn,

wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung dieser Daten nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder
Ihre personenbezogenen Daten dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

b) Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für unsere Direktwerbung
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

c) Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Produktverbesserung und allgemeiner Kundenanalyse
Im Rahmen der Interessenabwägung räumen wir Ihnen ein gesondertes Widerspruchsrecht hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Produktverbesserung und allgemeiner Kundenanalyse ein.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Produktverbesserung und/oder allgemeinen Kundenanalyse, werden wir Ihre Daten nicht mehr mit Personenbezug für diese Zwecke verarbeiten. Rein statistische Auswertungen aggregierter oder auf andere Weise anonymisierter Daten bleiben hiervon unberührt.

d) Ausübung des Widerspruchsrechts
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst an die in diesem Datenschutzhinweis aufgeführten Kontaktdaten im Abschnitt B.II. erfolgen.

C. Datenverarbeitung durch Audi im Rahmen des Vertrieb Deutschland

I. Welche Daten verarbeiten wir und aus welchen Quellen stammen diese?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung erheben, in der Regel bei Fahrzeugerwerb und -nutzung bzw. Erwerbs sonstiger Produkte oder Leistungen von uns.

Zudem verarbeiten wir – soweit im Zusammenhang mit unseren Produkten und Leistungen erforderlich – personenbezogene Daten, die wir von anderen Unternehmen der Audi- oder VW-Gruppe, ihrem Audi Partnern oder von sonstigen Dritten zulässigerweise erhalten haben.

Außerdem verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen zulässigerweise gewonnen haben und verarbeiten dürfen.

Zu den relevanten personenbezogenen Daten gehören:

Kontakt- und Stammdaten (Titel, Geschlecht, Name, Kundennummer, Anschrift, Meldedatum und ggf. Voranschriften, Geburtsdatum, -ort, -land und ggf. -name, Staatsangehörigkeit, familiäre Verhältnisse, Telefonnummern und E-Mail-Adresse)
Berufliche Arbeits- und Organisationsdaten
Kontodaten und Zahlungsinformationen, Bonitätsdaten (IBAN, BIC, Kontonummer, Bankleitzahl, Kreditinstitut, Kontoinhaber, Kreditkartennummer)
Vertragsdaten (Vertragskennung, Daten über die Vertragshistorie (z.B. Daten zu Zahlungsverhalten, Vertragsübertragung, Kündigung), Daten über beantragte Kredite (z.B. Höhe, Laufzeit, offene Forderung) sowie sonstige Informationen zu Ihren Verträgen über unsere Produkte und Dienstleistungen)
Fahrzeugstammdaten u. -identifikation (Fahrzeug-Identifizierungsnummer FIN und Fahrzeugausstattung, KFZ-Kennzeichen)Transaktions- und Interaktionsdaten (Informationen zu Käufen von Produkten und Dienstleistungen, Interaktionen mit der Audi Kundenbetreuung, Daten zur Fahrzeughistorie, Kundenhistorie, technische Daten aus dem Fahrzeugbetrieb)
Interessen (bereitgestellte Informationen über Ihre Interessenbereiche, z. B. die für Sie interessanten Fahrzeuge, Hobbies und weitere persönliche Präferenzen)
Online Accountdaten, Accountinformationen zu myAudi
Gesundheitsdaten (u. a. bei der Bestellung von Sonderfahrzeugen)
Weitere Angaben direkt erhoben oder von Audi Partnern), die im Rahmen von Reparatur- und Serviceunterstützung, Bonusprogrammen, zur Erfüllung oder Geltendmachung gesetzlicher oder vertraglicher Pflichten und Ansprüchen (z.B. Garantie und Service), zur Produktoptimierung oder zur Inanspruchnahme von Sonderkonditionen erhoben werden

Zudem verarbeiten wir – soweit im Zusammenhang mit der Nutzung unsere Produkten und Dienste erforderlich – Daten, die im Fahrzeug erzeugt bzw. verarbeitet werden, wie

Technische Daten zum Fahrzeug und Betriebsdaten im Fahrzeug, u.a aus elektronischen Steuergeräten und aus Fahrzeugsensoren, wie

Fahrzeugstatus-Informationen (z.B. Geschwindigkeit, Bewegungsverzögerung, Querbeschleunigung, Radumdrehungszahl, Anzeige ob die Sicherheitsgurte geschlossen sind),
Umgebungszustände (z.B. Temperatur, Regensensor, Abstandssensor).
Betriebszustände von Systemkomponenten (z.B. Füllstände, Reifendruck, Batteriestatus),
Störungen und Defekte in wichtigen Systemkomponenten (z.B. Licht, Bremsen),
Reaktionen der Systeme in speziellen Fahrsituationen (z.B. Auslösen eines Airbags, Einsetzen der Stabilitätsregelungssysteme),
Daten zur Überprüfung der Diagnosefunktion (In-Use Monitor Performance Ratio IUMPR - Daten zur Überprüfung der Diagnosefunktion)
Informationen zu fahrzeugschädigenden Ereignissen,
Soft- und Hardwaredaten
bei Elektrofahrzeugen Ladezustand der Hochvoltbatterie, geschätzte Reichweite.

Die von Steuergeräten generierten oder verarbeiteten Daten können daher personenbezogen sein oder unter bestimmten Voraussetzungen personenbezogen werden. Je nachdem, welche Fahrzeugdaten vorliegen, sind gegebenenfalls Rückschlüsse z.B. auf Ihr Fahrverhalten, Ihren Standort oder Ihre Fahrtroute bzw. auf das Nutzungsverhalten möglich.

Daten zu Komfort- und Infotainment-Funktionen, wie

Einstellungen der Sitz- und Lenkradpositionen,
Fahrwerks- und Klimatisierungseinstellungen,
Innenraumsensorik,
Individualisierungen wie Innenraumbeleuchtung.
Multimediadaten, wie Musik, Filme oder Fotos zur Wiedergabe in einem integrierten Multimediasystem,
Adressbuchdaten zur Nutzung in Verbindung mit einer integrierten Freisprecheinrichtung oder einem integrierten Navigationssystem,
Eingegebene Navigationsziele,
Daten über die Inanspruchnahme von Internetdiensten.

Konkrete Informationen finden Sie in der jeweiligen Betriebsanleitung, die online und je nach Ausstattung auch digital im Fahrzeug verfügbar ist, im unmittelbaren Zusammenhang mit den Datenschutzhinweisen zu den betroffenen Funktionsmerkmalen.

Smartphone-Integration z.B. Android Auto oder Apple car play

Sofern Ihr Fahrzeug über die entsprechende Ausstattung verfügt, können Sie Ihr Smartphone oder ein anderes mobiles Gerät mit Ihrem Fahrzeug verbinden. Dies ermöglicht die Nutzung ausgewählter Smartphone-Apps, wie z.B. Navigation oder Musikwiedergabe. Eine weitere Interaktion zwischen dem Smartphone und dem Fahrzeug findet nicht statt, insbesondere erfolgt kein aktiver Zugriff auf Fahrzeugdaten. Die Art der weiteren Datenverarbeitung wird durch den Anbieter der verwendeten App bestimmt. Ob und welche Einstellungen Sie vornehmen können, hängt von der jeweiligen App und dem Betriebssystem Ihres Smartphones ab.

Video-, Bild- und Tonaufnahmen

In Einzelfällen kann es erforderlich sein Video-, Bild- oder Tonaufnahmen von einzelnen Bauteilen Ihres Fahrzeugs anzufertigen und diese an Audi zu übermitteln, um z.B. im Beanstandungsfall eine zielgerichtete Analyse und Beanstandungsbehebung durchführen zu können (Reparaturunterstützung). Möglich ist dies beispielsweise bei akustischen Beanstandungen, um die Ursache der Geräuschentwicklung finden und die Beanstandung beheben zu können.

Zudem verarbeiten wir die Daten, die Sie im Zusammenhang mit der Online-Beratung mitteilen (z.B. Inhalte des Text-Chats oder gesprochene Inhalte beim Sprach-Chat/Video-Chat).

Sofern Sie die Video-Chat-Verbindung bzw. Sprachfunktion aktivieren, werden typischerweise Video- oder auch nur Audio-Daten- und/oder Video- gleichzeitig über das Internet übertragen. Wenn Sie über ein mobiles Endgerät auf die Audi Online Beratung zugreifen, werden Sie gebeten, den Zugriff auf die Kamera sowie auf das Mikrofon zuzulassen. Wenn Sie dies aktiv bestätigen werden Ihre Sprach- und Kameradaten von Ihrem mobilen Endgerät übertragen und von der AUDI AG zur Durchführung der Beratung verarbeitet. Wird die Kamera auf Ihrem Endgerät nicht manuell aktiviert, erfolgt von Ihrer Seite nur eine Übertragung von Audiodaten.

Auslesen OBFCM-Daten (On-Board Fuel Consumption Monitoring Daten)

Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Durchführungsverordnung (EU) Nr. 2021/392) werden Fahrzeugdaten zu Kraftstoffverbrauch und gefahrene Kilometer (sog. On-Board Fuel Consumption Monitoring Daten) bei Werkstattbesuchen aus Fahrzeugen ausgelesen und zusammen mit der Fahrzeugidentifikationsnummer an die Europäische Kommission übertragen. Die Datenverarbeitung, Übermittlung und Speicherung erfolgt im Rahmen dieser rechtlichen Verpflichtung und kann kundenseitig vor dem Auslesevorgang in der Vertragswerkstatt verweigert werden. Die Daten werden nach spätestens 15 Jahren oder gemäß den gesetzlichen Anforderungen, zum Beispiel sobald der Zweck entfällt, zu dem sie erhoben wurden und sofern der Löschung keine anderen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, gelöscht.

II. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) zu verschiedenen Zwecken. Die konkreten verarbeiteten Daten und Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach den Ihnen von uns bereitgestellten Diensten.

Wir können wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen zu den folgenden Zwecken verarbeiten:

1) Im Allgemeinen und zur Erfüllung von gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben

Table
Zweck	Beispiele Datenverarbeitung	Rechtsgrundlage	Berechtigtes Interesse bei Interessenabwägung
Lieferantenmanagement einschließlich Lieferantenanalyse und -bewertung	Mehraufwendungen bei lieferantenversursachten Beanstandungen regressieren	Berechtigte Interessen	Systematische Steuerung der Beziehung zu den Lieferanten Lieferantencoaching und Verbesserung der Lieferantenbeziehungen.
Überprüfung und Optimierung von Anlagen, Abläufen und Prozessen	Produktentwicklung, -erprobung, -Tests und Qualitätssicherung Produktbeobachtung; Rückrufe	Berechtigte Interessen	Kontrolle der Produktqualität und Vorbeugung von Produktschäden vorbeugendes Beschwerdemanagement
Überprüfung und Optimierung von Produkten und Diensten	Produktentwicklung, -erprobung, -Tests und Qualitätssicherung	Vertragserfüllung Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Berechtigte Interessen	Kontrolle der Produktqualität und Vorbeugung von Produktschäden vorbeugendes Beschwerdemanagement
Kundenauftragsabwicklung, inkl. Fahrzeugfertigung sowie Erbringung digitaler Leistungen	Bereitstellung von Produkten, Diensten und Dienstleistungen im Rahmen von und im Vorfeld zu vertraglichen Beziehungen Registrierung und Kundenkonten Störungs- und Fehleranalyse Abwicklung von Gutschriften/Gutscheinen	Einwilligung Vertragserfüllung Berechtigte Interessen	Erbringung der geschuldeten Leistung und Zufriedenstellung der Ansprüche der Kunden Effektive Ereigniserkennung und -analyse und Erkennen bzw. Ziehen von Rückschlüssen auf Veränderungen am Fahrzeug (Tuning, Umbauten etc.), um Beanstandungen abstellen zu können Unterstützung des Audi-Händlers bei der Erfüllung seiner rechtlichen Pflichten
Prävention von Rechtsverstößen (insbesondere Straftaten) und Missbrauch	Compliance Prüfungen, Betrugs- und Geldwäscheprävention	Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Öffentliches Interesse Berechtigte Interessen	Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben Überprüfung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, unternehmensinterner Richtlinien, Regeln und Standards der Audi, Konzerngesellschaften, Mitarbeiter, Geschäftspartner und sonstigen Dritten
Öffentlichkeitsarbeit, Lobbyarbeit und Kommunikation mit Behörden	Öffentlichkeitsarbeit, Lobbyarbeit und Kommunikation mit Verbänden und Behörden Gesetzliche Meldepflichten	Berechtigte Interessen	Repräsentation von Audi und Vertretung ihrer Interessen
Schadensmanagement	Abwicklung von Schäden an Neufahrzeugen	Berechtigte Interessen	Kommunikation mit Schädigern oder Geschädigten, effiziente Abwicklung von Schadensfällen durch oder bei Audi
Betrieb und Verwaltung von bzw. Support für intern genutzte IT-Systeme	Interne IT-Systeme IT- und Systemsicherheit	Berechtigte Interessen	Schutz der IT-Infrastruktur vor versehentlichen oder mutwilligen Beeinträchtigungen Aufrechterhaltung der IT-Systeme und -sicherheit
Vertragsmanagement (sonstige Verträge), insb. Geschäftspartnermanagement	Zusammenarbeit im Konzern, mit Geschäfts- und Handelspartnern im Rahmen des Kundenservice Handels- und Geschäftspartnerqualifizierung Betreuung unserer Handels- und Geschäftspartner Anbahnung, Durchführung und Beendigung der Geschäftsbeziehung mit Geschäfts- und Handelspartnern Betreuung unserer Handels- und Geschäftspartner	Einwilligung Vertragserfüllung Berechtigte Interessen	Erfüllung rechtlicher Ansprüche der Audi-Händler Professionalisierung des Markenauftritts von Audi und Verbesserung der Erfahrung für Kunden durch Qualifizierung der Mitarbeitenden unserer Handels- und Geschäftspartner Verbesserung der Zusammenarbeit mit Handels- und Geschäftspartnern
Bonitätsprüfung	Überprüfung der Kreditwürdigkeit von Vertragspartnern Prüfungen mit Bezug zu Dienstpflichten	Einwilligung Vertragserfüllung Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Berechtigte Interessen	Schutz vor Vorleistungen an nicht kreditwürdigen Vertragspartnern
Personenprüfungen und Prüfung von Erlaubnissen	Verarbeitungen personenbezogener Daten bei der Prüfung von Erlaubnissen umfasst z.B. Kontrolle von Führerscheinen etc., inkl. Aufbewahrung bzw. Dokumentation der Prüfung	Einwilligung, Vertragsdurchführung Berechtigte Interessen	Schutz vor unberechtigtem Zugang, Schutz vor Schäden durch Durchführung von Tätigkeiten ohne dazu berechtigt zu sein
IT-Sicherheit	IT- und Systemsicherheit Datensicherung	Berechtigte Interessen	Schutz der IT-Infrastruktur vor versehentlichen oder mutwilligen Beeinträchtigungen, Aufrechterhaltung der IT-Systeme und -sicherheit Datenverfügbarkeit nach Zwischenfällen
Datenhandel und -wirtschaft	Ermöglichung der Inanspruchnahme von Produkten und Dienstleistungen Dritter Zusammenarbeit im Konzern, mit Geschäftspartnern und Dritten bei der Vermarktung von Produkten, Diensten und Dienstleistungen	Einwilligung Vertragserfüllung
Entwicklung und Erprobung von Bauteilen, Produkten und Diensten	Entwicklung, Erprobung neuer und Verbesserung und Optimierung bestehender Produkte, Dienstleistungen und Angebote Teilnahme an Forschungskooperationen Bereitstellung von Produkten, Diensten und Dienstleistungen im Rahmen von und im Vorfeld zu vertraglichen Beziehungen	Einwilligung Vertragserfüllung Berechtigte Interessen	Verbesserung der Verkehrssicherheit und der eigenen Produkte Förderung der Wissenschaft
Betriebliches Sicherheits- und Notfallmanagement, Hausrecht	Gewährleistung der Werkssicherheit	Einwilligung Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen Berechtigte Interessen	Aufrechterhaltung der Werkssicherheit Zugangssteuerung Unfallverhütung
Interne Verwaltung	Personalorganisation Interne Kommunikation Qualitätssicherung Veranstaltungsmanagement Informationsgewinnung und Reporting zur Unternehmenssteuerung Rechnungs- und Kostenmanagement	Vertragserfüllung Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Öffentliches Interesse, Erfüllung Berechtigte Interessen	- Analyse von Verkauf- und Bestelldaten nach Modell Verkaufskanal, Bestellstatus Analyse nachgefragter Varianten und Ausstattungen Reporting zu betriebswirtschaftlichen Kenngrößen ggf. unter Verwendung der FIN Durchführung von Auswertungen zur Steuerung unserer Geschäftsprozesse und Kostenkontrolle auf Basis der Analyse von Verkauf- und Bestelldaten nach Modell Verkaufskanal, Bestellstatus, Analyse nachgefragter Varianten und Ausstattungen, Reporting zu betriebswirtschaftlichen Kenngrößen, ggf. unter Verwendung der Fahrzeug-Identifikationsnummer Aufrechterhaltung des Betriebs - Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben Gewährung von Vorteilen und Unterstützung für Mitarbeitende Aufrechterhaltung der Produktqualität - Verhinderung von Regressansprüchen - Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen, Verbesserung der Organisation für die Zukunft
Rechtsangelegenheiten und Compliance	Erfüllung gesetzlicher Pflichtungen Compliance Prüfungen, Betrugs- und Geldwäscheprävention Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus dem Handels- und Steuerecht Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen Produktbeobachtung; Rückrufe Erfüllung gesetzlicher Pflichten im Zusammenhang mit behördlichen Vorgaben Revisions- und Sonderprüfungen, interne Ermittlungen Interne Rechtsberatung	Einwilligung Vertragserfüllung Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Berechtigte Interessen	Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben Überprüfung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, unternehmensinterner Richtlinien, Regeln und Standards von Audi, Konzerngesellschaften, Mitarbeiter, Geschäftspartner und sonstigen Dritten Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen von Audi oder des jeweiligen Audi-Händlers Überprüfung der Einhaltung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten durch Audi, deren Mitarbeiter sowie deren Vertriebspartner, Lieferanten, etc., ggf. unter Verwendung der Fahrzeug-Identifikationsnummer
Kunden- und Interessentenbetreuung, Werbung	Bedarfsgerechte Gestaltung von Online-Diensten Umfragen, Markt- und Meinungsforschung Interessengerechte Werbung Newsletter Erstellung von interessenbasierten Nutzerprofilen Kundenbetreuung (Kundenservice) Kundenbindungsprogramme Kundenveranstaltungen und Events Bereitstellung von Informationen über die AUDI AG, den Volkswagen-Konzern und deren Produkte, Dienstleistungen und Kontaktmöglichkeiten Gewinnspiele und Wettbewerbe Vermittlung von Finanzierungen und Leasing Bereitstellung von Produkten, Diensten und Dienstleistungen im Rahmen von und im Vorfeld zu vertraglichen Beziehungen IT- und Systemsicherheit	Einwilligung Vertragserfüllung Berechtigte Interessen	Repräsentation von Audi und Informierung über ihre Tätigkeit und Produkte Anpassung der Online-Dienste an sich ändernde Bedürfnisse der Nutzenden Aufrechterhaltung und Verbesserung der Produktqualität
Markt- und Meinungsforschung	Umfragen, Markt- und Meinungsforschung	Einwilligung Vertragserfüllung Berechtigte Interessen	Kontrolle der Produktqualität und Vorbeugung von Produktschäden, vorbeugendes Beschwerdemanagement
Kundenanalyse und Kundenbewertung	Umfragen, Markt- und Meinungsforschung Bedarfsgerechte Gestaltung von Online-Diensten Bereitstellung von Informationen über die AUDI AG, den Volkswagen-Konzern und deren Produkte, Dienstleistungen und Kontaktmöglichkeiten	Einwilligung Vertragserfüllung Berechtigte Interessen	Analyse von Verkauf- und Bestelldaten nach Modell Verkaufskanal, Bestellstatus Analyse nachgefragter Varianten und Ausstattungen - Reporting zu betriebswirtschaftlichen Kenngrößen ggf. unter Verwendung der FIN Durchführung von Auswertungen zur Steuerung unserer Geschäftsprozesse und Kostenkontrolle auf Basis der Analyse von Verkauf- und Bestelldaten nach Modell Verkaufskanal, Bestellstatus, Analyse nachgefragter Varianten und Ausstattungen, Reporting zu betriebswirtschaftlichen Kenngrößen, ggf. unter Verwendung der Fahrzeug-Identifikationsnummer Aufrechterhaltung und Verbesserung der Produktqualität Repräsentation von Audi und Informierung über ihre Tätigkeit und Produkte Anpassung der Online-Dienste an sich ändernde Bedürfnisse der Nutzenden
Kundenanfragen und Kundenbeschwerden	Produktentwicklung, -erprobung, -Tests und Qualitätssicherung Bereitstellung von Produkten, Diensten und Dienstleistungen im Rahmen von und im Vorfeld zu vertraglichen Beziehungen	Einwilligung Vertragserfüllung Berechtigte Interessen	Kontrolle der Produktqualität und Vorbeugung von Produktschäden vorbeugendes Beschwerdemanagement
Garantie und Kulanz	Zusammenarbeit im Konzern, mit Geschäfts- und Handelspartnern im Rahmen des Kundenservice Garantie- und Gewährleistungsansprüche	Einwilligung Vertragserfüllung
Gewährleistungsabwicklung inkl. Rückrufaktionen	Garantie- und Gewährleistungsansprüche Produktbeobachtung; Rückrufe	Vertragserfüllung Erfüllung einer gesetzlichenVerpflichtung Berechtigte Interessen	Sofern konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass ein Fehler während der Gewährleistungs- oder Garantiefrist durch Veränderungen am Fahrzeug (Tuning, Umbauten, etc.) selbst verschuldet wurde, besteht seitens Audi ein berechtigtes Interesse, dies zu erkennen Effektive Fehlererkennung und -analyse, um Fehler abstellen zu können Unterstützung des Audi-Händlers bei der Erfüllung seiner rechtlichen Pflichten Ihnen gegenüber

III. Wer bekommt meine Daten?

Aufgrund der Größe und Komplexität der Datenverarbeitung durch Audi ist es nicht möglich, jeden Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Datenschutzhinweis einzeln aufzuführen, weshalb in der Regel lediglich Kategorien von Empfängern angegeben werden.

1. Auftragsverarbeiter

Auch von uns eingesetzte und im Auftrag tätige Dienstleister, die in unserem Auftrag bei der Datenverarbeitung unterstützen und die Daten nicht für eigene Zwecke verarbeiten(sog. Auftragsverarbeiter), erhalten zu den vorstehend genannten Zwecken Daten.

Wir setzen Auftragsverarbeiter der folgenden Kategorien für die Bereitstellung bestimmter Leistungen ein, die uns in der Bereitstellung unserer Geschäftsprozesse unterstützen. Dazu gehören:

Konzerngesellschaften
Lieferanten
Handelspartner (z.B. Importeure)
IT-Service-Dienstleister, Hosting-Provider
Audi Kundenbetreuung (Audi Interaction GmbH)
Versanddienstleister
Druckdienstleister
Archivierungsdienstleister
Entwicklungsdienstleister
Dienstleister zur Durchführung von Kundenstudien

2. Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich nur dann an Dritte gegeben, soweit dies für die Interaktion bzw. Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt.

Darüber hinaus können Daten an Dritte übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sein sollten. Zu Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben und die als datenschutzrechtlich Verantwortliche agieren, gehören

Audi Partner, bei dem Sie Leistungen in Anspruch nehmen bzw. mit dem Sie Kontakt aufnehmen
VW FS AG und deren Tochterunternehmen,
Handelspartner (z.B. Importeure)
weitere Unternehmen des Volkswagen-Konzerns
Bauteillieferanten, Zulieferer,
Externe Berater der Audi (z.B. Anwaltskanzleien, Steuerberatungsgesellschaften, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften),
Versicherungen,
Behörden im Rahmen deren Zuständigkeit (z.B. Finanzamt, Polizei, Staatsanwaltschaft),
Gerichte,
sonstige Dritte, soweit Sie uns anweisen Daten weiterzugeben oder Ihre Einwilligung erteilen.

IV. Werden Daten in ein Drittland übermittelt?

Eine Datenübermittlung in Drittländer (d.h. Länder, die weder Mitglied der Europäischen Union noch des Europäischen Wirtschaftsraums sind) kann erfolgen, soweit dies zur Erbringung von Leistungen Ihnen gegenüber erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben (wenn kein anderer geeigneter Schutzmechanismus unter der DSGVO besteht). Unter denselben Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Auftragsverarbeiter in Drittländern weitergeben.

Bitte beachten Sie, dass nicht in allen Drittländern ein von der Europäischen Kommission als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau besteht. Audi wird Ihre personenbezogenen Daten nur dann in Drittländer übermitteln, soweit dies nach Art. 44 – 49 DSGVO zulässig ist. Soweit sich AUDI für die Drittlandsübermittlung auf angemessene Garantien gemäß Artikel 46 Abs. 2 DSGVO stützt (z.B. Standardvertragsklauseln oder Binding Corporate Rules) wird AUDI , soweit dies zur Aufrechterhaltung eines angemessenen Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, zusätzliche technische und/oder organisatorische Maßnahmen ergreifen

Sie können bei uns eine Kopie der konkret anwendbaren oder vereinbarten Regelungen zur Sicherstellung des angemessenen Datenschutzniveaus erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür die Angaben im Abschnitt Kontakt.

V. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten solange, wie dies zur Erbringung unserer Leistungen Ihnen gegenüber erforderlich ist bzw. wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben, insbesondere aus Gründen der Störungsbeseitigung.
Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch („HGB“) und der Abgabenordnung („AO“) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zehn Jahre. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches („BGB“) bis zu dreißig Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.

Unter bestimmten Umständen müssen Ihre Daten auch länger aufbewahrt werden, z.B. wenn im Zusammenhang mit einem behördlichen oder gerichtlichen Verfahren ein sog. Legal Hold oder Litigation Hold (d.h. ein Verbot der Datenlöschung für die Dauer des Verfahrens) angeordnet wird.

Möglicherweise unterliegen wir auch den Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich aus der lokalen Gesetzgebung Ihres Landes ergeben.