Audi connect plug and play – Polìtica de privacidad

A. Controlador

Esta política de privacidad está destinada a informarle sobre cómo son procesados sus datos personales por

AUDI AG,
Ettinger Str. 70,
85057 Ingolstadt, Alemania,

inscripta en el Registro de Sociedades del Tribunal de Distrito de Ingolstadt bajo el Nro. HR B 1 (“AUDI AG”), con el uso de la aplicación móvil Audi connect plug and play (“aplicación Audi connect plug and play”).

B. Información general.

I. Recolección anónima de datos

Ud .puede utilizar servicios individuales de esta aplicación sin informarnos quién es Ud. En ta caso, no se recolectarán, procesarán o usarán datos personales.

II. Servicios sin login

Cuando utilice servicios de esta aplicación que no requieran un login, sus datos sólo serán almacenados localmente en su dispositivo móvil. Si otros datos deben ser procesados para suministrar estos servicios, nos referimos a ellos en la sección “Servicios individuales sin login” (ver la Sección C, más abajo).

III. Servicios con login

Cuando utilice servicios que requieren login, los datos serán transferidos a nuestro server de datos donde serán procesados y -dependiendo del servicio involucrado- almacenados en su cuenta de usuario Audi (ver la Sección D).

IV. Geoservicios

La transmisión de geodatos se requiera para posibilitar varios servicios parte de la aplicación Audi connect plug and play (Viajes, Desafíos, Desperfectos y Asistencia, Socios de Servicios, Monitoreo de Combustible y Espacio de Estacionamiento). En este contexto, geodatos significa los datos de posición de su dispositivo móvil. Los geodatos serán transmitidos sólo si esta función ha sido activada en su aplicación Audi connect plug and play.

V. Datos compartidos

Los datos personales serán compartidos con terceros sólo si es necesario con el propósito de cumplir obligaciones contractuales, particularmente el suministro de servicios. Este es el caso, por ejemplo, si la ubicación del vehículo debe mostrarse en un mapa que use el servicio Google Maps de Google Inc. (“Google”).
Información adicional sobre como los datos son procesados por Google puede encontrarse en

VI. Notificaciones

La aplicación Audi connect plug and play envía notificaciones seleccionadas al usuario del dispositivo móvil (en la pantalla de cierre) mediante la información integrada de aplicación respecto de cualquier nuevo status u otra información. La selección de notificación puede ser administrada en las características de la aplicación.
Las notificaciones pueden ser actividades y desactivadas en cualquier momento en las características del dispositivo móvil del usuario.

VII. Audi ID

Para utilizar este servicio, Ud. necesita una cuenta de usuario Audi ID suministrada por

AUDI AG,
Ettinger Str. 70,
85067 Ingolstadt, Alemania,

inscripta en el Registro de So-ciedades del Tribunal de Distrito de Ingolstadt bajo el Nro. HR B 1 (“AUDI AG”).
Ud. puede usar el Audi ID para participar de numerosos servicios Audi AG (p.ej., sitios de red y aplicaciones) o de servicios de terceros (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea -General Data Protection Regulation o “GDPR”- art. 6, pár. 1, oración 1, inc. b). En lugar de tener que registrarse nuevamente, Ud. puede acceder a los servicios usando los datos incorporados a su Audi ID al registrarse por primera vez. Si así lo hace, los servicios serán vinculados a la central Audi ID. Si Ud. suma un servicio de terceros a su Audi ID, debe aceptar el uso de sus datos personales ya almacenados en la cuenta central de usuario (GDPR, art. 6, pár. 1, oración 1, inc.a). Como regla, los datos personales sólo serán cedidos a un servicio de terceros si ello es esencial para el cumplimiento de ese servicio. Si Ud. no está de acuerdo con ello, Ud. tiene la opción de crear un Audi ID separado para incorporarse al servicio que haya seleccionado.
Si Ud. utiliza el Audi ID in conexión con servicios de terceros, los datos serán cedidos sólo si ello es absolutamente necesario para el uso de los servicios de terceros y si el procesamiento es por lo tanto necesario para cumplir un contrato entre Ud. y el tercero, o si es requerido para completar medidas precontractuales, o si es requerido por motivos legales.
AUDI AG utiliza un proceso de doble opción de ingreso para completar el registro, así como para confirmar el consentimiento que Ud. haya dado a su registro. Se le enviará un correo electrónico en el domicilio de correo electrónico suministrado, solicitando su confirmación.
Si Ud. ha dado su consentimiento al uso de Audi ID y de myAudi de acuerdo con las leyes de protección de datos, encontrará información sobre el procesamiento de datos en myAudi bajo “Account” (cuenta) y allí bajo “Declaration of consent” (declaración de con-sentimiento). Por favor refiérase a la Política de Privacidad comprensiva para Audi AG.
Esta política puede verse en

C. Almacenamiento de datos.

Salvo que se especifique de otra forma, almacenamos sus datos en tanto sea necesario para el suministro de nuestros servicios a Ud. o lo hacemos si tenemos un interés legítimo en la continuación del almacenamiento. En general, sus datos serán retenidos en tanto utilice la aplicación. Sus datos será borrados luego de doce meses en caso de inactividad y en caso de que los datos no sean necesarios para la defensa o implementación de pretensiones legales.

D. Servicios individuales sin login.

Los servicios individuales que no requieren login se describen más abajo.

I. Viajes

Cuando la aplicación Audi connect plug and play is conectada al Audi DataPlug, la aplicación Audi connect plug and play registra los datos de viaje mediante la transferencia de geodatos y almacena estos datos localmente en su dispositivo móvil. La ruta, fecha, tiempo, número de kilómetros recorridos, duración, tiempo de manejo, duración de servicios, velocidad promedio, velocidad máxima y costos aproximados de combustible (derivados del servicio “monitoreo de combustible”) son registrados junto con información sobre la economía de su estilo de manejo. Como parte de esta función, el comportamiento de conducción es clasificado como “económico” o “no económico” y es objeto del otorgamiento de puntos correspondientes sobre la base del momento de comienzo y del momento de terminación del viaje, la velocidad del motor, hábitos de aceleración y frenado, velocidad y temperatura del refrigerante. Adicionalmente, Ud. puede clasificar su viaje como viaje privado, viaje de negocios o viaje al trabajo. Al final del viaje, Ud. puede visualizar sus viajes, exportarlos individualmente como archivos de PDF usando la función de exportación o eliminarlos en cualquier momento. Si no elimina sus viajes, serán almacenados en su dispositivo móvil hasta que desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
La transmisión de geodatos para este servicio puede ser activada y desactivada en cualquier momento en las características de la aplicación Audi connect plug and play y en las características de su dispositivo móvil.
La información precedente sólo será procesada para los fines de suministrar servicios contractuales descriptos en los términos de uso (GDPR, art. 6, pár.1, oración 1, inc.b). Detalles adicionales sobre sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

II. Desafíos

La función “Mis desafíos” le permite a Ud. coleccionar más puntos en adición a aquellos ya adjudicados por conducción económica (ver Sección C.I). Dependiendo del número de punto coleccionados, Ud. puede llegar a distintos status (bronce, plata, oro, platino). Los puntos expiran después de un año de su recolección inicial, por lo tanto, Ud. puede perder su status si no vuelve a coleccionar el número necesario de puntos para el correspondiente nivel de status. Cuanto más alto el status, mayor cantidad de puntos deben coleccionarse. Ud.. decide en cuál de los desafíos disponibles Ud. desea participar. Ud. puede activar hasta tres desafíos de diferentes categorías simultáneamente y suspenderlos en caso de ser necesario para iniciar un nuevo desafío. Su progreso en el desafío suspendido no se perderá. Es siempre posible determinar qué tareas se han completado y Ud. puede cancelar un desafío en cualquier momento. Los desafíos de “descubrimiento” son únicos en cierta medida: aquí Ud. puede coleccionar puntos por visitar ciertos lugares. Para deter-minar si Ud. ha satisfecho un desafío en la categoría “descubrimiento”, Audi connect plug and play debe utilizar su geoposición. Por lo tanto, Ud. debe aceptar al participar en desafíos de la categoría “descubrimiento” el uso asociado de su geoposición. Ud. puede retirar este consentimiento en cualquier momento en la disposición de la aplicación. Si Ud. pasa exitosamente un desafío, se activarán nuevos desafíos. Todos los desafíos en esta categoría están funcionando constantemente fuera de imagen y usan su geoposición para completar el desafío. Ud. también puede activar desafíos bloqueados con el número de puntos que muestra la aplicación. Es también posible activar desafíos de otros países mientras Ud. está en ellos (p.ej., cuando va de vacaciones) a cambio de puntos. Lo que es más, hay un número limitado de desafíos (ocultos) que Ud. no debe activar por sí mismo. Estos lo sorprenderán cuando reúna los criterios relevantes.
Cuando se llega a un nuevo status, Ud puede notificar a su socio de servicio preferido por medio de la aplicación a fin de recibir un premio del socio de servicio preferido. Esto se hace mediante una opción de ingreso. En este caso el concesionario recibe, además de los datos normalmente transmitidos de un pedido para la prestación de servicios, el status al canzado.
El máximo ámbito de los parámetros usados para definir la finalización exitosa de los de-safíos individuales en diferentes combinaciones incluye: estilo de manejo eficiente, dis-tancia, velocidad, comportamiento de aceleración y frenado, temperatura del refrigerante, período de tiempo, destino, velocidad del motor, diferencia de altitud, número de viajes e información de llenado del monitor de combustible. Cuando un desafío se ha completado exitosamente, ello permanece almacenado en su dispositivo móvil hasta que desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
La transmisión de geodatos para este servicio puede activarse y desactivarse en cualquier momento en la disposición de la aplicación Audi connect plug and play y en la disposición de su dispositivo móvil.

III. Desperfectos y asistencia

En una emergencia, el usuario puede llamar directamente a los siguientes número en la aplicación Audi connect plug and play:

> Asistencia por desperfectos
> Servicio al cliente
La aplicación también le da la opción de compartir su ubicación con otros, p.ej. mediante mensaje de texto o correo electrónico.
La ubicación sólo puede ser transmitida si el dispositivo móvil puede identificar juna ubi-cación válida y si Ud. ha activado la transmisión de geodatos de la aplicación Audi connect plug and play en la disposición de su dispositivo móvil. Cuando el usuario digita un número telefónico, se efectuará una conexión de voz. Cuando se haga una llamada, sólo su número de teléfono será transmitido.
La transmisión de geodatos para este servicio puede ser activada o desactivada en cualquier momento en la disposición de la aplicación Audi connect plug and play y en la disposición de su dispositivo móvil.
Los datos precedentes sólo serán procesados con el propósito de suministrar los servicios contractuales descriptos en los términos de uso (GDPR, art. 6, pár.1, oración 1, inc. b). Detalles adicionales sobre sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

IV. Socio de Servicios.

Ud. puede usar el mapa para seleccionar un socio de servicios como su favorito, ver sus datos de contacto y la distancia a ese socio de servicios, iniciar un llamado telefónico desde la aplicación Audi connect plug and play y usar los programas de navegación de su dispositivo móvil para guiarlo a su socio de servicios. No se transmitirá automáticamente información respecto de su elección de un favorito al socio de servicios.
Se necesita transmitir geodatos para permitir la visualización de los socios de servicios vecinos a su ubicación actual. Ud. puede activar y desactivar la transmisión de geodatos para este servicio en cualquier momento en la disposición de su dispositivo móvil.
Los datos precedentes solo serán procesados con el propósito de suministrar los servicios contractuales descriptos en los términos de uso (GDPR, art.6, pár. 1, oración 1), inc. b). Detalles adicionales sobre sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

V. Apoyo.

Si Ud. necesita asistencia, Ud puede contactar a Apoyo de Audi connect plug and play por correo electrónico o teléfono. Si elige la opción de correo electrónico, los siguientes datos deben ser transferidos a su aplicación de correo electrónico como un texto preformulado, siempre que esté almacenado en la aplicación Audi connect plug and play:
> País y tenedor.
> Número de identificación del vehículo.
> Modelo de teléfono inteligente.
> Nombre de código de teléfono inteligente (sólo para dispositivos Android).
> Sistema y versión de teléfono inteligente.
> Versión de aplicación.
> Número de serie de DataPlug.
> Soporte de firma (firmware) de DataPlug.
> Tabla de mapa(mapping table) versión DataPlug.
Ello ayudará a Audi a conectar el Apoyo plug and play para suministrar una asistencia óptima para su solicitud y la eliminación de desperfectos. Ud. puede editar el texto pre-formulado en la aplicación de correo electrónico antes de ser enviado, de modo que Ud.decide que datos Ud. hace disponibles a Apoyo de Audi connect plug and play. Cuando Ud. toma contacto por correo electrónico , nosotros también recibimos la dirección de correo electrónico desde la que Ud. nos contacta además de los datos incluidos en el precedente listado.
Cuando el usuario digita “Llame a Apoyo”, se efectúa una conexión de voz. Cuando se hace una llamada, sólo su número telefónico es transmitido.
Los datos transmitidos con fines de apoyo serán eliminados por AUDI AG una vez que el período obligatorio de retención (definido en los Estándares de Cuidado del Cliente de AUDI AG) haya expirado.
Los datos precedentes sólo serán procesados con el propósito de suministrar los servicios contractuales descriptos en los términos de uso (Art. 6, pár. 1, oración 1, inc. b) GDPR). Detalles adicionales sobre sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

VI. Espacio de Estacionamiento

“Espacio de Estacionamiento” guarda la última ubicación conocida del vehículo en la aplicación Audi connect plug and play y la muestra en un mapa, incluyendo el tiempo de estacionamiento. La función le permite a Ud. dirigirse al espacio de estacionamiento o compartir la ubicación del vehículo con otras personas, p.ej., por vía de mensaje de texto o correo electrónico. A fin de determinar la posición del vehículo estacionado, la geo-posición del dispositivo móvil es almacenada en la aplicación Audi connect plug and play tan pronto como la conexión entre el vehículo y la aplicación Audi connect plug and play es separada luego de un viaje. La posición de estacionamiento identificada es luego exhibida en la sección de mapas del servicio Google Maps.
Ud. puede activar y desactivar la transmisión de geodatos para este servicio en cualquier momento en la disposición de su dispositivo móvil.
La última posición de estacionamiento permanece almacenada en su dispositivo móvil hasta que Ud. desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
Los datos precedentes sólo será procesados con el propósito de suministrarlos servicios contractuales descriptos en los términos de uso (art. 6, pár. 1, oración 1, inc. b), GDPR). Detalles adicionales sobre sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

E. Servicios individuales con login.

Seguidamente se describen los servicios individuales que requieren login.

I. Mi Audi

Si la aplicación Audi connect plug and play está conectada a su vehículo, un nuevo perfil de vehículo se dispone automáticamente y se activa para el vehículo conectado sobre la base del número de identificación de vehículo (VIN). Si Ud. desea conectar otro vehículo a la aplicación Audi connect plug and play en una fecha posterior, se conformará otro perfil de vehículo para este vehículo y será activado. “Mi Audi” muestra, por ejemplo, el nombre del vehículo, la fecha en que fue registrado por primera vez, el número de placa de licencia, cuándo se debe efectuar la siguiente inspección general (definida por Ud.) y el voltaje de la batería. Adicionalmente, los siguientes datos también se muestran: el modelo de vehículo (leído de su VIN), el nivel presente de combustible, el millaje del vehículo y, con su consentimiento, otros detalles del vehículo, como su modelo, año, col-or de carrocería, color interior mediante la comparación del VIN con la base de datos de Audi (art.6, pár. 1, oración 1, inc. a, GDPR). Ud. puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Adicionalmente, el usuario puede también almacenar los neumáticos en el vehículo (por favor, refiérase a la sección “Neumáticos” para mayor información). Los pérfiles del vehículo y los datos relacionados se mantendrán almacenados en su dispositivo móvil hasta que Ud. borre su aplicación Audi connect plug and play.
Si la aplicación Audi connect plug and play se conecta a su e-tron, tienen lugar los siguientes cambios En lugar de su nivel actual de combustible, se muestra el nivel actual de carga de batería.
En caso que una prestación de servicios esté prevista en los próximos 30 días o en los próximos 1.500 kilómetros, se mostrará un recordatorio sobre la próxima prestación de servicios. Todo el contenido de la aplicación Audi connect plug and play se basa en el perfil presente del vehículo
Salvo que se indique lo contrario, los datos precedentes sólo se procesarán con el propósito de suministrar los servicios contractuales descriptos en los términos de uso (art.6, pár. 1, oración 1, inc. b GDPR). Más detalles de sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

II. Servicios y Citas.

“Citas de Servicio” le permite a Ud. administrar las citas previamente acordadas y cumplidas localmente en su teléfono inteligente.
“Citas de Servicio” le permite a Ud. enviar un pedido de cita de servicio con un motivo de su elección al socio de servicios seleccionado. Más información detallada sobre el envío de un pedido de cita de servicio se encuentra en la Sección D.III.
Con ”Citas de Servicio” Ud. puede, tan pronto como Ud. haya sido informado de una cita por su socio de servicios seleccionado, ingresarlo manualmente en su respectivo pedido. La fecha ingresada por Ud. no será transmitida a Audi AG. Cualquier cambio o eliminación de la cita ingresada manualmente en la aplicación Audi connect plug and play no será transmitida a su socio de servicios favorito.
Si una cita ya ha pasado, Ud. puede también agregar imágenes a la cita, p.ej. la factura. Además la aplicación puede enviarle una fecha en el calendario de su dispositivo móvil.
Ud. puede usar el mapa para seleccionar un socio de servicios como su favorito, tener sus datos de contacto y mostrar la distancia a ese socio de servicios, iniciar una llamada telefónica desde la aplicación Audi connect plug and play y usar los programas de navegación de su dispositivo móvil para guiarlo al socio de servicios. No se transmitirán datos sobre su selección de un favorito al socio de servicios.
Si Ud. no borra esta información, permanecerá almacenada en su dispositivo móvil hasta que desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
Deben transmitirse geodatos de modo de permitir la indicación de los socios de servicios en la vecindad de su actual ubicación. Ud. puede activar y desactivar la transmisión de geodatos para este servicio en cualquier momento en la disposición de su dispositivo móvil.
Los datos precedentes sólo serán procesados con el propósito de suministrar los servicios contractuales descriptos en los términos de uso (art.6, pár. 1, oración 1, inc. b GDPR). Más detalles de sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

III. Pedido de cita de servicios.

Si un requisito de servicios es establecido sobre la base de los intervalos de mantenimiento determinados por la aplicación Audi connect plug and play para los servicios de inspección o cambio de aceite, así como mensajes de aviso y error, de ser aplicable, Ud. puede solicitar una propuesta de cita individual de servicios a su socios de servicios Audi preferido almacenado en el punto del menú “Servicio y Programa”. A este fin, Ud. tiene las siguientes opciones:
1. 1.Pedido automático de cita de servicios: si Ud. usa el pedido automático de cita de servicios para la inspección y/o el servicio de aceite, cuando un requisito de mantenimiento seleccionado se detecta, los datos requeridos del vehículo y el cliente se transmiten automáticamente (esto es, sin que Ud. manualmente los dispare) a su socio de servicios preferido.
Si el socio de servicios no puede procesar el pedido de servicios, los datos precedentes se transmiten a la compañía de ventas (importador) responsable en su país de modo que se ofrezca a Ud. una cita con un socio de servicios adecuado. Esto se realiza de acuerdo con el art.6, pár. 1, inc.f) GDPR debido al interés legítimo en atender su pedido de una cita de servicios y de tal forma contribuir a su satisfacción.
2. 2.Pedido manual de cita de servicios: si Ud. no usa un dispositivo de pedido automático de cita de servicios para la inspección y/o el servicio de aceite en la disposición de su aplicación Audi connect plug and play y una advertencia , alerta de combustible o de error y/o requisito de mantenimiento (inspección/aceite) de color amarillo se detecta, Ud. puede elegir enviar un pedido de cita de servicios específicamente para este advertencia, alerta de combustible o de error y/o requisito de mantenimiento (inspección/aceite) de color amarillo (art. 6, pár. 1, oración 1, inc. b) GDPR). Los datos requeridos del vehículo y del cliente se envían al socio de servicios Audi preferido y, de ser aplicable, a la compañía de distribución y al centro de llamadas (call center) contratado por ella.
Para ambas opciones, los siguientes datos se transmiten por vía del server de datos de AUDI AG al socio de servicios Audi preferido:
> Identificación del vehículo: número
> Descripción
> Millaje
> Marca/Modelo/Año
> Código de motor
> Código de transmisión
> Intervalo de mantenimiento – servicio de inspección
> Intervalo de mantenimiento -servicio de cambio de aceite
> Forma de dirigirse
> Título
> Nombre de pila/apellido
> Número telefónico
> Dirección de correo electrónico
> Status de desafíos
Si se identifica un requisito de servicios en base a una advertencia de color rojo, Ud. tiene la posibilidad de llamar a asistencia por desperfectos.
Si Ud. usa citas de servicios predispuestas en uno de los siguientes países:
> Reino Unido
> Italia
> Japón
> Alemania
los datos personales procesados como parte de las citas de servicios predispuestas se almacenan en una nube operada por Salesforce.com EMEA Limited. No es posible descartar que Salesforce.com, Inc., con oficina central en los Estados Unidos, tenga acceso a la in-formación, de modo que un acuerdo estándar correspondiente a la Unión Europea (gar-antías apropiadas para el procesamiento de datos en países no europeos) ha sido suscripto. Los datos procesados también están protegidos por BCR (Binding Corporate Rules, o Reglas Corporativas Obligatorias). Ud. tiene el derecho a ser informado respecto de este acuerdo estándar y el BCR en el curso del suministro de información.
Si Ud. usa citas de servicios predispuestas en un país no listado, los datos serán procesados y almacenados en un server de AUDI AG y no serán accedidos por terceros.
Dependiendo de su socio de servicios preferido seleccionado, los datos indicados pueden también ser transmitidos a un tercer país con respecto a la Unión Europea y el Área Económica Europea. En tales casos, un acuerdo estándar correspondiente a la Unión Eu-ropea (garantías apropiadas para el procesamiento de datos en países no europeos) ha sido suscripto.
Los datos precedentes sólo serán procesados con el propósito de suministrar los servicios contractuales descriptos en los términos de uso (art. 6, pár. 1, oración 1, inc. b) GDPR). Más detalles de sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

IV. Estadísticas

El servicio "Estadísticas" evalúa estadísticamente parametros que Ud.haya seleccionado, p.ej., kilómetros conducidos, tiempo de manejo o el estilo eficiente de manejo promedio. Para este fin, por ejemplo, la fecha y tiempo, lecturas de millaje y velocidad son registradas. Estas estadisticas pueden ser exhibidas para diferentes rangos de tiempo (día, semana, mes, año). La evaluación está restringida a los datos indicados en los servicios "Viajes" (ver C.I), "Monitoreo de Combustible" (ver C.V) y "Desafíos" (ver C.II).
Si la aplicación Audi connect plug and play se conecta a su e-tron, la evaluación esta limitada a los datos especificados en los servicios "Viajes"(ver C.I.), "Monitoreo de Carga" (ver D.XII) y " Mis Desafíos" (ver C.II)
El período de almacenamiento en su dispositivo móvil depende del período de almacenamiento de los servicios de los que surgen los datos.
Los datos precedentes sólo serán procesados con el propósito de suministrar servicios contractuales descriptos en los términos de uso (GDPR, art.6, pár. 1, oración 1, inc. b). Detalles adicionales sobre sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esa Política de Privacidad.

V. Monitoreo de Combustible.

En muchos modelos de vehículos, “Monitoreo de Combustible” identifica automáticamente una parada de carga de combustible tan pronto como el nivel de combustible ha subido por al menos diez litros (si la carga de combustible no es identificada automáticamente, puede ingresarla manualmente). Esta función le permite preparar y almacenar un panorama de las paradas de carga de combustible, sus costos y el número de kilómetros manejados. Cuando la aplicación Audi connect plug and play se conecta con su DataPlug, un valor aproximado para el número de litros de combustible añadido es detectado. Ud. puede editar manualmente este valor en cualquier momento. Cuando se identifica automáticamente una parada para carga de combustible, la ubicación donde se produjo la carga de combustible es identificada utilizando la geoposición de su dispositivo móvil, y almacenada automáticamente en el Monitoreo de Combustible. La ubicación sólo puede transmitirse si el dispositivo móvil puede identificar una ubicación válida y si Ud. ha activado la transmisión de geodatos para la aplicación Audi connect plug and play en su disposición de su dispositivo móvil. Si se ingresa manualmente una parada de carga de combustible, Ud. mismo puede almacenar la ubicación.
Si el nivel de combustible del vehículo disminuye por debajo de los límites de diez y cinco litros, una llamada para reponer el combustible de su vehículo aparecerá en la aplicación Audi connect plug and play bajo “Noticias”(News). Además, Ud. puede hacer que se muestre un mensaje en cualquier dispositivo móvil compatible al llegarse a los límites definidos mediante la activación de mensajes en el punto de menú “Disposición” (Settings).
Si Ud. no borra las paradas de carga de combustible, permanecerán almacenadas en su dispositivo móvil hasta que Ud. desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
La transmisión de geodata para este servicio puede ser activada y desactivada en cualquier momento en la disposición de la aplicación Audi connect plug and play y en la disposición de su dispositivo móvil.
Los datos precedentes sólo serán procesados con el propósito de suministrar los servicios contractuales descriptos en los términos de uso (art.6, pár. 1, oración 1, inc. b) GDPR). Más detalles de sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

VI. Neumáticos

El servicio “Neumáticos” le da la posibilidad de ingresar información relevante respecto de los neumáticos en uso seleccionados (neumáticos de invierno/neumáticos de verano/neumáticos nórdicos/ neumáticos para toda estación), p.ej. fabricante de los neumáti-cos, millaje, fecha de producción o la cita para cambiar neumáticos y su recordatorio. Adicionalmente, una cita individual de servicios correspondiente puede ser solicitada al socio de servicios Audi seleccionado para un cambio de neumáticos o para la compra de nuevos neumáticos (por favor, refiérase a Pedido de Cita de Servicios para los detalles de los datos transmitidos).
Si Ud. ha activado notificaciones, se le recordará la cita para cambio de neumáticos acordada en la aplicación Audi connect plug and play.
Si Ud. no elimin a los datos sobre neumáticos, permanecerán almacenados en su dispositivo móvil hasta que Ud. desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
Los datos precedentes sólo serán procesados con el propósito de suministrar los servicios contractuales descriptos en los términos de uso (art. 6, pár. 1, oración 1, inc. b) GDPR). Mas detalles de sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

VII. Reserva y recuperación de datos.

El servicio de “Reserva y Recuperación de Datos” protege a Ud. contra la pérdida de datos y le permite, por ejemplo, transferir sus datos a un nuevo dispositivo móvil si Ud. pierde o cambia el anterior. Este servicio también hace posible cambiar entre los sistemas operativos iOS y Android.
Para estos fines, una copia de reserva (“Reserva de Datos”) de los datos almacenados en la aplicación Audi connect plug and play es creada en el server de AUDI AG para los siguientes servicios:
> Viajes
> Desafíos
> Socios de Servicios
> Servicios y Programa
> Mi Audi
> Estadísticas
> Monitoreo de Combustible
> Espacio de Estacionamiento
> Neumáticos
La disposición de la aplicación Audi connect plug and play se transfiere también al server de AUDI AG con el mismo propósito.
Los datos son automáticamente transferidos mientras Ud. utiliza la aplicación y son codificados con SSL y HTTPS. Adicionalmente, Ud. puede también generar manualmente una copia de reserva en cualquier momento utilizando “Copia de Reserva” (“Data Backup”) en la disposición.
La copia de reserva en el server AUDI AG puede ser eliminada utilizado “Copia de Reserva” y “Otras Opciones” en la disposición. Su copia de reserva será borrada en caso que Ud. elimine su Audi ID. Los datos almacenados localmente en su dispositivo móvil no se verán afectados.
Para minimizar el uso de su volumen de datos móvil, volúmenes grandes de datos (superiores aproximadamente a 100kB) sólo se transferirán mediante una conexión de Wi-Fi existente. Una copia de reserva se genera al menos una vez por día. Para garantizar la seguridad de los datos, la aplicación Audi connect plug and play sólo puede ser usada con una cuenta de usuario Audi ID y sólo con un dispositivo, en cada momento determinado.
Los datos precedentes sólo serán procesados con el propósito de suministrar los servicios contractuales descriptos en los términos de uso (art. 6, pár. 1, oración 1, inc. b) GDPR). Más detalles de sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

Análisis de datos del servicio “Reserva y recuperación de datos”.

AUDI AG busca constantemente desarrollar los productos y servicios existentes que ofrece así como nuevos productos y servicios y mejorar la publicidad e investigación de mercado con el propósito de comercializar dichos productos y servicios. Una evaluación correcta de uso de los productos y servicios actuales (análisis) se requiere para tal fin. Por esta razón AUDI AG procesa datos de las copias de reserva del servicio “Reserva y recuperación de datos” con dichos propósitos. Los propósitos y naturaleza del procesamiento y su base legal son descriptos en detalle más abajo.

Análisis para el desarrollo de productos y servicios nuevos y existentes.

AUDI AG procesa datos en forma anónima con el propósito de desarrollar productos y servicios nuevos y existentes. Con este propósito, datos tomados de las copias de reserva del servicio “Reserva y recuperación de datos” son anonimizados. La anonimización im-plica la remoción de todos los identificadores individuales (p.ej., nombre, correo elec-trónico, número de identificación del vehículo, otros identificadores, etc.) y la remoción de las coordenadas de GPS. Los datos son analizados por los sistemas analíticos de AUDI AG sólo una vez que la anonimización ha tenido lugar. Los resultados del análisis (partic-ularmente métricas y cifras) son completamente anónimos. Los datos anonimizados permanecen dentro del campo de autoridad de AUDI AG y no saldrán de él.
Sus datos son procesados del modo descripto sobre la base de nuestro justificado interés en ofrecer nuevos y mejorados productos y servicios. La base para ello es una consideración de intereses llevada a cabo dentro de AUDI AG (art. 6, pár. 1, inc. f) GDPR).

Extracción de datos ambientales para observación de responsabilidad por productos y de campo, para controlar garantías y reclamos por garantías así como reputación.

AUDI AG está legalmente obligada a monitorear los productos que introduce al mercado continuamente a lo largo de su ciclo de vida a fin de detectar prontamente defectos potenciales y rectificarlos tan pronto como sea posible. Ello incluye, entre otras cosas, la obligación del monitoreo de productos y de la prevención de riesgos.
Además, AUDI AG se complace en atender los reclamos de garantías existentes.
Con este fin, AUDI AG primero controla si existen reclamos o si están excluidos, por ejemplo, debido a cambios al estado de construcción del vehículo (p.ej., puesta a punto, conversiones, etc.) hechos por el dueño. En caso de ser necesario, los reclamos existentes serán tratados mediante un contacto personal con Ud.
Los siguientes datos son procesados para los propósitos arriba mencionados:
• VIN
• Número de serie del DataPlug
• Versión de programa de computación de DataPlug
• Versión de base de datos de DataPlug
• Versión de aplicación
• País de instalación de la aplicación
• Dispositivo terminal
• Sistema operativo
• Versión de sistema operativo
• Audi ID
• Fecha del primer apareamiento del DataPlug
El procesamiento de estos datos tiene lugar en el marco de la observación de campo exclusivamente a fin de poder identificar rápidamente y eliminar brechas relevantes de se-guridad. Este procesamiento sólo se lleva a cabo con un propósito específico. Una asignación o procesamiento ulteriores de los datos personales, p.ej. a la persona del cliente o a su contacto y/o otros datos, no es necesaria para satisfacer el interés legítimo de las agen-cias procesamiento y también está expresamente prohibido por todas las agencias de procesamiento. En AUDI AG sólo aquellas personas a quienes se confían tareas adminis-trativas relacionadas inmediatamente al procesamiento de datos con este propósito tienen acceso a los datos personales. Los datos sólo serán transferidos a las autoridades de aprobación responsables o a los cuerpos responsables de acciones de retorno de vehículos, u otras acciones de campo e intercambio pertenecientes a AUDI AG en caso de un pedido de retorno de vehículos o de acción de campo decididos por los comités de seguridad de producto pertenecientes a AUDI AG.
El procesamiento de sus datos antes descripto se basa en el interés legítimo de análisis de campo y monitorio de producto. Esto se basa en una evaluación de intereses dentro de AUDI AG (art. 6, par. 1, inc. f) GDPR).
La información precedente será retenida en tanto la aplicación esté en uso. Los datos serán eliminados luego de doce meses en caso de inactividad y en caso de datos que no sean necesarios para la defensa respecto de o la ejecución de reclamos legales.

Procesamiento para evaluación de apoyo de ventas

Los socios Audi asignados a la compañía de distribución (importador) responsable para su país le ofrecen asesoramiento sobre una gama de productos y servicios. Este asesoramiento incluye demostración, explicación y ayuda con el registro de los servicios digitales de AUDI AG. Para los propósitos de evaluar y pagar los suplementos aplicables por este apoyo de ventas, AUDI AG procesa sus datos personales, tales como
> Número de identificación del vehículo (VIN).
> Datos de registro (país, fecha, hora).
> Socio preferido
y los transmite a la compañía de distribución (importador) responsable para su país y su socio reservado Audi. Los datos transmitidos constituyen un prerrequisito obligatorio para aparear los registros de productos y servicios digitales con entregas asociadas de vehículos. Este apareamiento permite a AUDI AG, la compañía de distribución (importador) responsable para su país y su socio reservado Audi calcular cifras clave para la evaluación del apoyo de ventas proporcionado. La necesidad de este procesamiento de datos surge de acuerdos entre AUDI AG, la compañía de distribución (importador) responsable para su país y socios Audi asociados.
Los siguientes importadores locales utilizan el sistema de información antes descripto: Italia, Japón, Brasil, Reino Unido, Argentina, México, Alemania.
Cuando se transfieren datos fuera de la Unión Europea, y no existe un nivel adecuado de protección de datos, las cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea para la transferencia de datos han sido acordadas con los receptores de los datos.
Las compañías participantes en el procesamiento tienen contractualmente prohibido usar los datos para crear un vínculo directo con una persona (p.ej., nombres, direcciones de correo electrónico). A fin de salvaguardar el procesamiento, AUDI AG ha establecido un conjunto de medidas técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado y el procesamiento para propósitos diferentes a los buscados.
El procesamiento de sus datos antes descripto se basa en nuestro interés legítimo en evaluar el apoyo de ventas suministrado por la compañía de distribución (importador) responsable para vuestro país y el de su socio reservado AUDI. La base para el procesamiento descripto es una consideración de intereses hecha en AUDI AG (art. 6, pár. 1, inc. f GDPR).
AUDI AG elimina sus datos seudonimizados después de 15 meses o de acuerdo con los requisitos legales, por ejemplo, una vez que el propósito para el cual han sido recolectados deviene inválido y si la eliminación no es contraria a otras obligaciones de retención.

Uso de procesadores

Los datos personales procesados en el contexto de actividad analítica son almacenados en una nube de servicios de red operada por Amazon Web Services EMEA SARL. No po-demos descartar la posibilidad de que su información pueda ser objeto de acceso por Amazon Web Services Inc. en los Estados Unidos de América, de modo tal que un acuerdo estándar conforme a la Unión Europea (garantías adecuadas respecto del procesamiento de datos en países no europeos) sea acordado.

VIII. Apoyo

Cuando se requiera apoyo, Ud. puede contactar a Apoyo de Audi connect plug and play por medio de un pedido de apoyo o por teléfono. Si selecciona la opción “Envíe pedido de apoyo”, los siguientes datos serán hechos disponibles para Apoyo de Audi connect plug and play con el propósito de suministrar un óptimo apoyo para la eliminación de errores, si están almacenados en la aplicación Audi connect plug and play:
> Dirección de correo electrónico
> Número de teléfono
> País y tenedor
> Modelo
> Número de identificación de vehículo
> Modelo de teléfono inteligente
> Nombre de código de teléfono inteligente (sólo para dispositivos Android)
> Sistema y versión de teléfono inteligente
> Versión de aplicación
> Número de serie de DataPlug
> Soporte de firma (firmware) de DataPlug
> Tabla de mapa (mapping table) en versión DataPlug
> Descripción del error (si el campo es llenado por el usuario)
Cuando el usuario llama a “Llame a apoyo”, una conexión de voz es efectuada. Cuando se hace una llamada, sólo su número de teléfono será transmitido.
Los datos transmitidos con propósitos de apoyo serán eliminados por AUDI AG una vez que el período de retención obligatorio ( definido en los Estándares de Atención al Cliente de AUDI AG) haya expirado.
Los datos precedentes sólo serán procesados con el propósito de suministrar los servicios contractuales descriptos en los términos de uso (art. 6, pár. 1, oración 1, inc. b) GDPR). Más detalles de sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

IX. Viajes

Cuando se establece una conexión entre la aplicación Audi connect plug and play y el Audi DataPlug, la aplicación Audi connect plug and play transmitirá geodatos para registrar los datos del viaje y los almacenará localmente en su dispositivo móvil. La ruta, día, tiempo, millas manejadas, duración, tiempo de manejo, tiempo de detención, velocidad promedio, velocidad máxima y costos aproximados de combustible (derivados del ser-vicio “Monitoreo de Combustible”) e información sobre manejo económico serán almacenados. Aquí, los parámetros hora de inicio y hora de finalización, velocidad del motor, comportamiento de aceleración y frenadfo, velocidad y temperaturas del refrigerante son usados para clasificar el estilo de manejo como “eficiente” o “no eficiente”, y premiado con los puntos correspondientes. Adicionalmente, Ud. puede también clasificar el viaje como privado, de negocios o como un viaje al trabajo. Al final del viaje, Ud. puede ver estos viajes, exportarlos como un archivo de PDF con la función de exportación, o eliminarlos en cualquier momento. Si Ud. no elimina los viajes, se mantendrán almacenados en su dispositivo móvil hasta que Ud. desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
La transmisión de geodatos para este servicio puede ser activada y desactivada en cualquier momento en la disposición de la aplicación Audi connect plug and play y en la disposición del dispositivo móvil.
La información precedente sólo será procesada para los fines de suministrar servicios contractuales descriptos en los términos de uso (GDPR, art. 6, pár.1, oración 1, inc.b). Detalles adicionales sobre sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

X. Monitor de carga

En el e-tron, el “Monitor de carga” puede detectar automáticamente un proceso de carga una vez que el nivel de carga se ha incrementado en al menos un diez por ciento (si el proceso de carga no se detecta automáticamente, puede introducirlo manualmente). Esta función le permite crear y guardar un panorama de los procesos de carga llevados a cabo, su costo y los kilómetros recorridos. Si la aplicación Audi connect plug and play lo conecta a su DataPlug, un porcentaje aproximado de carga es detectado automáticamente. Ud. puede editar este valor manualmente en cualquier momento. Cuando un proceso de carga se detecta automáticamente, la ubicación donde Ud. ha cargado se detecta usando la geolocalización del dispositivo y guardada automáticamente en el monitor de carga. La ubicación sólo puede ser transmitida si el dispositivo móvil ha podido detectar una local-ización válida, mientras Ud. ha activado la transferencia de geodatos para la aplicación Audi connect plug and play en la disposición de su dispositivo móvil. Cuando ingrese manualmente el proceso de carga, Ud. puede registrar la localización por sus propios medios.
Si Ud. no elimina los procesos de carga, permanecerán almacenados en su dispositivo móvil hasta que Ud. desinstale la aplicación Audi connect plug and play.
La transmisión de geodatos para este servicio puede ser activada y desactivada en cualquier momento en la aplicación Audi connect plug and play y en la disposición de su dispositivo móvil.
Los datos precedentes sólo serán procesados con el propósito de suministrar los servicios contractuales descriptos en los términos de uso (art. 6, pár. 1, oración 1, inc. b) GDPR). Más detalles de sus derechos pueden encontrarse en la Sección F de esta Política de Privacidad.

F. E. Instrumentos de Rastreo

1. “adjust”

Como parte de un acuerdo de procesamiento de datos contractual, la aplicación Audi con-nect plug and play usa el servicio analítico de red “adjust” (ajuste) de adjust GmbH (“ad-just”) para evaluar el acceso de usuarios a esta aplicación. Se requiere su consentimiento para ello de acuerdo con el artículo 6, sección 1 a) de la GDPR. Los datos son procesados con propósitos de diseño orientado a necesidades de nuestra aplicación y para mejorar la eficiencia de nuestras actividades de comercialización.
“adjust” recolecta, procesa y usa las direcciones IP y Mac de su dispositivo final móvil, que son anonimizadas mediante un proceso de hashing (picar y mezclar) (o de huellas digitales), con propósitos analíticos. Esto significa que la información guardada en los servers de “adjust” no puede ser asociada a individuos. Todos los datos son eliminados luego de un máximo de treinta días.
Ud. puede negarse a la recolección de datos y a su procesamiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando el rastreo por “adjust” mediante el apagado del botón “adjust” en los dispositivos bajo “Analytics”.

2. Adobe Analytics

Esta aplicación utiliza el servicio de análisis de red de Adobe Analytics para analizar las visitas de usuarios a esta página web. Los datos son procesados sobre la base del consentimiento que Ud. ha otorgado (art. 6, par.1, inc. a, GDPR).
No podemos descartar la posibilidad de que sus datos sean procesados a través de Adobe Systems Incorporated con oficina central en los Estados Unidos, de forma que un acuerdo estándar de acuerdo con los requisitos de la Unión Europea (garantías adecuadas respecto del procesamiento de datos en países no europeos) fue celebrado. Ud. tiene derecho a ser informado de este acuerdo estándar en el curso del suministro de información.
Ud. puede revocar su consentimiento al procesamiento de datos indicado en cualquier momento con efecto para el futuro abriendo la disposición en la sección “More” de la barra tabuladora bajo Disposición y Apoyo (“Settings and Support”). Abra la disposición analítica en la sección Privacidad para revocar el consentimiento a Adobe Analytics.
La información almacenada en los servers de Adobe no puede ser directamente vinculada al individuo porque Adobe Analytics es usado con las siguientes disposiciones: “Antes de Geo-Lookup: Reemplace el último octeto IP de visitante con 0” y “Obfuscate IP-Removed”. La disposición “Antes de Geo-Lookup:Reemplace el último octeto IP de visitante con 0” causa que la dirección IP se anonimice antes de la geolocalización al sustituir el último octeto en la dirección IP con ceros. Para el análisis estadístico, la ubicación aproximada del usuario se suma al paquete de rastreo, que todavía contiene la dirección IP completa. Antes de que el paquete de rastreo sea guardado, la dirección IP es entonces reemplazada por una única y permanente dirección IP -referida como dirección IP genéri-ca- cuando la disposición “Obfuscate IP-Removed” es configurada. Esto remueve la dirección IP del registro de datos que es almacenado.

G. Sus derechos

Ud. puede ejercer los siguientes derechos en relación a AUDI AG en cualquier momento y sin costo. Ud. puede obtener más información sobre el ejercicio de sus derecho en el siguiente sitio web:
Derecho a información: Ud. tiene el derecho a requerir información de nosotros respecto de cómo sus datos personales son procesados.
Derecho de rectificación: Ud. tiene el derecho a requerir que corrijamos cualquier dato personal relativo a Ud. que sea incorrecto o incompleto.
Derecho de supresión: Ud. tiene el derecho a requerir la supresión de sus datos si cualquiera de las condiciones indicadas en el artículo 17 de la GDPR existen. Ud. puede entonces requerir, por ejemplo, la supresión de sus datos, siempre que el propósito para el cual fueron recolectados no sea ya necesario. Además, Ud. puede requerir la supresión si procesamos los datos sobre la base de su consentimiento y Ud. revoca este consentimiento.
Derecho de restricción del procesamiento: Ud. tiene el derecho a requerir restricciones sobre el procesamiento de sus datos si las condiciones del artículo 18 de la GDPR existen. Este es el caso , por ejemplo, si Ud. disputa la corrección de sus datos. Ud. puede solicitar que el procesamiento se restrinja hasta tanto se examine la corrección de sus datos.
Derecho de objeción: Si el procesamiento se basa en un interés superior o si sus datos se utilizan con un propósito de comercialización directa, Ud. tiene el derecho de objetar este procesamiento de sus datos. Una objeción es permisible si el procesamiento es en interés público o en ejercicio de una autoridad oficial o debido a un interés justificado de AUDI AG o de cualquier otro terceros. En caso de objeción se le solicita amablemente que nos notifique de las razones de su objeción al procesamiento de datos. Además, Ud. también tiene el derecho a objetar el procesamiento de datos con el propósito de comercialización directa. Lo mismo se aplica al perfilamiento, si está relacionado a la comercialización directa.
Derecho a la portabilidad de datos: Si el procesamiento de datos se basa en el consentimiento o en el cumplimiento de una obligación contractual y ello se realiza mediante el procesamiento automatizado, Ud. tiene el derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, legible por un medio de lectura automática usado comúnmente y a transferirlos a otro proveedor de procesamiento de datos.
Derecho de revocación: Si el procesamiento de datos se basa en el consentimiento, Ud. tiene el derecho a revocar por sí mismo su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro y sin dar razones en
Derecho de queja: Ud. también tiene el derecho a presentar una queja a la autoridad supervisora (p.ej., el Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522, Ansbach, Deutschland/Alemania) sobre la manera en que procesamos sus datos.

H. Su persona de contacto: Oficial de Protección de Datos

Nuestro Oficial de Protección de Datos es su persona de contacto para todas las cuestiones relativas a la protección de datos y está disponible para ayudarlo en el ejercicio de sus derechos. Por favor dirija sus pedidos a :
AUDI AG Data Protection Officer
Auto-Union-Strasse 1, 85045 Ingolstadt
Fecha de la versión: Febrero 2021